Cartao de Credito

Cartões Banco do Brasil Ourocard

O Banco do Brasil não é somente um dos maiores bancos do Brasil, mas um dos maiores emissores de cartão de crédito. Com muitas opções de cartão para todo tipo de consumidor, as vezes fica até difícil escolher. Para ajudar, vamos falar um pouquinho hoje dos tipos de cartão oferecidos pelo banco mais antigo do país.

Atualmente o Banco do Brasil oferece 5 tipos de cartão da série Ourocard: o Ourocard, o Ourocard Internacional, o Ourocard Internacional Universitário, o Ourocard Gold e o Ourocard Platinum. Os nomes são auto explicativos. Ourocard é o cartão básico. Já o complemento diz a abrangência da cobertura (nacional/internacional) e qual faixa de renda/crédito o cartão pertence seguindo o padrão Normal/Gold/Platinum das empresas de cartão, mais um cartão especial para universitários (com tarifas mais baixas e sem comprovação de renda).

Ourocard Banco do Brasil

Ourocard Banco do Brasil

Todos os cartões do Banco do Brasil são cartões multi-função, o que quer dizer que eles podem ser utilizados para débito, crédito e como cartão bancário. Além disso, todos eles estão disponíveis nas bandeiras Visa e Mastercard. Falando de bandeiras, o Banco do Brasil oferece uma promoção para você aproveitar melhor o que cada bandeira tem para oferecer a você. Optando por um Ourocard Internacional, Gold ou Platinum na bandeira Visa, você ganha um cartão adicional na bandeira Mastercard com anuidade gratuita.

Todos os cartões Banco do Brasil oferecem ainda a possibilidade de seu usuário participar do programa de vantagens “Ponto para você” no qual você pode trocar pontos acumulados com suas compras por prêmios e chances de concorrer em várias promoções Banco do Brasil. Outra vantagem que o banco oferece a todos os cartões é a possibilidade de pedir até 4 cartões adicionais para seus dependentes com fatura unificada na conta do titular e com os cartões adicionais grátis no primeiro ano.

Para aposentados e pensionistas, o Banco do Brasil criou um cartão chamado BB Previdência Social Visa. Esse cartão com esse nome enorme é na verdade um cartão de crédito cujo pagamento mínimo é consignado em sua folha de pagamento. Apresenta taxas diferenciadas e tem anuidade grátis.

E um detalhe importante, ao contrário de alguns bancos que restringem seus serviços de cartão de crédito aos correntistas, no Banco do Brasil não é preciso abrir conta para adquirir seu cartão.



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804 Comentários
  1. norma lúcia l  em 4/02/2009: 17:03

    gostaria de saber como faço para saber a quantidade de pontos que tenho, e se tenho direito a algum brinde. Grata

  2. werkema  em 5/02/2009: 23:13

    Obrigado pelo comentário, Norma.

    Para você saber a quantidade de pontos que você tem basta acessar o BB pela internet ou nos terminais de atendimento eletrônico. Já para verificar os brindes que você pode adquirir, você pode checar o site .
    Há uma lista enorme de prêmios ordenados por quantidade de pontos.

  3. jorge luiz dias sacr  em 16/02/2009: 22:02

    Quero saber quantos pontos eu tenho no meu ourocard ?

    Posso consultar pela internet?

    Caso afirmativo, como?

  4. Antonio Cordeiro San  em 17/02/2009: 10:30

    Sou corentisata do BB tenho o cartçao ourocard international visa penso usar na função credito mais tenho medo pois não sei o valor da anuidade e receio fraude, como poso usar com srgurança?

    de já agradeço-o pela atenção.

    Antonio

  5. werkema  em 20/02/2009: 14:17

    Caro Jorge,

    é possível consultar pela internet, sim. Basta que você acesse sua conta, entre em Menu de Conveniência e Serviço, Ponto para você, Consultas, Pontos do Cartão.
    Obrigado por visitar o blog Cartão e Crédito.

  6. werkema  em 20/02/2009: 14:30

    Caro Antônio,

    Segundo a tabela lançada pelo BB em dezembro do ano passado, a anuidade para o cartão OuroCard Internacional Visa é de R$87,00, podendo ser parcelada em 6 vezes. Ja com relação à segurança, não acredito que você deva se privar dos benefícios de um cartão devido a esse tipo de receio. Apesar de fraudes acontecerem, elas são raras e, com alguns cuidados básicos, elas podem ser quase que completamente evitadas. Para mais informações sobre segurança com cartões de crédito, aconselhamos que você leia os seguintes posts abaixo e fique atento a novas publicações do nosso Blog. http://cartaoecredito.net/dicas/dicas-de-seguranc… http://cartaoecredito.net/seguranca-e-fraudes/pro…
    Obrigado por visitar o blog Cartão e Crédito.

  7. Leonardo C.  em 3/03/2009: 07:11

    Cara, muito legal seu blog.

    Deixa eu te perguntar, recentemente abri minha primeira conta, uma conta universitária, e me disponibilizaram um Ourocard International, que eu nem sequer usei ainda.

    Minha dúvida é a seguinte, eu posso pagar coisas no exterior(depósitos/transferências em contas nos states) com esse cartão? Ou eu preciso ir ao banco ver isso, habilitar algum dispositivo ou algo assim?

  8. Artur Quintiliano  em 3/03/2009: 15:44

    Na opção do caixa de auto-atendimento, indo na opção: pagamento=>telefone=>com código de barras…

    aparece as opções

    A)Pagamento com débito em conta

    B)Pagamento com débito no cartão de crédito

    Gostaria de saber se eu escolher a segunda opção, quanto eu pago de juros para fazer o pgto nessa opção. Obrigado

  9. werkema  em 5/03/2009: 01:18

    Caro Arthur,

    se você escolher a segunda opção, o pagamento da sua conta será cobrado em seu cartão de crédito como se você tivesse feito uma compra no cartão. Você só pagará por ele na próxima fatura. Os juros cobrados por cada operadora de cartão são diferentes, mas basta pagar sua fatura em dia e você não incorrerá em juros por ter feito o pagamento no cartão.
    Obrigado por visitar o Cartão e Crédito

  10. werkema  em 5/03/2009: 01:32

    Caro Leonardo.
    Se você já tem um cartão internacional liberado no banco você já pode fazer operações com ele no exterior. (Caso não esteja liberado ainda, você poderá fazê-lo em um terminal de auto atendimento do Banco do Brasil). Com o seu cartão você poderá fazer compras e sacar dinheiro em terminais credenciados. Para transferência de dinheiro para o exterior, você precisará consultar sua agência. Para viagens de curta duração, dependendo do seu limite é claro, o seu cartão pode suprir todas as suas necessidades. Se você precisar, contudo, permanecer por alguns meses em outro país, talvez seja interessante abrir uma conta em um banco local para você ter maior facilidade para realizar suas operações bancárias.
    Muito obrigado por nos visitar e deixar sua mensagem. Espero que essa resposta te ajude e que você possa encontrar outras informações interessantes no Cartão e Crédito.

  11. Rinaldi  em 10/03/2009: 18:53

    Amigo eu possuo dois cartões do BB (cada um com mais ou menos 6.000 pontos) e gostaria de saber como faço para comprar no site do comprafacil.com (já sou cadastrado em razão de outras compras), é preciso fazer outro cadastro ou solicitar a liberação dos pontos via auto atendimento!!!!!!!!!

  12. werkema  em 12/03/2009: 12:20

    Caro Rinaldi,

    O procedimento para utilizar seus pontos no site comprafácil é:

    Acesse sua conta e clique conforme os passos a seguir: Conveniência e Serviços -> Ponto pra Você -> Solicitação de Prêmios -> Produtos Comprafácil

  13. Igor  em 13/03/2009: 07:46

    Tenho um cartão ourocard universitario internacional visa. Gostaria de saber como posso converter pontos acumulados para milhas aéreas?

  14. Eliete Moraes  em 16/03/2009: 04:33

    Tenho 3312 pontos no cartão visa, como faço para trocar os pontos por brindes no site compra fácil? Já tenho o endereço eletrônico, só preciso dos passos dentro do site para realizar a troca dos pontos.

  15. werkema  em 17/03/2009: 12:00

    Olá, muito obrigado pelas visitas.

    Igor, você pode trocar seus pontos por milhas nos programas Smiles da Varig e Fidelidade da TAM. Siga o link abaixo e depois escolha a companhia aérea de sua preferência. http://www.bb.com.br/portalbb/page3,116,2044,1,1,…
    Eliete, se você já está cadastrada no programa de relacionamento, visite o site . , escolha seu produto e faça o seu cadastro no site. Não tem dificuldade, você verá a opção de troca de pontos.

  16. nagila  em 18/03/2009: 08:01

    Minha fatura do cartão de crédito venceu e não chegou em minha casa. Estou tentando pegar o código de barras por telefone e não tô conseguindo. Será q tem como me emviarem essa fatura por e-mail? Só quero pagar, mas quanta dificuldade! Não tenho a senha de 8 dígitos para acesso online. O que eu preciso fazer pra conseguir essa fatura por e-mail?

  17. werkema  em 27/03/2009: 00:21

    Cara Nagila,
    O que você pode fazer é procurar o numero de atendimento do seu banco em alguma fatura anterior, cadastrar uma senha no terminal de atendimento automatico e acessar sua conta pela internet ou efetuar o pagamento da sua fatura em algum terminal de atendimento do seu banco (dessa forma você pode efetuar o pagamento sem a fatura impressa).

  18. Luiz Antonio Sartori  em 27/03/2009: 06:59

    não sou cliente, posso adquirir um cartão de credito do Banco do Brasil?, como faço, que tipo de cartão posso ter.

  19. werkema  em 27/03/2009: 16:49

    Caro Luiz,
    O Banco do Brasil oferece, sim, cartões para não correntistas. Para você solicitar o seu, você pode procurar uma agência ou fazer a solicitação pela internet seguindo o link http://www.bb.com.br/portalbb/page67,116,2068,1,1… O tipo de cartão dependerá da sua renda e do seu perfil, e ninguém melhor que o próprio banco poderá te responder isso. Muito obrigado por nos mandar sua pergunta.

  20. Tatiana  em 30/03/2009: 08:52

    Olá, eu tenho o ourocard com o selo do visa, bom.. quando fui desbloquear o cartão do banco, acho que desbloquiei a função crédito também em um caixa eletrônico. Até recebi em casa uma carta avisando.. Daí como me interesso em ter um cartão de crédito não fui atras, e agora recebi um boleto com a taxa de manutenção do cartão.. minha primeira pergunta.. essa taxinha já vem descontada na minha conta corrente?? ou preciso ir ao banco paga-la.. e para efetuar compras agora com o crédito.. eu preciso fazer algo?? por exemplo ir ao banco assinar algum contrato..etc.. e quanto é o juro, anuidade do cartão visa?? obrigada

  21. TAMIRES  em 1/04/2009: 10:06

    como faço pra consultar meus pontos do cartão de crédito, quero transferi-los para milhas e não estou conseguindo, valew

  22. werkema  em 1/04/2009: 15:55

    Ótima pergunta, Tatiana! Se você liberou seu cartão de crédito e você tem o interesse em mantê-lo não é preciso fazer nada. A taxa de manutenção, no entanto, deve ser paga separadamente, isto é, ela não será descontada automaticamente na sua conta a menos que você programe a função debito em conta automatico. Ja quanto ao juro e anuidade, isso depende de qual é o seu cartão. Cartões diferentes, mesmo quando de um mesmo banco ou bandeira, têm taxas diferentes. Você pode conferir essas informações na fatura que você recebeu ou no site do Banco do Brasil.

  23. Fernando Biazin  em 13/04/2009: 06:31

    Olá, encerrei minha conta no BB, ficaram pendentes 2 faturas do cartão mastercard, deveria ter recebido as faturas para pagamento no meu endereço, no entanto não recebi, como solicito as faturas agora. Obrigado

  24. Patricia  em 13/04/2009: 16:22

    peguei meu cartao no banco hoje como faço o desbloqueio?

  25. werkema  em 13/04/2009: 17:33

    Oi Patricia, voce pode desbloquear seu cartão nos caixas automaticos do banco.

  26. werkema  em 13/04/2009: 17:34

    Oi Fernando, é só entrar em contanto com a administração do cartão e fazer um novo pedido. Você pode solicitar uma nova fatura também pela internet.

  27. veronica vasconcello  em 15/04/2009: 07:09

    Tenho 2 cartões de credito do banco do brasil de bandeiras diferentes e gostaria de saber como trocar os pontos por milhas e se posso transferir os pontos de um cartão para outro. Grata.

  28. Ana Paula  em 17/04/2009: 19:16

    Como faço para cadastrar-me nos programas de vantagens dos carto~es da creditos.

    obrigada!

  29. Neurisvane Soares Nu  em 18/04/2009: 08:58

    O que tenho que fazer para que eu possa parcelar o débito do meu cartão de crédito?

  30. Neurisvane Soares Nu  em 18/04/2009: 09:03

    preciso mudar o endereço para conrespondencia do meu cartão de crédito, pois mudei e nunca mais entrei em contato com vcs por isso estou com um débito em atrazo e preciso quitar, espero compreenção de vcs para o meu caso…desde já agradeço pelo o esclarecimento…

  31. Adriano  em 27/04/2009: 08:19

    Eu quero saber se tem como desbloquea esse cartão sem ser no banco

    e tem algum numero que possa entra em contato

  32. Cleonice  em 28/04/2009: 07:58

    Olá. há uns 2 meses fiz uma compra no com o meu cartão ourocard-visa e parcelei em 3x. entretanto até agora não recebi nenhuma fatura ou descontaram da minha conta o valor. isso é normal? será descontado só na ultima parcela, referente ao valor total? obrigada

  33. dorival grupo  em 28/04/2009: 13:59

    Sou cliente do bb a quase 10 anos, tive os cartoes visa e mastercard por todo esse tempo mas devido ao valor das anuidades passei de internacio –

    nal para nacional e acabei cancelando o mastercard e ficando so com o visa.

    Quando fiquei sabendo do visa prev. social, o banco me informou que

    nao estava mais sendo emitido qual foi minha decepcao,agora descobri es –

    se site do bb;e queria saber se ainda e possivel adquirir esse cartao com bai

    xos juros de 2,90 ao mes e sem anuidade.

    desde ja antecipo meus agradecimentos.

  34. edvaldo luiz alves amorim  em 28/04/2009: 22:32

    uma fatura q veio de 99,00 em meu nome eo numero do cartão ñ corespode com o mesmo e ñ efetuei compras nehuma citacas nu boleto

  35. werkema  em 2/05/2009: 20:28

    Certamente, Neurisvane, mas como ja dissemos em outras perguntas, o Cartão e Credito não é operadora de cartão, mas sim um blog de informações. Você deve entrar em contato com seu banco diretamente.

  36. rodrigo  em 2/05/2009: 22:22

    Gostaria de saber o seguinte… eu tenho 1 ponto do meu cartão equivale a uma milha? Ou uma milha equivale a quantos pontos do meu cartão? Obrigado.

  37. werkema  em 2/05/2009: 23:25

    Oi Cleonice, se você fez a compra em 3x a compra nao sera cobrada de uma vez só. Talvez o vendedor possa ter feito a compra em debito ao inves de cartão. Vale a pena você conferir com a loja para saber o que aconteceu.

  38. Luzia Nogueira  em 5/05/2009: 20:54

    Gostaria de me cadastrar na promoção ourocard mas o site esta com erro de pag. e eu não consigo abrir,pq?

  39. altami marques silva  em 7/05/2009: 17:23

    observei que ñ houve resposta sobre milhagem. Gostaría de saber qual o procedimento para trocar pontos por milhas. caso ñ saiba ou ñ queira falar sobre o assunto, responda assim mesmo. obrigado.

  40. Lacy Almeida Santana  em 9/05/2009: 21:57

    Sou correntista do Banco do Brasil e utiliso o cartão de crédito ourocard visa com muita frequência nas minhas transações financeiras, portanto tenho direito de receber pontos .Gostaria de saber sobre a minha pontuação, como eu faço para trocá-los em prêmios?

  41. werkema  em 10/05/2009: 09:50

    Olá Altami,

    Infelizmente não podemos ainda responder a todos os comentários que chegam e temos priorizado aqueles cujas informações solicitadas não estão em nosso blog. O procedimento para trocar pontos por milhas nos cartões Ourocard vale para as companhias aéreas Tam, Varig e Gol. As trocas de pontos do Programa por milhas Smiles ou no programa de fidelidade Tam podem ser realizadas no portal bb.com.br, caixas eletrônicos, Central de Atendimento Banco do Brasil e em sua agência de relacionamento. Qualquer dúvida, confira o site: http://www.bb.com.br/portalbb/page3,116,2044,1,1,…

  42. werkema  em 10/05/2009: 09:54

    Cara Lacy,
    Pedimos que vc confira as respostas das perguntas anteriores pois já respondemos essas questões algumas vezes. Sugerimos que você dê uma olhada, também, no site http://www.bb.com.br/portalbb/page3,116,2044,1,1,…

  43. werkema  em 10/05/2009: 09:58

    Cara Luzia,
    acredito que deve ter ocorrido algum problema temporário no servidor e por isso você não conseguiu se cadastrar. O melhor a fazer é tentar novamente mais tarde.

  44. Paula  em 11/05/2009: 17:01

    oi, estão me mandando o cartão ourocard mas eu nao tenho conta no bb, se eu utilizar meu cartão como sera descontado?

  45. anderson l jacobsen  em 12/05/2009: 04:58

    bom dia

    gostaria de saber por que o meu cartão não esta liberanbdo para eu compra pelo mercado livre ser não ouver como vou pedir o cancelamento inediato

  46. valdir ferreira do n  em 12/05/2009: 09:08

    O jornal folha de são paulo me ofereceu uma assinatura para pagamento na fatura do ourocard, mas eu não sei se posso usar o cartão para credito, como saber

  47. andrea aparecida dos  em 14/05/2009: 15:06

    ola, sou a andrea eu possuia um cartao ourocard tive um problema financeiro,e atrazei o pagamento..ai foi parcelado certinho pra eu pagar terminei em fevereiro..gostaria de sabr se posso adiquirir outro cartao com o bb por favor me responda ok obrigada

  48. werkema  em 14/05/2009: 18:28

    Andrea, você tem que entrar em contato com sua agencia. So eles poderao analisar sua situação e oferecer alguma proposta de cartão para você.

  49. werkema  em 14/05/2009: 18:30

    Caro Valdir, se você é titular de cartão, ele estiver liberado e você tiver limite de crédito para a assinatura, você pode sim. Voce pode confirmar isso em sua agencia ou pela internet.

  50. Marcio brasileiro  em 23/05/2009: 08:36

    bom minha fatura caí no vencimento 20 de cada mês,só que com 8 dias antes de chegar a fatura em minha casa o caixa eletrônico ja me informa o valor da fatura. significa dizer que se eu fizer compras depois que o caixa me informa o valor eu comprando novamente o débito só vira no mês seguinte ou nâo?

  51. Marcio brasileiro  em 23/05/2009: 08:39

    gostaria de saber de quanto em quanto tempo aumenta o valor de limite do meu cartão de crédito "VISA".

  52. cassiana  em 24/05/2009: 15:39

    tenho um cartão visa e estou pagando um parcelamento a seis meses, mas por descuido meu novamente minha fatura veio alta e não tenho condiçoes de paga-la toda porque fui demitida do meu serviço este mês.gostaria de saber se posso fazer um novo parcelamento pois somente assim terie condiçoes de pagar tudo. ja bloquei o carão para mim não comprar mais nada de pagar tudo me respnda po favor não sei mais o que faço?

  53. werkema  em 25/05/2009: 12:03

    Caro Marcio, o limite do seu cartão não depende apenas de tempo, mas da análise de risco feita com base em uma série de fatores. Se você acha que pode ter seu limite aumentado, procure sua agência e converse com seu gerente. Somente o seu banco poderá avaliar isso. Já quanto ao dia que você pode fazer suas compras, o melhor a fazer é entrar em contato com o serviço de atendimento do seu cartão e perguntar. Eles saberão te dizer a data exata.

  54. werkema  em 25/05/2009: 12:10

    Cassiana, como você tem pagado suas faturas regularmente e bloqueou seu cartão, eu acho que não haveria problema em renegociar sua dívida. Você terá que procurar seu banco e explicar sua situação para eles. Acredito que eles estarão dispostos a oferecer algum abatimento ou parcelamento da dívida.

  55. José Dacimar  em 25/05/2009: 13:58

    Como devo proceder para transferir os pontos do cartão ourocard visa para o programa de Milhagem Smiles.

  56. André Luiz  em 25/05/2009: 16:49

    Tenho um cartão internacional do BB, porém é aqle da conta corrente. Gostaria de saber aonde fica o código de segurança? E gostaria de saber a cada quantos reais ganho pontos. Pq no inicio do ano fiz uma viagem… e saquei mto dinheiro para comprar e ganhei somente 7 pontos.. pq meu cartao nao passou.

  57. nadelson santos guim  em 27/05/2009: 10:10

    gostria de verificar minha fatura de cartão de credito ourocard (visa), mas não sou titular do mesmo, sou dependente como posso fazer nesse caso.

  58. TIAGO  em 28/05/2009: 13:26

    Boa tarde! tudo bem?

    gostaria de utilizar a pontuação do cartão no site compre facil mas não tenho a senha da internet. como posso proceder? obrigado desde já!

  59. Letícia  em 28/05/2009: 14:10

    meu cartao é o ourocard iternational visa electron gostaria de saber se ele funciona como cartao de credito tbm e como faço p ver meu limite pois tentei acessar minha conta no site do bb e n consegui.. obrigada

  60. Sara  em 31/05/2009: 20:28

    Meu cartão é ourocard internacional e preciso saber como faço para transferir meus pontos para o smiles/Gol, onde já fiz meu cadastro. Grata.

  61. Ana Flavia  em 4/06/2009: 17:04

    Olá! É muito bom a gente poder esclarecer nossas dúvidas por aqui…. e eu tenho umas.Tenho o cartao OuroCard Visa do BB e gostaria de saber se eu posso pagar a fatura do cartão de credito,pela própria via impressa que chega em casa,ou se o pagamento da fatura so é feito em débito em conta.Não gostaria que fosse débito em conta.Se o BB tiver colocado assim, posso pedir o cancelamento disso e pagar pela fatura?? E queria saber também se a anuidade que eu vi la no site no valor de R$57,00 é paga de uma vez so, ou é parcelada?? E outra coisinha…o valor de juros ao mês,não achei!! Obs:fiz todas essas perguntas porque apesar do cartão estar desbloqueado,ainda não o usei!

    Abraços!Espero ansiosa respostas…e parabéns pelo post!

  62. sandra  em 5/06/2009: 14:38

    gostaria de trocar meus pontos,como faço??

  63. werkema  em 5/06/2009: 17:19

    Oi Ana Flavia,

    muito obrigado por seu comentário. Em primeiro lugar, você não precisa escolher o débito em conta da sua fatura. Essa é uma opção que você tem, mas não é de modo algum obrigatória. O valor das anuidades é parcelado. O numero de parcelas dependo do tipo de cartão, mas em geral o pagamento é feito de 4 a 6 vezes (em alguns casos em até 12x). As taxas de juros do crédito rotativo variam conforme você acumula pontos de relacionamente. No inicio, quando elas são mais altas, ficam em 12.64% a.m.
    Um Abraço,
    Cartão&Crédito

  64. JOSE CARLOS DOS REIS  em 14/06/2009: 06:27

    estou tentando fazer um Cartao de Credito MASTERCARD GOLD do BANCO DO BRASIL S.A Pela Internet nao estou consegindo como fasso para solicitar o cartao de Credito o CARTAO MASTERCARD GOLD.

  65. werkema  em 15/06/2009: 15:05

    Se você não está conseguindo fazer o pedido pela internet, aconselho que você vá a uma agência e faça o seu pedido lá. É rápido e sem complicação.

  66. Linda  em 16/06/2009: 23:21

    Eu acabo de abrir minha conta corrente no BB, pois preciso trabalhar com vendas no cartao de credito, eu antes tinha conta poupança, mas converti por esse motivo, o atendente nao me esclarecia muita coisa, alias nao esclarecia nada, nao me falou das taxas q eu pagaria, e ate aqui nao sem bem, solicitei cartao internacional, pq irei fazer uma viagem ao exterior, mas so depois soube q alem da taxa de 9R$ mensais, possivelmente eu tenha q pagar 6x de 14R$ ao mes mesmo sem usar,é sério mesmo ou to sendo assaltada por ter escolhido um banco q deduzi ser o melhor?Me diga o q fazer, pois ainda nao desbloqueei meu cartao ourocard visa international.

  67. Poliana  em 17/06/2009: 11:17

    Olá, gostei muito do post. Gostaria de saber como eu faço para saber qual o limite do meu cartão de crédito???

  68. helen  em 17/06/2009: 19:08

    como q faz pra transferir os pontos do cartão mastercard e visa para o smiles???

  69. Joana Silva  em 19/06/2009: 14:07

    Tento fazer a troca de pontos da promoção pontos pra você no meu computador e no final aparece a mensagem que não participo do catalogo de prêmios. Já me cadastrei e tenho acesso a todas os outros serviços, o que devo fazer?

  70. weley oliveira  em 22/06/2009: 15:39

    o meu cartoa é akele ourocardo azil

    de conta corrente credito

    eu quero saber onde esta as os 3 numeros que é codigo de segurança

    pos no meu cartao nao tem neum numero atras dele

    ese numero de segurança deve ser algum da frente?

  71. Manoel Sebasti&atild  em 23/06/2009: 18:25

    Sou cliente do bb e gostaria de saber qual a anuidade do cartão ourocar de visa. E se eu comprar e pagar minhas faturas em dias não incorrerá nem um custo além do valor que foi negociado na loja? Ainda tenho dúvida acerca do uso do cartão de crédito.

  72. keila  em 24/06/2009: 13:27

    ola tenho um cartao ourocard internacional visa,q fiz pq vou fazer uma viagem ao exterior a londres,estou tendo dificuldade de sabe as utilidades dele e se aqui mesmo no brasil poderei usar ele

  73. werkema  em 27/06/2009: 09:49

    A maneira mais fácil de saber, Poliana, é conferindo em sua fatura. Se você tiver alguma dúvida, é possivel confimar isso em sua agência também

  74. werkema  em 27/06/2009: 09:51

    Se você já tentou várias vezes, Joana, talvez o melhor seja procurar assistência do Banco do Brasil. Isso pode ser feito pessoalmente nas agências ou por telefone de sua residência.

  75. werkema  em 27/06/2009: 10:02

    O numero de segurança, Wesley, são os tres digitos finais que voce ve na parte de trás de seu cartão próximo ao local destinado à assinatura.

  76. werkema  em 27/06/2009: 10:07

    Duvidas quanto ao uso do cartão todos nós temos, Manoel. Uma boa dica é continuar lendo outros post sobre cartão no http://cartaoecredito.net . A anuidade do ourocard visa é de R$57,00 dividido em 6 ou 12 vezes. E quanto às taxas, é isso mesmo. Se você pagar sua fatura em dia você não terá que pagar nada além do valor da anuidade negociado.

  77. werkema  em 27/06/2009: 10:08

    Sim Keila, você poderá usá-lo no Brasil também. Para mais informações confira os sites http://cartaoecredito.net e http://bb.com.br

  78. JOÃO APOLIN&A  em 30/06/2009: 10:29

    como acessar pela internet o bb.com.br,para saber do extratro em casa pelo computador?

  79. JOÃO APOLIN&A  em 30/06/2009: 10:31

    quero saber como acessar para saber do extrato pelo meu computador em casa.

  80. christiane  em 1/07/2009: 09:47

    ao adquirir um cartão ourocard e optando por uma das bandeiras, qq situação eu vou resolver no BANCO DO BRASIL OU COM A VISA? OU COM A MASTERCARD? quem fica responsável?

    Porque a confiança é no banco do brasil ou na empresa?

    Aguardo, obrigada

  81. Murilo  em 1/07/2009: 18:15

    Gostaria de mudar o endereço da minha fatura, mudei de endereço. como faço?

  82. Fabiane  em 9/07/2009: 06:00

    Parabéns ao BB! por esse post… Por gentileza, gostaria de saber se a data de vencimento do pagamento da fatura (40 dias) é a partir da aquisição da compra?

  83. werkema  em 9/07/2009: 10:51

    No topo da página tem a entrada para auto-atendimento. Voce digita sua agencia, conta e depois abrirá uma nova pagina onde voce digitara sua senha para serviços de computador.

  84. werkema  em 9/07/2009: 10:55

    Depende do que você vai querer resolver, Christiane, mas quase tudo você terá que fazer no banco mesmo. Para saber mais sobre bandeiras de cartão, visite http://cartaoecredito.net/cartao/qual-e-o-melhor-…

  85. werkema  em 9/07/2009: 10:56

    Você deve comunicar a sua agencia, ou o pronto atendimento por telefone.

  86. werkema  em 9/07/2009: 11:01

    Fabiane, o que você tem que olhar é o ultimo dia em que suas compras sao registradas para a proxima fatura, daí você calcula qual é o melhor período para você comprar.

  87. marco aurelio da cos  em 10/07/2009: 07:34

    estou com nome sujo na praça, sera que posso fazer alguns desse cartao do banco do brasil

  88. JOSE CARLOS DOS REIS  em 11/07/2009: 06:45

    estou enteressado em fazer um Catao de credito do banco do brasil s.a, o mastercard ourocard gold.

  89. Jean  em 12/07/2009: 21:36

    Oi.

    Tenho o cartão Ourocard International do Banco do Brasil e estava querendo fazer uma compra pela internet via PayPal, mais para cadastrar o cartão eles exigem um codigo de segurança de 3 digitos que deveriam estar no verso do cartão, mas meu cartão não possui numero nenhum no verso. Poderia me ajudar???

  90. DENIEIRE LUCIA DE SO  em 13/07/2009: 12:19

    GOSTARIA DE FAZER UM CARTAO DO BB MAS ESTOU COM MEU NOME SUJO. RECEBI UMA PROPOSTA DO B. REAL E FUI LA, ABRI UMA CONTA CORRENTE E RECEBI UM CARTAO. MAS NAO QUERO ABRIR OUTRA CONTA, COMO FAÇO PRA ADQUIRIR UM CARTAO UNIVERSITARIO? MUITO OBRIGADA.

  91. jaina  em 13/07/2009: 14:26

    nao sei desbloquiar o cartao

  92. werkema  em 14/07/2009: 11:01

    Sim Jean, para fazer compras pela internet é preciso informar os 3 dígitos de segurança. Eles ficam ao lado ou acima do lugar destinado à sua assinatura no verso de seu cartão. Caso você não consiga mesmo encontrá-los houve algum defeito em seu cartão, e você deve procurar a sua agencia para a emissão de um novo.

  93. werkema  em 14/07/2009: 11:06

    Cara Denieire, cartões de crédito em geral dependem de aprovação de crédito. Isso quer dizer que se você está com o nome sujo, não há nenhuma garantia que conseguirá. Para saber mais sobre cartões universitários, recomendamos os posts: http://cartaoecredito.net/cartao/cartoes-universi… e http://cartaoecredito.net/cartao/ourocard-univers… . Sugerimos que você avalie bem se é mesmo interessante para você adquirir um novo cartão agora. Talvez o melhor a fazer seja focar em acertar suas dívidas e melhorar o crédito no cartão que você já tem ao invés de adquirir um outro.

  94. werkema  em 14/07/2009: 11:08

    Basta, no terminal de atendimento eletrônico do banco, seguir as seguintes instruções:
    Escolher o botão "Outras Opções" no menu principal do terminal. Na tela seguinte, digite "20 – Senhas". Depois, é só escolher "desbloqueio".

  95. Xavier  em 15/07/2009: 06:50

    Ola bom dia….estou com um problema quero consultar minha conta pelo telefone residencial só que quando acesso por meio deste pede a senha de 4 digitos nunca cadastrei nenhuma senha de 4 digitos e nao consigo proceguir e quando vou no terminal de auto atendimento pede esta senha pra que seja alterado so q nao sei qual e essa senha poderiam me ajudar…obrigado

  96. Daniel Cheloni  em 16/07/2009: 05:44

    Olá,

    Abri uma poupança no BB e recebi um cartão Ourocard visa electron internacional para movimenta-la. Estou viajando para os Estados Unidos e gostaria de saber se ao invés de comprar dólares ou traveller cheques posso movimentar minha conta poupança dentro do meu saldo normalmente.

    Se positivo, qual o limite de saque, pois vou para fazer algumas compras.

    Se negativo, qual a funçaõ do cartão internacional e como proceder para usa-lo.

    Grato,

    Daniel Cheloni

  97. werkema  em 16/07/2009: 13:18

    Só tem um jeito de resolver isso direito, Xavier. Converse com o gerente em sua agência. Eles poderão confirmar com você as alterações em sua senha, os procedimentos de ativação e se for o caso o cadastro de uma nova senha para atendimento por telefone.

  98. werkema  em 16/07/2009: 13:25

    A primeira coisa que você deve confirmar, Daniel, é se você fez mesmo um cartão de crédito, ou se você tem apenas o cartão para movimentar a sua conta. No segundo caso, você não poderá utilizá-lo para fazer compras no exterior. Caso você tenha o cartão de crédito, você precisará habilita-lo no terminal de atendimento para uso no exterior, e a partir daí você poderá utiliza-lo para compras e saques dentro do seu limite de crédito. Lembre-se que para fazer saques no exterior você pagará taxas extras.

  99. torquato c.de m.jr  em 16/07/2009: 14:56

    meu amigo, estou tentando cadastrar o meu cartão para trocar os pontos por milhagem e não consigo. vou no site e outro e não consigo. pode me dar o endereço direto para cadastrar

  100. kildary  em 17/07/2009: 10:03

    olá,gostaria de saber com quantos dias últeis chega o cartão…o meu foi feito via telefone..agradeçeo desde já.

  101. werkema  em 19/07/2009: 15:06

    Infelizmente, não saberia te responder essa pergunta. Sugiro que contacte o próprio banco.

  102. werkema  em 19/07/2009: 15:09

    Torquato, observe que à direita há um caixa de links para você efetuar a conversão de pontos para milhas. É só voce seguir o link da companhia aéria de sua preferência e fazer o seu cadastro. http://www.bb.com.br/portalbb/page58,116,2044,1,1…

  103. Rosemary  em 20/07/2009: 11:24

    Por favor, tenho 1500pontos em compras do meu cartão visa,mas vou perder 100pontos agora dia 01/08.Por isso,peço que me auxiliem ,quanto ao passo a passo, para eu pedir meu brinde.Fui ao banco do brasil daqui,mas eu não entendi direito.

    Ah! já estou cadastrada.

    obrigada,

    agurdando resposta urgente.

  104. claudioney da costa  em 20/07/2009: 19:03

    por o m eu cartão não chegou o que eu faço?

  105. werkema  em 21/07/2009: 21:29

    Entre em contato com sua agência.

  106. werkema  em 23/07/2009: 06:18

    Cara Rosemary,

    o procedimento para retirar brindes do site comprefácil é o seguinte: acesse sua conta e clique em Conveniência e Serviços > Ponto para você > Solicitação de prêmios > Produtos Comprefácil.

    Aproveite seus brindes!

  107. Samara  em 23/07/2009: 12:25

    Olá amigo, tenho mais de 20.000 pontos no cartão, ja fiz cadastro no comprafacil, ja pedi os brindes, mas em 2 dias é cancelado os brindes por não confirmar os pontos, ja tentei de tudo e não consigo trocar meus pontos ¬¬. Cancei ! Pode me ajudar ?

  108. martha  em 24/07/2009: 20:03

    Gostaria de saber de um telefone onde eu possa ligar pra saber quantas prestações ainda falta pra eu pagar no cartão ourocard do Banco do Brasil. Já liguei em uns numeros que tenho e é humanamente impossivel falar.Na minha agencia não souberam me responder porque os telefones que liguei não respondem.Aguardo uma resposta.

  109. Leonardo  em 25/07/2009: 06:31

    Gostaria de saber a relação de valores entre pontos de cartão de crédito BB e Milhas para viagens, bem como se informar, através de link sobre o total de pontos acumulados no BANCO DO BRASIL.

  110. werkema  em 28/07/2009: 06:04

    É, parece que o seu caso é um pouquinho mais complicado. A primeira coisa a fazer é confirmar os pontos do seu cartão. Isso pode ser feito no terminal de atendimento ou pela internet. De posse de algum comprovante, você deve procurar sua agencia e explicar que você tem encontrado problemas para fazer seu pedido de brindes pelo site. O mais provável é que eles resolverão isso para você lá, mas caso não o façam, esse seria o caso de procurar o Procon ou a ajuda de um advogado.

  111. werkema  em 28/07/2009: 06:08

    A quantidade de pontos acumulados, Leonardo, é informação pessoal e só você pode consultar (ou pelo terminal eletrônico ou pelo home banking). Já a relação de brindes e links, basta checar nas respostas dos comentários acima.

  112. werkema  em 28/07/2009: 06:11

    Sugiro que você tente ligar em uma outra hora ou acesse o auto-atendimento pela internet. https://www2.bancobrasil.com.br/aapf/login.jsp?ur…

  113. alessandra da silva  em 28/07/2009: 09:27

    os pontos acumulados pra eles servem?

  114. werkema  em 30/07/2009: 04:47

    Pontos de programa de relacionamento te oferecem melhores taxas e podem ser trocados por milhas aéreas e brindes.

  115. Juliana  em 30/07/2009: 09:49

    Como faço para conseguir a senha de quatro digitos para trocar meus pontos?

  116. joacir ramos  em 1/08/2009: 19:57

    meun cartao vai vencer em 8 de julho ,meu limite e um valor x nem usei e fui fazer compras passei vergonha por nao ter credito,tenho o visa e master nenhum deu certo fiquei constrangido com raiva querendo cancelar o cartao

  117. teresa cristina  em 5/08/2009: 20:22

    olá,

    o ourocard foi e é um dos melhores cartoes que tive, no entanto quando quero pagar a fatura antecipada nao sei como acessar na net, onde devo visualizar p imprimir?

    teresa

  118. werkema  em 6/08/2009: 13:07

    Teresa, voce precisa se inscrever no serviço de homebanking e cadastrar senha em sua agência. Depois é só acessar o pelo www.bb.com.br

  119. Arthur  em 8/08/2009: 13:26

    Olá, fiz uma compra no crédito sem perceber e recebi uma fatura para pagar, como estou interessado em manter o cartão de crédito minha dúvida é a seguinte: Eu tenho que pagar isso eu mesmo ou o BB desconta da minha conta corrente automáticamente. Tenho Ourocard International Universitário.

    Obrigado pela atenção.

  120. werkema  em 10/08/2009: 21:00

    Caro Arthur, sua fatura não é descontada automaticamente na sua conta. Você deve pagá-la separadamente. Abraço, Cartão & Crédito

  121. Raianne  em 11/08/2009: 14:57

    Abri minha conta no BB só para receber meu pagto. nunca utilizei o cartão como cartão de crédito. Para utilizar, devo desbloquear esta opção? Como faço?

  122. JOSE CARLOS DOS REIS  em 12/08/2009: 07:26

    Presado Senhores Venho Respeitosamente Solicitar um Cartao de Credito do Banco do Brasil o Cartao GOLD estou enteressado em Preencher uma Proposta para Aquiziçao de um Cartao de Credito. Grato JOSE CARLOS DOS REIS

  123. Ricardo Cardoso  em 12/08/2009: 12:26

    Olá,

    eu tentei efetuar uma compra pela internet mas nao consegui, (meu cartão é Visa Ourocard Internacional, tarja magnética), é necessario ter um cartão com chip? Meu cartão tambem nao tem o código de segurança atrás, e de modo algum consegui finalizar a compra…

    Eu pedi na agencia um cartao Visa Universitário internacional, com chip, como devo proceder ao receber este cartão para que possa comprar o produto pela internet?

    Obrigado.

  124. werkema  em 12/08/2009: 21:44

    Cara Raianne,
    o cartão de crédito é um produto separado da sua conta. Contudo, se você já é correntista você pode pedir o seu. Basta ir a sua agência e dizer que você está interessada em adquirir um cartão. Eles analisarão o seu crédito e você poderá escolher o tipo de cartão que atende melhor as suas necessidades.

  125. werkema  em 12/08/2009: 21:47

    Caro Jose Carlos, não aceitamos propostas de cartão pois não somos uma empresa financeira. Aconselho que você procure uma agencia do Banco do Brasil ou entre no site www.bb.com.br

  126. werkema  em 12/08/2009: 21:50

    Caro Ricardo,
    o chip não é necessário para fazer compras pela internet. Contudo, deveria haver, sim, o codigo de três numeros atras – logo apos o numero do seu cartão. Varios problemas podem ter impedido a sua compra e a não informação do codigo de segurança, certamente, pode ser um deles. Aconselho que você tente fazer a compra mais uma vez pela internet e se não der certo procure o atendimento da sua agência.

  127. antonio c c pinto  em 13/08/2009: 13:04

    eh me ajudou em duvidas q tinha. obrigado

  128. Maria de Lourdes  em 14/08/2009: 16:04

    Olá, boa noite.

    Tenho, já há algum tempo, o cartão ourocard mastercard que sempre utilizo em compras a crédito. Nas minhas faturas vem uma pontuação. Gostaria de saber o que essa pontuação me confere em termos de vantagens e como utilizá-las. Disseram que essa pontuação vence, é verdade? Obrigada

  129. werkema  em 16/08/2009: 06:51

    Nós já escrevemos um pouco sobre o progama de relacionamento do Banco do Brasil. Confira: http://cartaoecredito.net/cartao/programa-de-vant… Para ter acesso ao regulamento detalhado do progama é só acessar http://www.bb.com.br/docs/pub/voce/dwn/regulament…
    Abraço

  130. Daniela Silva  em 18/08/2009: 07:40

    Ola, tenho o cartão de credito ourocard visa e estou queredo efeutar o pagamento da fatura do cartão, porém a minha fatura não chegou em casa e gostaria de pegar pela internet, mais nao sei onde me cadastro para fazer essa operação. Poderia me ajudar,

    Grata

    Daniela

  131. Larissa  em 18/08/2009: 16:43

    Pretendo sacar 200 reais do meu cartão de crédito no caixa eletrônico. Quanto vou pagar a mais ao banco do brasil em taxas e juros? Vale a pena?

  132. Jaqueline  em 20/08/2009: 06:18

    Olá, gostaria de saber quanto tempo leva para os pontos do cartão expirarem? sempre na fatura vem uma quantidade de pontos que irá desaparecer numa certa data. Isso ocorre todo mês? obrigada.

  133. werkema  em 20/08/2009: 06:30

    Cara Daniela,
    para pagar a fatura pela internet, basta entrar no BB homebanking. Se você não está cadastrada para fazer operações pela internet, você deve se dirigir a uma agência para cadastrar a senha especial de 8 dígitos. Vale a pena fazer isso, é seguro e cômodo fazer operações bancárias pela internet.

  134. werkema  em 20/08/2009: 06:44

    Cara Larissa, a tarifa vigente no Banco do Brasil para saques no cartão (no Brasil) é de R$6,50. Os juros são os mesmos praticados pelo cartão. Na minha opinião, não vale a pena, mas isso obviamente depende da sua necessidade em fazer o saque e da diferença que o pagamento dessa tarifa fará pra você.

  135. werkema  em 20/08/2009: 06:53

    Cara Jaqueline,

    Os pontos do cartão Banco do Brasil tem vigência de 12 meses contados a partir de sua aquisição. Cartões platinum podem ter vigência diferenciada.

  136. Vitor  em 21/08/2009: 07:49

    Quero saber como desbloquear meu OuroCard. Chegou ontem (dia 20.08.09), se puderem me ajudar, fico gráto desde já!!!

    Obrigado!!!!

  137. claudemir  em 21/08/2009: 16:44

    tenho um cartão de credito oucard do bb visa preciso mudar o endereço de correspondecia o que eu faço

  138. werkema  em 25/08/2009: 07:02

    Voce pode desbloquear seu cartão em qualquer terminal de atendimento Banco do Brasil. Você escolhe: "Outras Opções" no menu principal do terminal. Na tela seguinte, digite "20 – Senhas". Depois, é só escolher "desbloqueio".

  139. werkema  em 25/08/2009: 07:06

    Entre em contato com a central de atendimento ao cliente do banco. Basta ligar para 4004 0001 (Capitais e regiões metropolitanas) ou
    0800 729 0001 (Demais regiões).

  140. SIMONE  em 26/08/2009: 15:49

    ate quantos dias antes do vencimento da fatura posso usar o cartao de credito ouro visa?

  141. Eloá  em 27/08/2009: 19:54

    Gostaria de saber se o limite dos cartões é separado por bandeira, ou se as bandeiras compartilham o msm limite de credito!!

  142. vanessa de oliveira  em 31/08/2009: 06:44

    bom dia,

    tenho cartão ourocard visa bb,mas não possuo conta corrente,gostaria de saber sobre limite,em qual saite posso entrar.

    obrigada

  143. Ivete  em 3/09/2009: 13:46

    Boa tarde

    Gostaria de saber em quanto tempo a proposta de cartao de credito da ourocard, demora

    pois já enviei toda documentação e estou aguardando.

    e como fico sabendo se foi aprovada, quais requisitos para aprovaçao ou reprovaçao do cartao.

    Atenciosamente,

    Ivete.

  144. Senezio  em 4/09/2009: 18:37

    Boa noite, sou correntista do BB e quando abri uma conta há 3 anos atrás, entrei com pedido de empréstimo junto ao banco pelo Sebrae para montar um pequeno negócio. Apesar do valor ser pequeno, infelizmente não foi possível quitar o débito devido a muitos imprevistos, e também parei de movimentar a conta. No mês passado recebi comunicado do banco pedindo que eu comparecesse para regularizar a conta que estava em processo de encerramento por falta de movimentação. Compareci e atualizei meu cadastro e recebi um novo cartão Ourocard Visa Eletron, com o qual faço saques. Agora continuo a movimentar normalmente minha conta. A pergunta é: eu posso obter um cartão de crédito para realizar compras pela internet e parcelar? O fato de eu não ter quitado o empréstimo me torna impedido disso? E o que eu posso fazer com o Visa Eletron que tenho? Obs: Já sou cadastrado e tenho acesso online a minha conta Ficarei muito grato com os esclarecimentos.

  145. Senezio  em 5/09/2009: 07:19

    Bom dia

    Gostaria de me antecipar em mais uma informação. No caso de eu obter um cartão de crédito, ao pagar a fatura por meio de uma transferência online, o banco me cobra alguma taxa? Se sim, qual o valor?

    Mais uma vez, obrigado.

  146. werkema  em 8/09/2009: 19:17

    Para obter um cartão é preciso ter crédito aprovado. Se você tem restrições no crédito, é difícil que o banco autorize a emissão de cartão para você, mas como uma análise de crédito involve muitas coisas, talvez você pudesse receber um cartão de crédito de limite baixo. O ideal no seu caso e procurar uma agencia do banco e conversar com seu gerente.

  147. werkema  em 8/09/2009: 19:18

    Senezio, obrigado pela sua participação do site. O banco do brasil não cobra taxas para esse serviço. É como se você estivesse pagando no caixa eletrônico.

  148. sabrina  em 9/09/2009: 14:30

    olha eu tenho meu ourocard e queria saber quanto tempo depois da fatura quitada ele ta desbloquiado para efetuar outra compra

  149. Elias  em 12/09/2009: 09:21

    Tenho um cartão ourocard internacional visa e gostaria de saber o que faço para não expirar alguns pontos acumulados?

  150. Elias  em 12/09/2009: 09:25

    …… só vi agora que a Jaqueline fez a mesma pergunta, a qual já foi respondida tb! Tenho outra dúvida então. Qual a pontuação mínima que tenho transferir para o cartão fidelidade da tam?

  151. Thomas Alexander  em 25/09/2009: 16:27

    olá, recebi um cartão ourocard visa e tenho o nome restrito, entrei em contato com a central de atendimento pra efetuar o desbloqueio mas não obtive sucesso, eles pedem o n° do cartão e a senha, qndo digito a senha fala q a senha ta bloqueada, tentei pelo auto atendimento eletronico, opção desbloqueio de senha, fala q a senha não está bloqueada e pede pra usar a função liberação de crédito, eu tentei essa função e fala q a senha ta bloqueada, não entendo oq acontece, resumindo, não consigo desbloquear meu cartão, será a restrição em meu nome?

  152. Senezio  em 26/09/2009: 09:56

    Boa tarde, estou voltando a participar do blog por achar que presta um serviço de informação muito importante para todos.

    Como eu já citei antes e acho que você se lembra, eu tenho uma dídiva com o Banco do Brasil, adquirida através do FAT – Proger Urbano, em 29 de agosto de 2006, no valor de R$ 2.929,00 na época. Estou negociando uma maneira de quitar o débito, e o funcionário me disse que o banco fará um reescalonamento da dívida, atualizada a partir da data do empréstimo. Pedi que ele me antecipasse a informação de quanto seria a taxa de juros cobrada e ele me disse que seria entre 4.1% e 4.7% ao mês. Os juros do empréstimo foram com base na TJLP, com taxa nominal de 6 pontos percentuais ao ano. Essa taxa que o bancário me aprensentou está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor ou eu devo contestar alguma coisa, na tentativa de diminuir o valor total da dívida? E além dos juros da atualização da dívida, eu ainda terei que pagar mais juros do o reescalonamento?

    Mais uma vez ficarei muito grato pelos esclarecimentos.

  153. juliana  em 28/09/2009: 08:31

    Irei realizar uma viagem aos EUA e possuo o cartão BB ourocard internacional com bandeira VISA. Ele já está habilitado, porém gostaria de saber se nas compras realizadas poderei utilizar a opção de debito, alem da credito também.

    Não gostaria de sacar o dinheiro e ficar transitando com o mesmo.

  154. Meire  em 28/09/2009: 16:29

    Já tenho cartão visa e quero me inscrever na promoção ourocard, mas não tem opção aqui pra isso. Favor me informar, obrigada.

  155. werkema  em 29/09/2009: 08:55

    Infelizmente, Senezio, não estou capacitado para te dar esse tipo de informação. Para isso, seria preciso, no mínimo, ler com calma as propostas e o seu contrato. A taxa de juros está de acordo com o código, mas é um pouco alta. Se eu entendi o que você me falou, essa taxa seria os juros que você pagará a partir da renegociação. Agora se vale a pena ou não, é uma decisão que deixo para você.

  156. werkema  em 29/09/2009: 08:59

    O ourocard não permite essa função no exterior, mas você pode fazer saques em terminais eletrônicos e debitar do seu crédito no cartão. Não aconselho, no entanto, que você faça isso pois as taxas para saques em ATM são altas. Talvez valha a pena voce adquirir um Visa Travel Money, que funciona exatamente como um cartão de débito. http://cartaoecredito.net/cartao/visa-travel-mone…

  157. werkema  em 29/09/2009: 09:03

    leia sobre promoções ourocard nos links: http://cartaoecredito.net/promocoes/promocao-ouro…

  158. Jose  em 30/09/2009: 06:55

    Estou tentando trocar os pontos no terminal para o fidelidade TAM e não estou conseguindo. Tenho pontos prescrito hoje.

    è a primeira vez que vou transferir.

    No primeiro campo quando a tela abre ele pergunta o nº, mas como nao fiz nenhuma transferencia, o que vou colcoar?

  159. Telmo  em 4/10/2009: 06:33

    Os bancos estão em greve e Eu teria que fazer saque ou transferência de uma conta poupança R$30.000,00 para uma outra conta do mesmo banco. Existe possibilidade de realizar esta transação diretamente no caixa eletrônico.

  160. Taise  em 5/10/2009: 08:07

    Olá.

    Tenho um cartão do BB visa e o pagamento da faturaestá confirmado para hoje. Fui ao banco sacar dinheiro não pela conta corrente, mas sim pelosaldo que tenho no cartão de crédito para pagar proxima faturae na horaacusou saldo insuficiente, sendo queao ligar para o 4004 0001 diz que meu limite já está disponível para compras esaques. O que pode estar ocorrendo?Será que com a greve houve demora na contabilização do pagamento da fatura ou se o pagamento for hoje terei que esperar 48h?Obrigada!

  161. werkema  em 6/10/2009: 12:51

    Sim, mas não no valor total da transação. Você deverá consultar o limite. Você também pode fazer a transferência pela internet.

  162. Ismalia Andrade  em 13/10/2009: 20:55

    Muito bom esse blog,obtive muitas respostas que estavam me deixando em duvida!Desde ja obrigada pelos esclarecimentos!Boa Noite!

  163. juvelina  em 14/10/2009: 13:48

    Por gentileza preciso de ajuda porque é a primeira vez que compro pela internet usando meu ourocard visa do banco do Brasil, e infelizmente a compra feita no mercado livre foi cancelada e o protocolo de cancelamento é 9137725 da transação 10107565, este cancelamento foi feito dia 07/10/09 e até agora o debito de meu cartão ainda não foi estornado, por favor me diga como faço pra obter o credito de volta no saldo de meu cartão que estou precisando urgente pra efetuar outra compra, a quem devo recorrer? Preciso pedir ajuda ao orgão de proteção ao consumidor pra obter esse estorno? agurado resposta urgente.ju

  164. Raquel  em 15/10/2009: 08:23

    Gostaria de saber se posso sacar limite do meu cartão de crédito Ourocard em qualquer agencia do banco do brasil???

  165. shirley damasceno  em 15/10/2009: 09:23

    Quero transformar meus bonos do cartão visa B.B em milhas

    grata

  166. werkema  em 15/10/2009: 10:42

    Juvelina, você deve antes de mais nada entrar em contato com a empresa que debitou no seu cartão. Se o cancelamento da sua compra aconteceu dia 07, pode ser que o estorno ainda não tenha sido processado. Em seguida, caso a empresa não te ofereça uma resposta satisfatória, comunique ao mercado livre e procure o serviço de proteção ao consumidor.

  167. werkema  em 15/10/2009: 10:44

    Raquel, isso dependerá de qual é o seu limite de crédito. Se o seu limite de crédito for menor que o limite de saque diário, não tem problema. Bancos tem regulamentos determinando o máximo que voce pode sacar por dia nos terminais eletrônicos. Para sacar valores maiores do que é permitido, é preciso comunicar o gerente de sua agência previamente.

  168. onofre de souza bati  em 21/10/2009: 04:40

    Preciso de alterar meu endereço para correspondencia do cartao ourocard visa e não consigo

  169. werkema  em 22/10/2009: 07:12

    Voce pode fazer isso pelo terminal de atendimento eletrônico ou ligando para a SAC do Banco do Brasil.

  170. luziamariademedeiros  em 23/10/2009: 07:39

    nao entendi ,gostyaria que fosse mais esclarecido

  171. Eni  em 24/10/2009: 07:23

    Gostaria de saber se 1 ponto do cartão visa ourocard equivale a uma milha na TAM. Obrigada

  172. edinalva da luz  em 26/10/2009: 14:58

    gostaria de fazer a alteração do meu endereço para quer as correspondencias cheguem até a mim, pois tenho contas atrasadas neste banco

  173. walfranklin s gomes  em 30/10/2009: 05:50

    eu tenho conta no bb mais não estou conserquindo tira um cartão,a minha conta e do pará mais hoje eu estou em são luis,e gostaria de um ourocard

  174. werkema  em 2/11/2009: 19:42

    você pode pedir o seu cartão pela internet. siga o link abaixo http://www.bb.com.br/portalbb/page67,116,2068,1,1…

  175. leo  em 5/11/2009: 08:08

    meu trabalho é particular, eu não tenho carteira assinada, não tenho como conprovar renda,como faço para obter um cartão de credito?

  176. Raíssa  em 5/11/2009: 11:11

    Quero saber como faço para quitar minha dívida do cartão de crédito do banco do brasil?

  177. werkema  em 5/11/2009: 18:05
  178. Sonia  em 11/11/2009: 20:23

    Gostaria de saber como faço pra efetuar o pagamento no Compra facil da troca de pontos, entrei em troca de pontos, depois Compra facil e escolhi o que eu desejo trocar, o compra facil me encaminhou pro site do bb e acessei minha conta, e depois não aconteceu nada, pesquisei no site do compra facil e meu pedido esta como aguardando o pagamento. O que eu faço agora??

  179. Regina Guimar&atilde  em 12/11/2009: 18:08

    Tenho uma pendência com cheque especial há algum tempo. Não sei onde efetuar o pagamento do débito. Não estou na Solução Ltda. E na Ativo S.A. não consigo contato telefônico, pois não reconhecem meu CPF. Quero liquidar a dívida urgente.

  180. werkema  em 14/11/2009: 06:08

    Se o seu cheque especial é do Banco do Brasil, você pode procurar a sua agência e eles saberão te orientar a esse respeito. Caso seu nome tenha sido cadastrado no SPC, você pode procurá-los também e eles poderão dar as informações que você precisa.

  181. angelica  em 16/11/2009: 09:36

    ola eu encerrei uma conta no banco do brasil (cartao visa), agora eu queria utilizar a mesma conta ..o que preciso fazer?(ainda tenho o cartao guardado.

    tem uma maneira de reabri-la por telefone?: pq nao tenho tempo para ir ao banco em horario de expediente….

    abaços

  182. Marcelo  em 16/11/2009: 13:41

    Bom tenho um cartao ourocard international VISA nunca fiz compra pela internet tem como eu fazer compra pela internet com ele ?

    e o codigo verificador que fica atras do cartao não tem como posso saber o codigo verificador dele ?

  183. werkema  em 17/11/2009: 06:11

    Se o seu cartão já está liberado, Marcelo, você pode fazer compras pela internet, sim. Se não estiver, basta liberá-lo em algum caixa eletrônico. O codigo verificador são os 3 ultimos números na parte detrás do seu cartão. (esses números são os três números extras que vêm após o número do cartão na parte de trás).

  184. werkema  em 17/11/2009: 06:11

    Acho que não, Angelica. Para reabrir a conta você precisa ir ao banco.

  185. mauricio de oliveira  em 17/11/2009: 06:39

    me inform como posso obetero numero de pontos do meu cartao de creditos

  186. josemar  em 17/11/2009: 13:22

    gostaria de saber como é q eu obtenho o cartao de credito o ouro card do banco do brasil???

  187. Ronaldo Cesar dos Sa  em 19/11/2009: 01:43

    Eu pedi um cartão de credito e chegou em minha casa dois cartões de credito um visa e um master card, eu gostaria de saber se eu tenho que liberar os dois cartões? se eu gastar nos dois vem fatura separada? e se o limite do cartão visa é um e do master card é outro ou os dois tem um limite só?

  188. werkema  em 19/11/2009: 05:28

    Você pode ver isso em seu extrato.

  189. werkema  em 19/11/2009: 05:29

    Sua pergunta já foi respondida nos comentários anteriores e no próprio post.

  190. werkema  em 19/11/2009: 05:32

    Isso tudo vai depender do que você contratou, Ronaldo. Entre em contato com o seu banco e tire suas dúvidas antes de usar o cartão.

  191. Leonardo  em 24/11/2009: 05:51

    Meu cartão ourocard internacional Visa Electron , não tem código de Segurança , e estou precisando, o que eu faço?

  192. werkema  em 24/11/2009: 06:20

    Seu cartão deve ter codigo de segurança, sim. Veja http://cartaoecredito.net/cartao/conheca-seu-cart… Caso não encontre, procure o serviço de atendimento do seu banco.

  193. Leonardo  em 24/11/2009: 09:04

    Não tem mesmo. Tem somente o espaço pra assinatura.

    O que fazer? Preciso ir ao banco. Ou pela internet mesmo posso solicitá-lo?

  194. Matheus Sanches  em 24/11/2009: 20:50

    Olá amigo,tenho aqui o ourocard internacional visa electron que é apenas de débito…gostaria de estar sabendo onde posso encontrar o código de segurança pois atráz do cartão não tem qualquer número.Grato!

  195. Limob  em 25/11/2009: 12:56

    Boa tarde, amigo

    Tenho um cartão Platinum, onde, neste momento, não tenho limite no crédito, e tenho restrição neste momento. Precisarei viajar ao exterior à trabalho, e sendo assim, pergunto. A função Visa Electron funciona no exterior. A função "Habilitação para uso no exterior é válida para a função débito?

    Grato

  196. Lívia  em 26/11/2009: 06:21

    B.B. ENCERREI MINHA CONTA..MAS FIQUEI COM O OUROCARD..

    SÓ Q NÃO CONSIGO MAIS TIRAR EXTRATO POR FAX DA FATURA NEM CONSULTAR O SALDO DA FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO VIA FONE..

    AJUDA!!!

    GRATA

  197. werkema  em 26/11/2009: 07:38

    Leonardo, acho que o melhor para você é ir ao banco e esclarecer a situação.

  198. werkema  em 26/11/2009: 07:40

    Matheus, o codigo de segurança é uma ferramenta para compras no crédito. Se o seu cartão é somente de débito, é possivel que ele não tenha mesmo o tal código.

  199. werkema  em 26/11/2009: 07:44

    Na verdade não, no exterior você deverá usar a função crédito.

  200. werkema  em 26/11/2009: 07:45

    Provavelmente esses serviços são exclusivos para quem tem conta, mas vale a pena ligar para o serviço de atendimento do Banco do Brasil e se esclarecer melhor.

  201. JOSIVAL NUNES MORENO  em 26/11/2009: 18:36

    Estou muito decepcionado com,pois já efetuei compras com valores bem mais altose foram aceitos e agora tentei usa-lo para um pagamento mais inferior e não foi liberado queria saber porque?

  202. Christian  em 28/11/2009: 18:27

    Encerrei minha conta no Banco do Brasil, mas continuei com o Cartão de crédito ourocard platinum, porém venho há alguns dias tentando efetuar a mudança de endereço para correspondencia e não consigo. Já tentei pelo telefone, agência pelos terminais e nada. Gostaria de obter informações e esclarecimentos para tal mudança, pois não consigo obter minha fatura. Grato.

  203. penso  em 29/11/2009: 06:46

    O sonho de qualquer banco é meter os correntistas no Debito , utilizam o cartão para essa finalidade . Querem nos colocar em dividas infinitas,juros a perder de vista,parcelas q nunca acabam.Pois essa é a função do banco , criar debitos para a população.Quanto mais debitos interminaveis e impagaveis que os acionistas de um determinado banco tem , mas bem visto é esse banco diante do sistema que eles obedecem.Banco nao tem dinheiro,apenas um software q cria dinheiro do nada nas contas e nos empresta a juros.Por isso quando se tem crise economica , primeira coisa que fazem é fechar os bancos.Por que nao tem dinheiro para todos os correntistas , a maioria dos ativos estao no software , apena numeros em um programa de computador.Tenho uma visa ourocard , achei um absurso a anuidade , mas tenho que obedecer a esse sistema q nos engana para poder sobreviver.

    Não querem que voce saiba dessas coisas , preferem que voce fique com a mente entertida assistindo novela,futebol,big brother entre outros , dessa forma voce nao vai atras das verdades. Mas o povo brasileiro é tão estupido e tam tam da cabeça que nao percebe essas coisas.huhuhuha!

  204. amanda duarte moura  em 29/11/2009: 09:35

    olá,gostaria de saber como faco para desbloquear meu ourocard visa do banco do brasil,pois estou devendo o banco do brasil, cheques que voltaram e eles bloquearam o meu cartao de credito,será que conversando com o gerente ele desbloquea pra mim? eu estou com o nome sujo e a minha unica solucao e o cartao de credito.

  205. werkema  em 1/12/2009: 06:07

    Josival, não entendo seu comentário. Você está decepcionado com quem? Você deve conferir o limite do seu cartão de crédito.

  206. werkema  em 1/12/2009: 06:12

    Acredito que você está bem enganado. Não há nenhum complô maligno de bancos para colocar consumidores em dívida nem acredito que o povo brasileiro seja mais estúpido do que qualquer outro. De qualquer maneira, você tem o direito de achar o que bem entender.

  207. werkema  em 1/12/2009: 06:15

    Se eles bloquearam o seu cartão é porque você está com dívidas. É possível conversar em seu banco e pedir o desbloqueio, mas isso só acontecerá se você mostrar que é capaz de pagar suas dívidas. E quanto ao cartão ser a solução, discordo completamente. Cartão de crédito não é solução para pagar dividas e quando ele é usado dessa maneira, ele em geral cria mais dívidas do que resolve alguma coisa.

  208. Gabriela  em 2/12/2009: 16:46

    Queeria saber se para desbloquear meu cartão , só teria que ser na minha agência ??

    Se não , como faço ???

    Obriigado *–)

  209. werkema  em 3/12/2009: 06:35

    Você pode fazer isso em qualquer terminal de atendimento eletrônico.

  210. nadia baptista camar  em 5/12/2009: 11:35

    quero saber quantos pontos tenho em meu cartaõ a que tenho direito

    quais premios estaõ disponiveis

  211. Wilian  em 8/12/2009: 09:28

    Boa tarde! Tenho o ourocard Mastercard e gostaria de saber como funciona o limite, pois efetuei uma 2 compras parceladas, a somatória das parcelas por mês é inferior a R$160 e a somatória total das parcelas é por volta de R$600, porem o meu limite baixou R$600 a menos quando acredito q deveria ter baixado o valor de R$160, pois é esse valor q cairá mensalmente em minha fatura.

    Meu limite é de 1000 se comprasse algo parcelado de 10xR$100, eu não teria mais limite, pois o total parcelado daria 1000, e quando pagasse a primeira fatura meu limite seria de R$100 apenas, estranho né??? Explique-me como funciona isso por gentileza!!!

    Obrigado!!!

  212. Camila  em 8/12/2009: 19:08

    Boa noite! Possuo o conta universitária e ativei a função crédito sem querer, cheguei utilizar mais uma vez, mas não tenho interesse em manê-la. Gostaria de saber se há possibilidade de cancelamento e como posso fazer o pedido.

    Desde já agradeço.

  213. renata  em 10/12/2009: 09:08

    meu cartão é visa eletron internacional. ele tambem é cartão de credito, ou tenho que pedir um?

    se tenho que pedir um qual 0 procedimento, uma vez que ao abrir a conta constava no contrato um pedido decartão já com o limite.desde ja agradecida

  214. werkema  em 11/12/2009: 06:02

    Caro William,
    O limite é o do valor total das compras, e não o da parcela mensal. Por exemplo: se você quiser fazer uma compra de um produto de R$1200,00 em dez parcelas de R$120,00, você não poderia usar um cartão cujo limite é inferior a R$1200,00, mesmo que você só pague R$120,00 por mês.

  215. werkema  em 11/12/2009: 06:06

    Basta você quitar a sua fatura e solicitar o cancelamento. Você pode fazer isso tanto pela internet quanto por telefone. Basta conferir o numero do serviço de atendimento em sua fatura.

  216. werkema  em 11/12/2009: 06:11

    Acredito que você tenha o cartão de débito da sua conta e a possibilidade de ativar o seu cartão de crédito internacional. Para isso basta procurar sua agencia ou, se já houver a aprovação de um limite de crédito, basta fazer a liberação do cartão no terminal de atendimento eletrônico.

  217. moara  em 11/12/2009: 09:48

    oie

    como eu faço para cadastrar minha senha de 4 para central de atendimento

    nos terminais eletronicos

    nao tenho disponibilidade de ir na agencia

    posso fazer ela por telefone ?

  218. rodrigo  em 11/12/2009: 12:07

    como faço para desbloquear meu cartão ourocard? pela internet eles pedem uma senha de auto atendimento que senha é essa?

  219. Nereida A.D.  em 14/12/2009: 07:02

    eu tenho 2 vartõea que estão cancelados,um e da credcardi cirti e o outro do panamericano,o pan falta 01 parcela p pagar,e o outro eu não devo nada,será que eu consigo desbloquea-lo,afinal a credcard além de eu não dever nada,tinha chegado uma carta para desfazer do cartão,e eu afirmei que fiz,pois não estou trabalhando,doente,´por isso entrei em depresão,minha casa financiada se até 28/12 não pagar a q devndo vai pra leilão,minha mãe qu fzia cmpra pra mim,E tenho 2 filhos,e não sei nem o que fazer para dar vpesente de natal.São pequenos e ainda escrevem carta pra papai noel.SE tiver algum geito,m ajuda,se eles entrarem em contado comigo,sei o q falar e ainda entro na justiça.Espero Resposta,por favoe

  220. Nereida A.D.  em 14/12/2009: 07:16

    como uma pessoa com mone restrito,pode adquirir um cartão de credito,to pecisando urgente tirar meu nome do spc…..?

  221. werkema  em 15/12/2009: 05:00

    É a sua senha para atendimento na internet. (8 numeros)

  222. werkema  em 15/12/2009: 05:10

    A maioria dos cartões de crédito exige alguma comprovação de renda e checa os registros do spc. Será difícil conseguir um cartão assim. De qualquer forma, se você está com dívidas, talvez não seja uma boa idéia adquirir um cartão e sim focar no pagamento das dívidas primeiro.

  223. Paula  em 17/12/2009: 10:48

    olá.recebi a um temp atras um ourocard de chip sem a miha solicitação,como tinha outro cartão na época e não me interessei guardei o cartão .Isso já faz mais de um ano.Agoa resolvi usar ,liguei para o sac para saber como proceder ,pois me casei e meu nome mudou e tambem não tebho mais a carta que veio como o car~tao que continha uma senha.Eles me informaram que eu tinha que ir até uma agencia,mas gostaria de saber se teria outra forma de mudar os dados como por exemplo enviando por fax a minha certidão de casamento ?Já com relação a senha gostaria de saber se tem como cadastrar outra senha pelo site do banco?

  224. Isadora  em 21/12/2009: 09:04

    queriia saber quantos pontos eu tenho

  225. werkema  em 22/12/2009: 09:23

    Se o seu cartão de crédito é também o cartão da sua conta, você precisará ir a agência para cadastrar nova senha. Além disso, é provavel que o cartão tenha que ser mudado devido a alteração em seu nome.

  226. werkema  em 22/12/2009: 09:32

    Você pode verificar isso a qualquer momento nos terminais de atendimento Banco do Brasil ou pelo Internet Banking.

  227. daiane  em 22/12/2009: 15:29

    olá gostaria de desbloquear meu cartão de credito nossa caixa ourocard …tem como fazer isso pela internet

  228. Arthur  em 25/12/2009: 21:29

    Qero saber onde se localiza o codigo de segurança do meu ourocard

    obrigado

  229. Arthur  em 25/12/2009: 21:41

    ele estaria num retangulo branco ao lado da assinatura?

    pq num seria os ultimos pois soh tem esses 3 numeros

    obrigado

  230. Leticia Oliveira Sil  em 26/12/2009: 18:57

    Estou tentando fazer uma compra pela internet, eu moro na Itália e tenho o cartão "Ourocard International"… e preciso dos 3 malditos digitos para fazer a compra, virei o cartão e não achei. Agora o que eu faço?

  231. raissa  em 27/12/2009: 20:37

    Oi, tirei meu cartão pelo site do bbb, (OUROCARD) com a bandeira visa, como faço pra saber se ele foi aprovado ou não ? e quando mas ou menoS chega ?

  232. Marcus  em 28/12/2009: 14:11

    Olá,

    Abri uma conta universitária no Banco do Brasil recentemente com a finalidade de poder usar cartão de débito e crédito, para não ser obrigado a andar com quantias rasuáveis de dinheiro. Passei a utilizar o cartão de crédito e tenho tentado acessar minha fatura no internet banking, entretanto, a resposta que obtenho é que o "cartão da conta não foi usado". O que devo fazer para conseguir acessar essa fatura?

    Obrigado.

  233. werkema  em 29/12/2009: 10:26

    há duas maneira de desbloquear seu cartão ourocard:
    Nos Terminais de Auto-Atendimento (TAA): Cartões / Liberação de Cartões.
    Ou através da Central de Atendimento, opção 6 Cartão de Crédito > 6 – Liberação de Cartão. É preciso digitar o número do cartão e a senha de 6 (seis) números, a mesma utilizada nos TAA.
    OBS: Lembre-se que, ao desbloquear/liberar o cartão novo, o cartão antigo será automaticamente bloqueado pelo sistema.

  234. werkema  em 29/12/2009: 10:29
  235. werkema  em 29/12/2009: 10:31

    isso mesmo, Arthur. Dependendo do cartão o codigo de segurança é os tres ultimos digitos, em outros o codigo vem sozinho sem a repetiçao do numero do cartão

  236. werkema  em 29/12/2009: 10:32

    Se o seu cartão é um cartão de crédito, ele deve ter os digitos de segurança. veja o link http://cartaoecredito.net/cartao/conheca-seu-cart…

  237. werkema  em 29/12/2009: 10:33

    Raissa, o banco deverá entrar em contato com você. Se ele for aprovado, em geral, não leva mais que 1 mes para voce recebê-lo em casa.

  238. werkema  em 29/12/2009: 10:39

    Realmente isso é bem estranho, Marcus. Esse é o primeiro mês que você utiliza o cartão de crédito? Se for, talvez a sua fatura não tenha sido emitida. Caso contrário, procure o serviço de atendimento ao consumidor do BB e peça informações.

  239. Andreia V Leite  em 29/12/2009: 12:12

    Gostaria de uma informaçao, como faço para acessar a minha conta corrente pela internet, e outra coisa eu recebi meu cartao ourocard internacional mas ele veio somente com visa electron, sendo que na hora de assinar a documentaçao eu assinei para todos os cartoes, cheque e limite. Vcs poderiam tirar as minhas duvidas sobre isso.

    Desde ja agradeço pela atençao de todos do bb..

    Andreia.

  240. werkema  em 3/01/2010: 15:48

    Para acessar sua conta BB online, você só precisa cadastrar sua senha de atendimento online de 8 numeros. Você pode fazer isso em um caixa eletrônico ou em sua agência. Quanto a você não ter recebido o cartão de crédito que você solicitou, aconselho que entre em contato com sua agência ou operadora de cartão.

  241. Denise  em 4/01/2010: 17:38

    Ola! tenho um cartão de debito do Banco do Brasil, como vem escrito no extrato bancario quando eu faço o uso do cartão em um estabelecimento comercial, pois ate hoje acho muito complicado fazer a leitura do extrato, eu tambem faço pagamento de contas no caixa eletronico desde ja agradeço obrigada

  242. eduardo  em 5/01/2010: 10:48

    Boa tarde , ja venho tendo problemas com meu cartao , pois mudei de cidade a 1 ano e ate hj nao possuo o cartao novo por nao poder alterar o endereco , fechei minha conta no bb a 3 anos e ja levei 5 vezes comprovante de endereco na agencia , mas nada. como altero o endereco sem nescessitar ir a agencia??

    obrigado Eduardo S.

  243. simone  em 6/01/2010: 11:13

    gostaria de limpar meu nome no cartao como eu faso para falar com vcsqueria o telefone para eu entra em contado com vcs

  244. Taís  em 6/01/2010: 13:24

    Sou correntista universitária do Banco do Brasil, possuo o cartão Internacional bandeira Visa, e to com uma dívida no cartão que está virando uma bola de neve por só estar pagando o mínimo, pois estava desempregada. Novamente empregada tentei refinanciar a dívida do cartão e o banco me informou que não fazem refinanciamento para universitário. Isso é legal?

    Obrigada!

  245. werkema  em 7/01/2010: 06:37

    Temos um post sobre esse assunto, Denise: http://cartaoecredito.net/cartao/fatura-do-cartao…

  246. werkema  em 7/01/2010: 06:41

    Não deveria haver problemas se você foi a agência, mas você pode tentar as centrais de atendimento Banco do Brasil por telefone
    4004 0001 Capitais e regiões metropolitanas
    0800 729 0001 Demais regiões

  247. werkema  em 7/01/2010: 06:44

    O blog Cartão e Crédito não tem serviço de atendimento por telefone. Se você tem interesse em negociar suas dívidas, aconselhamos que entre em contato direto com o seu banco ou com a empresa de cobranças.
    Temos, no entanto, alguns posts publicados sobre o assunto: http://cartaoecredito.net/dividas/zerar-divida-do… http://cartaoecredito.net/dividas/negociacao-divi…

  248. werkema  em 7/01/2010: 06:51

    Eu diria que isso é incomum, mas é legal sim. Afinal, você não pode querer exigir que alguém recebe menos do que ela tem direito, não é? O banco provavelmente tem uma politica de nao fazer refinanciamento para universitários já que a comprovação de renda para essa categoria é bem menor ou nem é exigida.
    Sugerimos que leia algumas dicas sobre dívidas no cartão e como renegociar: http://cartaoecredito.net/dividas/zerar-divida-do… http://cartaoecredito.net/dividas/negociacao-divi…

  249. Isabel cristina mesq  em 17/01/2010: 18:59

    Tenho urgencia em cancelar meu cartão, pois esta bloqueado e continuo recebendo a fatura da anuidade, tem mais de ano isso e não consigo cancelar pelo telefone, não é justo cobrarem por uma coisa que não estou usando, aguardo uma orientação. Obrigado.

  250. José Luiz  em 18/01/2010: 05:12

    Olá,

    Primeiramente parabenizo esta equipe tão eficiente deste banco. Estou satisfeito com meu cartão; porém acumulei mai de 5000 pontos e não sei o que tenho em minha disposição para troca. Já fui na minha agência me pediram para procurar na internete no site do banco mas não encontrei nenhuma página que desse uma solução para meu entento. fico no aguardo de respostas para solucionar minhas procuras de troca de pontos que já duram meses. Sabendo da atenção de Vossa Senhoria me despeço cordialmente. J.Luiz

  251. werkema  em 18/01/2010: 08:23

    Sim, Isabel, se você não está usando o cartão o melhor a fazer é cancelá-lo. Você deve entrar em contato com o seu banco. Infelizmente, as cobranças relativas ou período que o cartão não estava cancelado devem ser pagas, mesmo se você não estava utilizando o cartão.

  252. werkema  em 18/01/2010: 08:28

    Sem problemas, José Luiz. Você pode encontrar as informações que precisa nos seguintes endereços:
    Sobre o programa de vantagens
    Troca de pontos
    Catálogo de prêmios

  253. Natana  em 19/01/2010: 04:44

    Gostaria de saber como faço para desbloquear meu cartao BB ? Nao consigo movimenta minha conta pois aparecer uma mensagem que o cartão esta bloqueado pelo meu banco.

  254. Delcimar  em 19/01/2010: 08:28

    queriia saber quantos pontos eu tenho

  255. jacqueline  em 20/01/2010: 08:26

    ola abri recentemente uma conta universitaria bb e a mulher q me atendeu falou p voltar uns 15 dias para buscar meu cartao.se passou um mes e eu retornei ao banco quem me atendeu foi outra pessoa,essa me falou q meu cartao nao veio pois n fiz a senha da conta corrente,na verdade n tinha feito pois da primeira vez a mulher n tinha me pedido…enfim fiz a senha e ela me falou q o meu cartao vinha para o meu endereço.Ou seja n era preciso eu ir buscar no banco como da primeira em vez.queria saber se ha como saber se realmente o meu cartao esta sendo envinhado,pois acho q como ele n deu certo na primeira vez pode n ter dado certo dessa e estou so esperando ele chegar pra poder viajar enfim nao quero esperar de besta de novo srrss.

  256. werkema  em 21/01/2010: 06:34

    Se você já utilizou o seu cartão antes, você deve procurar a sua agência para desbloquear. Caso você nunca tenha usado, basta ir a um terminal eletrônico e selecionar a opção desbloquear cartão.

  257. werkema  em 21/01/2010: 06:35

    Acesse sua conta pelo internet banking ou em um terminal de atendimento eletrônico.

  258. werkema  em 21/01/2010: 06:45

    Jacqueline, o procedimento padrão do BB é que o cartão seja enviado em sua casa. Em geral, demora algumas semanas para isso. Entendemos a sua preocupação, as vezes é muito difícil ter que lidar com funcionários mal preparados… Esperamos que dê tudo certo.

  259. marcia furlaneto  em 21/01/2010: 07:21

    Olá,tudo bem

    estou com uma dúvida, e acho que vc pode me ajudar

    Meu cartão de crédito é o ouro card do BB,e precios pagar uma fatura,será que eu posso pagr nas casas lotéricas com cheque,a propósito o cheque é do BB eo titular do cheque eod cartão são a mesma pessoa,será que eles aceitam receber?:???Desde já,obrigadão!Marcia

  260. tania  em 21/01/2010: 14:20

    recebi um cartão ourocard a poucos dias, só que eu não pedi, gostaria de saber se mesmo sem desbloquear eu terei que pagar a anuidade. Grata.

  261. ale  em 22/01/2010: 12:07

    ola! quero fazer um cartao ouro card de renda um salario queria saber se cobra anuidade so quando compro ou cobra anuidade todo mes mesmo sem eu comprar nada se puder trar minha duvida obrigado.

  262. werkema  em 26/01/2010: 08:36

    Marcia, não dá pra garantir pois cada casa pode ter uma política diferente, mas acredito que a maior parte aceitaria se o cheque for à vista e no valor exato da fatura.

  263. werkema  em 26/01/2010: 08:37

    Se você não solicitou o cartão, Tania, você não tem que pagar nada. Caso você não queira ficar com o cartão, basta destruí-lo.

  264. werkema  em 26/01/2010: 08:40

    O cartão ourocard com renda mínima de um salário, cobra a anuidade em 6 parcelas de R$4,75 que devem ser pagas quer você faça compras ou não.

  265. Roliga  em 28/01/2010: 03:25

    Ola gostaria que vc me esclarecer-se uma duvida,Eu tentei desbloquear o meu aceso ao Banco do brasil pelo internet porque eu gostaria de fazer uma compra so que no ternimal do BB pede um codigo para desbloquear o meu aceso Que codigo e esse e aonde eu posso consiguir esse codigo.Obrigado

  266. werkema  em 28/01/2010: 08:44

    Basta acessar o Gerenciador Financeiro ou Auto-Atendimento Setor Público, a partir de um computador ainda não cadastrado. Nesse momento você receberá um "Código de Cadastramento" em sua tela, que deverá ser utilizado para concluir o cadastramento das seguintes maneiras:

    a) solicitando ao Administrador de Segurança, que utilizará o Gerenciador Financeiro ou Auto-Atendimento Setor Público em um computador já cadastrado; ou

    b) dirigindo-se a um Terminal de Auto-Atendimento, em "Outras Opções – 33 – Internet Cadastro de Computador" (opção disponível apenas para os clientes Pessoa Jurídica portadores do cartão Ourocard Business); ou

    c) dirigindo-se à sua agência de relacionamento.

    Atenção: Cliente Governo, bem como cliente atendido em Agência Corporate ou Empresarial, pode concluir o cadastramento de seus computadores sem a necessidade de comparecer à agência, bastando contatar seu gerente de contas.

  267. douglas  em 30/01/2010: 12:32

    Boa tarde

    sou obrigado a ir no banco para aumentar meu limite do cartao de credito?

  268. werkema  em 1/02/2010: 08:49

    Muitas vezes, o banco pode oferecer um aumento no limite, mas se a iniciativa parte de você o melhor é conversar com o seu gerente e fazer a solicitação.

  269. adam west  em 2/02/2010: 11:50

    Só passei pra dizer que gostei muito da ideia do blog, parabéns.

  270. Irene da Silva Olive  em 6/02/2010: 19:43

    Estou precisando enviar um fax pra GECAR, mas infelizmente não estou conseguindo, sempre dá erro no envio, gostaria de saber se a GECAR tem e-mail, para que eu possa passar a informação necessária para completar minha reclamação. Por favor me informem se tem e-mail ou qual o problema com o fax…

  271. Antonio Luiz Da Silv  em 9/02/2010: 06:52

    Eu fiz um plano com a oi telefonia celular de 25,90 reais mensal no primeiro mes tuto certo mas no segundo mes a operadora do cartão naõ autorizou odepito com isto fiquei sem comunicação me trazendo muitos prejuizo uma fez que moro na zona rural e não tem telefone fixo.

  272. maicon  em 15/02/2010: 09:42

    ola estou tentando efetuar uma compra com o cartao no mercado livre e me pedem endereço da fatura mais eu nao possuo esse dado, como faço pra saber qual o endereço da fatura? desde ja lhe agradeço

  273. werkema  em 17/02/2010: 07:35

    Eles estão pedindo o endereço cadastrado em seu nome para o recebimento da fatura. Normalmente, o seu próprio endereço.

  274. Gabriel Reis  em 24/02/2010: 12:47

    abri minha conta corrente no BB e ganhei o cartão ourocard internacional para movimentá-la. quero saber se esse cartão serve para compras à crédito e se o fato de nele estar escrito internacional pode ser usado para compras no exterior.

  275. werkema  em 25/02/2010: 08:12

    Os cartões Banco do Brasil são cartões multi-função. O fato de você ter um cartão do banco para movimentar sua conta não quer dizer que você tenha adquirido o serviço de cartão de crédito. Contudo, se você solicitar esse serviço, você utilizará o mesmo plastico que você usava para movimentar a sua conta.

  276. wagner  em 27/02/2010: 08:58

    Olá bom dia!

    Gostaria de saber as respostas das seguintes perguntas:

    01) O cartão conta saláro do BB cobra juros e taxas?

    02) Quando a gente vai pedir um extrato impresso ele é cobrado? e o extrato em tela?

    03) O cartão conta salário também funciona como cartão de crédito? se Sim, quanto ele tem de limite? se Não, da para comprar no débito?

    Aguardo resposta, muito obrigado.

  277. Jackson  em 28/02/2010: 10:35

    Oi, gostaria de saber se para desbloquear o meu cartão tenho que ir a agência onde abri minha conta ou posso ir a qualquer outra? Tentei desbloquear no caixa eletrônico e fui informado que deveria procurar uma agência.Minha dúvida é se posso ir a qualquer agência do Banco do Brasil?! Obrigado.

  278. werkema  em 2/03/2010: 07:09

    Bom dia, Wagner:
    1. o cartao conta salário não é um cartão de crédito, mas apenas um cartão para você movimentar a sua conta. Não tem juros ou taxas pela utilização do cartão.
    2. Sim, a maior parte dos pacotes de serviços da direito a dois extratos mensais impressos e dois em tela. Mais que isso há uma taxa de utilização de serviço. veja http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/tarifasPF.pdf
    3. Não, mas você pode solicitar um cartão de crédito banco do brasil e utilizar o mesmo plástico que você usa para movimentar a sua conta. Você pode, no entanto, comprar no débito.

  279. werkema  em 2/03/2010: 07:13

    Jackson, não tenho a informação oficial, mas tive o mesmo problema uma vez e eu tive que ir à minha agência.

  280. leticya  em 9/03/2010: 10:56

    Não recebir a fatura do meu cartão esse mês,e aqgora como vou fazer pra pagar sem fatura

  281. le  em 10/03/2010: 09:18

    Há dois anos abri conta universitária no banco do brasil porém era somente para deposito,desde então não mexi mais na conta,nem depositei nem saquei nada.Esse mes me ligaram dizenod que devo 350,00 ao banco,mas é um absurdo nao movimentei nada como podem cobrar um valor tao alto assim,errei em nao fechar a conta mas é um pouco demais o valor…

  282. werkema  em 10/03/2010: 21:05

    Você pode, por exemplo, acessar a sua fatura do terminal eletrônico ou pela internet acessando o homebanking.

  283. werkema  em 10/03/2010: 21:08

    Realmente parece que tem algo errado nessa cobrança. O melhor a fazer é ir até sua agência e pedir esclarecimentos e a discriminação do que está sendo cobrado. Só assim você poderá saber o que fazer exatamente.

  284. isaura  em 11/03/2010: 16:16

    oi tenho uma divida de cartaõ de credito mas nem compro mais so q o juros ta alto gostaria de saber se posso transferir essa divida para um outro banco par q ñ coprem tantos juros obrigada

  285. Marlene  em 15/03/2010: 17:35

    como faço para tirar um extrato do meu cartão de crédito visa do banco do brasil

  286. werkema  em 15/03/2010: 20:28

    Simples, Marlene. Basta acessar a sua conta online e ir na opção cartão ou procurar a mesma opção em um caixa automático.

  287. Alexandre Grose  em 16/03/2010: 12:49

    Olá…

    Abri recentemente uma conta universitaria.

    Recebi em minha casa o ourocard internacional.

    Fiz o desbloqueio em um terminal auto-atendimento.

    Com esse desbloqueio eu "ativei" a função crédito também?

    Não quero a função crédito, apenas débito, como devo proceder?

    obrigado.

  288. werkema  em 17/03/2010: 19:06

    O simples desbloqueio do cartão ativa somente a função débito. Se você não ativar a função crédito, ele continuará como está – não é preciso fazer mais nada.

  289. Thays  em 19/03/2010: 01:37

    Olá,

    perguntinha: tenho cartão internacional. Só queria saber se por exemplo: faço uma compra de x, e deposito esse valor x, posso usar o cartão com o valor que tinha? E por exemplo, se eu tenho 500 de limite, deposito na conta corrente do banco mais 500, isso quer dizer que eu tenho 1000 pra usar no crédito?

    Obrigada;

  290. Vanessa Abreu  em 22/03/2010: 07:50

    Oii, gostaria de saber como pagar uma fatura de cartão de crédito do Banco do Brasil sem a fatura em maõs, e se tem possibilidade de pagar no caixa eletronico sem o codigo de barra… pois moro em um local de dificil acesso, e nunca chega a fatura em casa. Tenho a senha pra entrar em minha conta pela internet, só que nunca consigo instalar o programa para ultiliza-lo. Dá erro, fala que não é qualquer computador que pode aceitar o programa, o meu pc é o vista.

    Ajuda!!!

  291. werkema  em 22/03/2010: 21:25

    Thays, infelizmente você não pode não. O limite disponível para o seu cartão é uma coisa, o seu saldo em contra é outra. Eles não são somados para fins de se estabelecer o valor disponível para compras no cartão.

  292. werkema  em 22/03/2010: 21:36

    Você pode pagar tanto pelo terminal eletrônico quanto pela internet. Se você está tendo problemas com a internet, você pode solicitar a ajuda do serviço de atendimento BB por telefone 0800 729 0722 ou pela internet http://www.bb.com.br/portalbb/home2,101,101,0,0,1…

  293. enio cesar ribeiro s  em 28/03/2010: 05:35

    quero trocar meus pontos do cartao por mercadorias. como faco?????

  294. werkema  em 30/03/2010: 06:54

    Você pode fazê-lo tanto em um terminal eletrônico quanto por sua conta na internet.

  295. joyce michelli  em 1/04/2010: 19:52

    olá…gostaria de saber como faço para trocar meus pontos no site compra facil por exemplo. quais os passos pra que eu possa trocar meus pontos? além dos pontos tenho q pagar mais alguma coisa?

  296. sabrina  em 3/04/2010: 11:58

    Bom,eu tenho um cartao bb e tenho alguns pontos tb,eu entrei no site do comprafacil para troca-los,faço tudo certinho.eu tenho pontos suficientes para trocar pelo produto mas na hora que eu vou fazer a troca nao dá.na hora de escolher a opçao de pagamento/troca de pontos nao aparece nada.entaum nao consigo finalizar minha compra.o que sera que pode estar acontecendo?Eu tb ja sou cadastrada.pode me ajudar por favor?

  297. eliene  em 4/04/2010: 14:51

    meu marido resebeu dois cartões ;já emviarão o 2a cartão proque o 1a invalidou, mas quando tenta desbloquear não consegue como disse já é o 2a á ser enviado mais ele nunca usou nenhum o útimo é valido até 2012.

  298. werkema  em 5/04/2010: 18:52

    Para desbloquear os cartões do BB, basta acessar de um terminal eletrônico: outras opções => desbloqueio de cartão

  299. Thatiane  em 8/04/2010: 17:21

    Genteee, recebi meu cartão ourocard internacional bandeira mastercard e nem por um decreto consigo desbloquear, liguei p/ tds os nº possíveis e eles pedem uma senha e eu ñ tenho nenhuma senha, só a da minha conta poupança e qnd digito essa, dizem q tá errado, liguei pro sac e eles disseram p/ eu fazer o q eu já estava fazendo, conclusão, nda mudou e continuo com o cartão bloqueado! Alguém sabe o q mais posso fazer pra desbloquear esse infeliz desse cartão rsrs já tô ficando P… da vida, já já vou quebrá-lo já q ñ pedi nda msm rsrsrs acho um absurdo esses serviços d net e tel do banco q só deveriam facilitar e só complicam aff haja paciência! Desde já agradeço viu gente!

  300. stefane  em 9/04/2010: 12:08

    gostaria de saber como utilizo meu cartao ourocard poupança para fazer compras????

  301. marry  em 9/04/2010: 12:09

    e como sei meu limite??

  302. walter  em 12/04/2010: 11:59

    Amigo tire-me uma dúvida. O BB estar a tempos me oferecendo os cartões mastarcard e ourocard. A minha duvida é que estou com uma pendencia em cartorio não sei se essa pendencia vai pra serasa. Pergunto: Como eles estão me oferecendo cartao se estou com restrição de credito ou ele só checam isso depois que o cliente aceita os cartões vc saberia algo sobre isso?

    Agradecido

  303. werkema  em 14/04/2010: 08:03

    Para desbloquear os cartões do BB, basta acessar de um terminal eletrônico: outras opções => desbloqueio de cartão

  304. werkema  em 14/04/2010: 08:05

    Ou seja, você não tem a função de crédito, não é? Você pode utilizar o seu cartão como cartão de débito normalmente. Basta passar o cartão e digitar a senha.

  305. werkema  em 14/04/2010: 08:05

    Basta olhar em sua fatura.

  306. werkema  em 14/04/2010: 08:07

    Não dá pra saber Walter. Eles já podem ter checado e resolvido de oferecer o cartão assim mesmo, ou eles podem fazer isso depois e não autorizar o cartão. Se você tem interesse em adquirir o cartão, você pode tentar sabendo que não há garantias.

  307. joao p edro  em 14/04/2010: 11:49

    oi eu desbloquiei meu cartao de credito ourocardi hoje posso usalo hoje mesmo? ou eu tenho que esperar un tempo para usalo? obrigado

  308. eziel martins mafra  em 18/04/2010: 07:12

    Fiz uma compra com o cartao visa gold -ourocard, veio cobrança indevida, como faço para

    localizar o estabelecimento da compra. Isto é um extrato detalhado com os dados da empresa,

    local da compra.

  309. werkema  em 20/04/2010: 05:48

    Pode usá-lo imediatamente.

  310. werkema  em 20/04/2010: 05:53

    Você não sabe onde comprou? Entre em contato com a administradora de cartão.

  311. janaina  em 23/04/2010: 11:17

    queria saber como negociar divida

  312. werkema  em 27/04/2010: 07:14

    Neste post voce encontrará várias dicas sobre como negociar sua dica: http://cartaoecredito.net/dividas/negociacao-divi…

  313. cleiton l ribeiro  em 29/04/2010: 11:36

    como eu faço para ativar a opção cartão de credito e pacote de serviços .

  314. jaqueline a dos sant  em 29/04/2010: 20:27

    olá amigo(a)!

    meu marido fez uma compra pelo cartão de crédito certo,e o vendedor da loja garantiu a ele de que a entrega do produto seria feita no mesmo dia……

    isto na terça-feira dia 26 de abril,só que até agora não houve a entrega.meu marido já esteve na loja duas vezes e eles alegam que o produto já está no caminhão e que será entregue em seguida,meu marido já está estressado com esta situação,e eu gostariade saber se há como cancelar esta compra?

    pois compramos uma tv 42 LG de LCD na loja PONTO FRIO DE CAMPINAS!!!!!!!

    adorei os comentarios.

    por favor nos ajudem a solucionar este problema.

    OBRIGADO.

    ATENCIOSAMENTE ………….

    JAQUELINE AP. DOS SANTOS……..

  315. merces ramos moreira  em 30/04/2010: 06:29

    gostaria de poder ver os premios de troca dos pontos

  316. Marco  em 1/05/2010: 10:57

    Eu posso fazer compras e pagar o débito com meu cartão de beneficio do Banco do Brasil, pois o mesmo tem a bandeira Visa Electron ?

  317. ANGELA  em 1/05/2010: 13:02

    Sou cliente do banco do brasil a vários anos, tento trocar meu pontos por premios e não consigo e stou perdendo pontos todo mes.

    Quando vou fazer a troca no caixa eletrõnica da uma mensagem que não houve a troca

  318. CLEUZENIR  em 2/05/2010: 12:37

    RECEBI OS CARTÕES SOU OBRIGADA A USAR .

  319. luciana santos campo  em 3/05/2010: 04:29

    olá, estou devendo o cartao faz um certo tempo gostaría de pagar gostaría de saber qual o desconto a vista ,na epoca deixei uns 250,00 manda um email inf o tel ou email de contato p eu passar o c p f

  320. luciana santos campo  em 3/05/2010: 04:31

    gostei nada a declarar

  321. Fernanda Silveira  em 3/05/2010: 14:57

    Fiz uma compra no cartão, no Mercado Livre, deu tudo errado o produto chegou estragado. Uma parcela já está na fatura como eu faço para não pagar essas parcelas?

    Eu quero que o vndedor entre em contato comigo, posso ir no banco e solicitar que cancelem esses pagamentos que foram feitos no cartão de crédito?

    Se possivel gostaria de receber a resposta por e-mail. (o que escrevi acima)

    Att.

  322. Dalmo Machado  em 3/05/2010: 16:21

    Possuo uma cartão BB visa platinum e tenho diversos pontos acumulados. Gostaria de trocá-los por desconto na anuidade do próprio ourocard. Como faço essa solicitação pelo site? Abraços.

  323. werkema  em 3/05/2010: 18:33

    Você pode fazer a solicitação pela internet, mas o melhor é procurar o seu gerente para que você tire suas dúvidas e possa saber exatamente quais são as condições do cartão que você estará adquirindo.

  324. werkema  em 3/05/2010: 18:44

    Se ele funciona com a função Visa Electron, você pode usá-lo como cartão de débito.

  325. werkema  em 3/05/2010: 18:45

    Você pode tentar fazer a troca pela internet ou pedir ajuda para algum funcionário do banco.

  326. werkema  em 3/05/2010: 18:47

    Luciana, você precisa entrar em contato com a empresa para a qual você está devendo.

  327. werkema  em 3/05/2010: 18:53

    A primeira coisa que você deve fazer nesses casos é comunicar o vendedor. O normal é que ele te ofereça um desconto caso você queira ficar com o produto estragado ou que você devolva o produto e ele te restitua o dinheiro. Caso ele não se disponha a fazer isso, você deve entrar em contato com o mercado livre clicando no link http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalF… (como agir diante de negociações irregulares) onde eles te orientarão. Caso não se arrume nenhuma solução, procure o serviço de proteção ao consumidor de sua cidade.

  328. werkema  em 3/05/2010: 18:56

    Dalmo, os descontos na anuidade são automáticos. Você não precisa fazer nada.

  329. werkema  em 3/05/2010: 19:02

    Uma empresa tem o dever de entregar o produto da data combinada. Se o produto encomendado não for entregue ou instalado no prazo combinado, você pode forçar o cumprimento da obrigação ou então exigir a devolução do produto e receber de volta os valores pagos (Art. 35, CDC). Ou seja, vocês tem o direito de cancelar a compra. Qualquer problema, entre em contato com o serviço de proteção ao consumidor de sua cidade.

  330. Jose Miguel de Olive  em 4/05/2010: 14:15

    Sou avalista de um cidadão,cujo débito está em discussão no Banco do Brasil.Este fato me impede de ter um cartão de crédito com a marca visa?Pois tenho em outro banco com a marca concorrente.Grato pela atenção

  331. werkema  em 4/05/2010: 17:48

    A princípio não impede, Jose. Esse tipo de situação pode ser analisado para estabelecer o seu limite de crédito, mas é pouco provavel que eles te neguem o cartão.

  332. Sueli Carvalho  em 11/05/2010: 15:36

    Boa noite,

    Fiz uma compra através do Pay pal e já consta para a próxima fatura o valor a ser debitado no meu cartão de crédito. Gostaria de saber se posso cancelar o pagamento e avisar o Paypal. Grata.

  333. werkema  em 12/05/2010: 20:06

    Para cancelar a sua compra pelo PayPal, o que o site deles recomenda é que você entre em contato com o vendedor e peça o cancelamento. Se houver, no entanto, algum problema, você pode iniciar um processo de reclamação pelo site do Paypal no link a seguir https://www.paypal.com/br/cgi-bin/helpscr?cmd=_se…

  334. CLERIO REIS  em 19/05/2010: 06:08

    Fiz uma compra da SERASA-AN EXPERIANCOMPANY, certificado para acessar a Receita Federal,
    só que essa compra estando em desacordo precisamos efetuar o CANCELAMENTO junto ao SERASA, essa compra feita c/ uso do " OUROCARD / INTERNATIONAL /VISA no valor R$ 296,04
    em 03 parcelas de 96.68, conforme pedido 1119247 dia 12.04.2010 c/ pagamento efetuado com
    o cartão – 498453706011 sendo que o primeiro pagamento c/ venct. p/ 10.05.2010, não foi feito
    uma vez que o processo p/ cancelamento já estava em andamento, e feito outra COMPRA como
    deveria ser ( segundo o SERASA ) no valôr de R$ 340,00 ( essa, á vista ) c/ urgência.(+) infor-
    ções, SERASA AN EXPERIAN COMPANY – TEL 30037372, comentário necessário em virtude de
    estar ausente do país, em viagem ao EE.UU, de 01.06 até 30.06 p.v., ficando á disposição até/
    31.05 p/ quaisquer consulta nesse sentido;agradeço –

  335. werkema  em 20/05/2010: 05:52

    Clério, não entendi exatamente qual é a sua dúvida. De qualquer forma, acredito que o melhor a fazer é entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento do seu banco.

  336. Jessica  em 22/05/2010: 06:33

    Ola, não sou correntista,mas tenho um cartao Visa Internacional do Banco do Brasil, gostaria de saber se posso trocar por brindes??Aguardo..

  337. Angela  em 23/05/2010: 13:45

    Boa tarde. Tenho mais de 6 mil pontos no meu cartao de credito e gostaria de saber quanto tempo tenho para gasta-los, pois percebi que na fatura vem especificado que uma pequena quantia deles vai expirar a cada mes. Entao se faco uma compra hoje e ganho pontos, quanto tempo tenho para troca-los por brindes? Outra coisa: quantos pontos preciso para trocar por milhas por uma passagem para os EUA? Obrigada por enquanto…

  338. Anderson  em 23/05/2010: 18:47

    Olá, eu tenho um cartao Ourocard International más já tenho 2 anos fora do Brasil e meu cartao venceu …como faço para pegar outro? há como eu daqui pegar outro? e como faço para ativar ele daqui para usar ele em visa electron ??? e tem como eu ver minha conta pela internet conforme eu for mexendo nela??? Muito Obrigado !!! e parabéns pelo Blog.

  339. Pedro Gomes  em 24/05/2010: 07:56

    Bom dia, tenho cartao de credito Visa Ourocard e gostaria de saber quantos ponto ganho em realizar compras no credito e no debito, se ganho a mesma pontuação ou são diferenciados.

    Obrigado

    Pedro

  340. jacy  em 24/05/2010: 10:10

    já desbloqueie meu cartão ourocard , mas ainda ñ consigo fazer compras, só saquar.queria saber o por que disso?

  341. Gilmar  em 24/05/2010: 21:11

    Olá, desejo saber como posso estar fazendo para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito? Obrigada.

  342. werkema  em 25/05/2010: 07:04

    Pode sim, Jessica. Você pode acessar suas informações no site do banco do brasil utilizando seu cpf e senha.

  343. werkema  em 25/05/2010: 07:12

    Dependendo da modalidade do cartão, os pontos tem validade de 12 até 36 meses. Já as informações sobre quantidade de milhas você pode encontrar aqui: http://www.smiles.com.br/smiles/

  344. werkema  em 25/05/2010: 07:15

    Estanho… Você tem certeza que assinou o serviço de cartão de crédito e seu cartão não é somente um cartão de banco? Se você tiver um cartão de credito e ele não funciona, você deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor Ourocard http://www.bb.com.br/portalbb/home2,101,101,0,0,1…

  345. werkema  em 25/05/2010: 07:17

    Basta fazer o pedido em sua agência. Eles provavelmente pedirão comprovante de renda e se o aumento for aprovado, você ja sai da lá com o limite novo.

  346. werkema  em 25/05/2010: 07:18

    A lista de pontos do cartão pode ser encontrada aqui: http://www.bb.com.br/portalbb/page3,116,3985,1,1,…

  347. werkema  em 25/05/2010: 07:27

    Anderson, está aí uma dúvida que não sabemos responder. Mas sabemos onde você pode ter a resposta: o serviço de atendimento ao consumidor BB: http://www.bb.com.br/portalbb/home2,101,101,0,0,1… Lá você encontrará telefones, agencias no exterior e serviço online de consultas.

  348. Ana Beatriz  em 25/05/2010: 07:36

    Oi, gostaria de saber quais documentos são necessários para desbloquear meu Mastercard e se é seguro passar meus dados pelo telefone ? Não tem como desbloquear pela internet ?

  349. Elaine C. Santos Cru  em 26/05/2010: 05:36

    Bom dia,

    Não sou correntista do B.Brasil mais tenho o cartão Ourocard Internacional Mastercar e Visa, mais já faz uns 05 meses que não recebo a fatura para pagamento e o detalhamento da fatura, |tenho que todo mês ir a um banco para pagar já revirei o site do BB do MasterCard e do Visa de cabo a rabo e não consegui localizar um link para a emissão, quando vou ao agencia do banco e reclamo, dizem que eu tenho que ver com a operadora do cartão e a operadora diz que tenho que ver com a agência.

    O que eu faço??????????

    Estou desisperada.

  350. werkema  em 26/05/2010: 17:12

    Para desbloquear o cartão não é preciso documento algum. Basta ir a um caixa eletrônico ou acessar o serviço de atendimento online ou por telefone – mas para você utilizar esses serviços é preciso ter cadastrado senhas de atendimento especial.

  351. werkema  em 26/05/2010: 17:14

    Você precisa acessar a sua conta online, lá, na opção cartão de crédito, você pode emitir sua fatura. O mesmo pode ser feito de um terminal de atendimento eletrônico do BB. Você pode reclamar com operadora do cartão e verificar se seu endereço está atualizado. Se não resolverem o problema, procure o serviço de defesa do consumidor de sua cidade.

  352. Bruna  em 28/05/2010: 07:57

    Gostaria de saber se posso cancelar minha conta corrente e continuar com o cartão de crédito. E usar o limite para saque dessa conta corrente para limite do cartão de crédito! URGENTE!!

  353. ademilson santos  em 31/05/2010: 07:46

    nao consegui obter a fatura do meu ourocard os passos deveriam ser mais simples e detalhados.

  354. werkema  em 31/05/2010: 19:03

    Cancelar a conta corrente e continuar com o cartão é possível, mas depende do tipo de cartão. Agora, o limite da conta e do cartão são coisas diferentes, não há nenhuma relação entre as duas.

  355. Márcio  em 1/06/2010: 10:46

    Por favor, gostaria de saber qual é o tempo médio para um estorno feito no exterior (compra realizada por visa electron) ser creditado novamente em minha conta?

  356. Maria Lucia Compton  em 2/06/2010: 07:50

    Gostaria de Saber como fazer para desbloqueio do meu cartão e qual o meu limite

    um abraço

  357. Zenazio Tadeu Martin  em 3/06/2010: 07:10

    Tenho um cartão de crédito internacional Ourocard-VISA, e me enviaram um valor para pagar de 06 parcelas de 14,00 reais, acho um absurdo esse valor, quero negociar ou anular se for negado a negociação, pois existem vários cartões de crédito me oferecendo anuidade grátis e sempre optei pelo banco do brasil onde sou correntista e tenho empréstimos, más não concordo com o valor a ser cobrado da minha pessoa, queria um retorno pelo meu email citado acima.

    abraços.

  358. werkema  em 8/06/2010: 06:17

    Para desbloquear basta selecionar a opção desbloqueio em um terminal eletrônico.

  359. hnerique  em 8/06/2010: 12:45

    olá,gostaria de saber como eu faço para pagar um parcelamento que fiz do meu ourocard pela internet,pq eles me ligarão para fazer a cobrança do cartão e eu parcelei de 3x e me deram um codigo de barra mais ainda sim não estou conseguindo fazer o pagamento pela internet

  360. Andrea Lopes  em 9/06/2010: 13:16

    Ola, fiz o pedido do cartao ouro card plantiun pela net, ja foi aprovado, quantos dias vai +ou- é de prazo para chegar?

  361. werkema  em 9/06/2010: 19:09

    Você pode pagar acessando o homebanking e digitando numero do código de barras.

  362. werkema  em 9/06/2010: 19:12

    Não há prazo exato, mas já vi pessoas que receberam entre 1 semana e 1 mês depois de aprovado.

  363. silvia regina bortol  em 12/06/2010: 01:49

    Tenho duvidas…fiz uma compra, alias a primeira com cartão de credito, serão masi 6 parcelas a contar da primeira, que foi descontada em 5 de maio de 2010… ocorre que até hoje, 12 de junho não me foi descontado da conta a segunda parcela, e estou ficando preocupada….Sou assinante do Estadão, o pagamento sempre foi no débito automático, e verificando alguns extratos, percebi que a ultima vez, que me foi debitado em conta foi em 17 de fevereiro de 2010, meu contrato de assinante vai até julho…fiquei mais preocupada ainda com esse fato….Gostaría de saber via e-mail o que pode estar acontecendo, pois sempre efetuei meus pagamentos direitinho, e não quero devido a algum erro do banco , do master card, ter algum problemas com minhas contas… segue além do e-mail citado outro … gostaría que enviassem a resposta através dos meus dois e-mails. Desde já sou grata.

    silbortoleti@hotmail.com

  364. Jose Antonio santos  em 13/06/2010: 12:24

    Boa tarde, estou aqui com muitas dificuldades para desbloquear os meus cartões Ourocard internacional Visa e Mastercard, na verdade eu estou passando apartir de agora a ser cliente BB, nao sei se isso influenciou nas minhas dificuldades. Gostaria que vcs me orientassem de maneira mais clara e como devo proceder daqui pra frente. Obrigado a todos, aguardo orientacões ,

  365. werkema  em 14/06/2010: 21:16

    Basta, no terminal de atendimento eletrônico do banco, seguir as seguintes instruções:
    Escolher o botão “Outras Opções” no menu principal do terminal. Na tela seguinte, digite “20 – Senhas”. Depois, é só escolher “desbloqueio”.

  366. werkema  em 14/06/2010: 21:30

    Você deve entrar em contato com a loja onde você fez sua compra e com o jornal Estadão e esclarecer o que está acontecendo.

  367. Rohr  em 16/06/2010: 14:27

    fioz compra pelo cartão de crédito..a vista..quando chega a fatura?? comprei no fim do mes já quase no mes novo …pensei que viria no mes seguinte ams como é no fim do mês provavelmente vem no mês que vem então??

  368. Camila  em 16/06/2010: 16:11

    Ola… Sou correntista do BB e tenho cartao Ourocard MasterCard e gostaria de saber se posso alterar a data de vencimento da fatura do cartao de cretido online ou so pessoalmente no Banco?

    Desde Já Agradeço!

  369. werkema  em 17/06/2010: 06:22

    Sua fatura deve chegar todo mês, mas a data do recebimento varia de acordo com a data que você escolheu para o vencimento da fatura.

  370. werkema  em 17/06/2010: 06:36

    Não há essa opção no homebanking, mas você pode fazer o pedido pela central de atendimento BB e eles te informarão melhor.

  371. Tarcisio Queiroz  em 18/06/2010: 16:17

    quero saber como faço pra sacar o limite especial do meu cartão Ourocard Visa e descontar na minha conta corrente queando eu receber meu pagamento mensal?

  372. werkema  em 21/06/2010: 21:02

    Imagino que você quer assinar o serviço de débito automático da fatura (?). Para isso, basta escolher tal opção em um terminal eletrônico ou pelo home banking.

  373. fabiana góes  em 22/06/2010: 03:29

    Olá,tenho o cartão de crédito ourocard internacional e gostaria de saber como posso converter minhas compras em pontos pois,nas compras que faço nao recebo pontuação nenhuma.Grata.

  374. werkema  em 22/06/2010: 06:47

    Se você utiliza o cartão ourocard, você recebe pontos do cartão sim. Veja mais sobre o programa de relacionamento em: http://cartaoecredito.net/cartao/programa-de-vant…

  375. Maria Luzilene Santo  em 23/06/2010: 13:11

    quero saber qual é data do vencimento do meu cartão de credito, pois já faz mais de um mês que fiz uma compra e até agora a fatura não chegou ainda. quero saber tambem qual o endereço que tá.

  376. werkema  em 24/06/2010: 06:37

    Ora, Maria, se você não sabe, como nós poderíamos saber! Entre em contato com a sua agência ou atendimento do Banco do Brasil.

  377. zileis reis da rocha  em 25/06/2010: 06:33

    tenho cartão bb visa ourocard empresa há 2 anos, movimento de 30 a 40 mil reais mes na minha empresa, só que o limite de meu cartão é de 1000 reias, sou obrigado a usar cartões de outras bandeiras que tem limites muito maior. até esqueço que tenho o ourocard de 1000 reais .

    meu gerente toda vez que vou a agencia me oferece empréstimos e mais empréstimos, mas, me dar um limite razoavel,nada, desconversa toda vez que tocamos no assunto.

  378. Hugo Cesar  em 25/06/2010: 07:57

    Olá, tenho um cartão ourocard international que uso frequentemente para saques e outras funções do auto-atendimento, mas nunca usei para compras. Pretendo fazer uma compra parcelada pela internet, posso fazer normalmente ou preciso ir na agência pedir algum tipo de habilitação?

  379. Maria tereza A.B.Cam  em 28/06/2010: 08:09

    Queria saber como liberar o cartão oucard international para poder usar no exterior (Argentina) sendo que minha conta é só poupança bco Brasil e se tem pagamento de tarifa (anuidade Obrigada.

  380. werkema  em 28/06/2010: 15:07

    Isso é estranho, pois parece mesmo que para sua movimentação financeira o seu limite está baixo. Talvez o problema é exatamente que você já tenha um limite considerável em outros cartões. Pergunte ao seu gerente por que não é possível aumentar o seu limite, e o que você deveria fazer para conseguir isso. Possivelmente ele te apresentará alguma solução.

  381. werkema  em 28/06/2010: 15:08

    Se seu cartão está habilitado na função crédito, você não tem que fazer nada mais. Basta usar o cartão. Se não estiver, você pode habilitá-lo em agencia, internet ou caixa eletrônico.

  382. werkema  em 28/06/2010: 15:10

    Você já tem cartão internacional? Então você somente tem que habilitá-lo para uso no exterior. Isso pode ser feito em qualquer agência ou terminal eletrônico. Com seu cartão funcionando, a menos que você esteja dentro de algum prazo promociona, você terá que pagar anuidades e tarifas.

  383. Lívia Moreira  em 30/06/2010: 11:12

    Oi, meu pai tem um cartão Visa Ourocard e ele tem muitos pontos, eu gostaria de saber como eu posso trocar estes pontos por algum brinde.

    aguardo a resposta :)

  384. zilmara  em 30/06/2010: 14:38

    posso fazer transferencia pelo caixa eletronico com o cartão bloqueado?

  385. werkema  em 30/06/2010: 19:58

    Cartão de atendimento do banco? Não, é preciso desbloqueá-lo.

  386. noele  em 1/07/2010: 13:37

    Parabens pelo sucesso no site. Tenho o Ourocard Visa, quero saber se tem como consultar a fatura on-line. Grata.

  387. Diego  em 4/07/2010: 15:14

    O limite do cartao de credito do bb universitario se aplica para compras parceladas? ex: posso comprar um produto de 600 reais (maior que o limite) mas dividito em 10X ficando 60 reais mensais?

  388. werkema  em 9/07/2010: 07:35

    Obrigado, Noele. Se você já esta cadastrada no sistema de internet banking do BB, basta entrar na opção cartões e conferir sua fatura. Caso contrário, procure sua agência e se cadastre para o atendimento pela internet.

  389. werkema  em 9/07/2010: 07:43

    Não. O limite não é de cada parcela, mas do valor total das compras.

  390. Gabriela  em 10/07/2010: 07:06

    para ter um cartão ourocard precisa necessariamente ter uma conta na agencia do banco do brasil? recebi uma ligação há umas 3 semanas me oferecendo um cartão desse e disseram que dentro de 10 dias receberia o cartão, quem me ligou tinha todos os meus dados e eu dizia que nõa queria mas me insistiram tanto que acabei ficando sem alternativa, mas até agora não me chegou cartão nenhum.. o que faço?

  391. werkema  em 12/07/2010: 19:19

    Para ter um Ourocard, não é necessário ser correntista do banco. Cartões demoram, geralmente, de 15 a 30 dias para chegar em sua casa.

  392. rosivaldo santana de  em 19/07/2010: 08:50

    Gostaria de informações a nível de conversão: quantos pontos valem quantas milhas ou quilômetros?

  393. Fabio  em 29/07/2010: 09:30

    ola. Gostaria de uma informacao: Eu fiz uma compra c/ o Ourocard, no dia 14/07/10, e ainda nao chegou a minha fatura pelos Correios. Eu acesso diariamente o auto-atendimento on-line do BB, porem quando eu acesso o topico "Fatura do cartao", Aparece "Lançamentos Futuros", e nao ocorre a emissao do boleto, dizendo: "Emissão de Boleto: Cartão não possui fatura disponível…". O que devo fazer?. Aguardo resposta. Obrigado.

  394. marco aurelio  em 31/07/2010: 08:33

    bom dia!

    gostaria de saber como eu fasso para comprar produtos com meus pontos no cartao de credito,tenho 16000 pontos na tam fidelidade e mais 15505 pontos no cartao visa.

  395. gabriel  em 2/08/2010: 22:49

    ola tudo bem, eu nunca troquei os meus pontos tentei pelo site do bb no compra facil,escolhi o produto foi dando tudo certo ate dizer que eu precisava ir em um caixa eletronico por a senha da internet era temporaria ativei a senha no caixa mas nao consigo efetuar o pagamento dos pontos?????

  396. werkema  em 3/08/2010: 13:33

    Pode ser, Fabio, que ainda não foi feito o lançamento da sua fatura. Isso vai depender da data de vencimento dela. ´Se ainda não chegou a data do vencimento, aguarde um pouco, caso contrário, entre em contato diretamente com o banco.

  397. ondina fatima da sil  em 5/08/2010: 19:15

    Eu tenho conta na NOSSA CAIXA desde 1983, na qual tinha todas as vantgens, emprestimos pessoais, limite de credito e cartão de credito mesmo com restricoes no meu nome, até quando este banco do brasil comproui o meu tesouro (NOSSACAIXA/NOSSOBANCO), e apartir de enTão tudo se acabou, tiraram meu limite, valor este que quando meu beneficio era creditado em conta automaticamente ja debitavam todos os juros, e não havia prejuízo para o banco, o cartão de credito eu tambem sempre paguei corretamente,mesmo que um valor entre o total e mínimo e o emprestimo tambem era debitado automaticamente.Porem estou horrorizada com esta atitude, pois não contava com . tamanho DESCASO, sem ao menos ter direito de uma explicação. Apenas tiraram tudo. Pra mim só tem uma explicação:SOU POBRE, não tenho fundo de investimentos, nome sem restricão e cheque especial. infelizmente,nem estou me sentindo um animal, pois eles são bem tratados, estou me sentindo um BICHO diante deste órgão.

  398. Paulo Itamar Soares  em 11/08/2010: 14:22

    Prezado Srs. Tenho dois cartões de crédito, OuroCard Gold MasterCard e OuroCard Gold Visa não está desbloqueado porque esquecí da minha senha,que devo fazer? Paulo Itamar agradece

  399. werkema  em 16/08/2010: 20:19

    Vá até o banco e cadastre outra senha.

  400. bia  em 18/08/2010: 17:43

    como eu faço pra trocar meus pontos?

  401. valdirene b amorim d  em 19/08/2010: 15:40

    gostaria de saber como faço para pedir um premio do programa pontos pra vc

  402. Lais  em 21/08/2010: 18:47

    Olá..

    Eu abrir uma conta universitária para recebimento de salário, por não movimentá-la minha conta foi bloqueada, não conseguia fazer deposito, pois acusava conta privativa, resolvi isso no banco que no mesmo dia desbloqueou, logo depois eu saquei 200,00 do me limite achando que tinha sido deposito do salário..

    o que faço agora?

  403. werkema  em 25/08/2010: 12:45

    Basta depositar o valor novamente em sua conta. Você provavelmente pagará alguma tarifa pela utilização do limite.

  404. delcidio malveste  em 7/09/2010: 13:04

    Gostaria de saber como fazer para verificar meu numeros da sorte na promoçao OUROCAR E CIELO, pois nao consigp acessar aparece a mensagem que dados nao confere, peço nova senha e nao eh remetida para meu e-mail, ( apesar de aparecer a mensagem dizendo que serah remetido, jah fiz varias tentativas) vou cadastrar meus dados aparecem que jah fui cadastrato

  405. werkema  em 7/09/2010: 13:20

    Pelo que você relatou, parece que houve algum problema na hora em que você fez o cadastro ou tentou acessar. O melhor, eu acho, é entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor BB ( SAC – 0800 729 0722 ) e informar o problema.

  406. Tamira  em 8/09/2010: 11:05

    Olá,

    Minha mãe tem um cartão internacional do Banco do Brasil e recebeu junto com a fatura um panfleto que dizia que se ela realiza-se compras no comprafacil.com, com o cartão BB, ela teria 15% de desconto e frete gratis… entretanto ela jogou esse papel fora…

    Tem como ela aproveitar essa promoção mesmo sem o panfleto?

    Grata

  407. marcely mascarenhas  em 9/09/2010: 08:26

    preciso da fatura pois o correio esta atrasando a mesma

  408. Lúcio Oliveir  em 9/09/2010: 10:44

    Gostaria de saber como posso trocar os pontos do cartão por milhas nas Cias Aéreas?

    onde trocar?

    Qual a maneira de fazê-lo?

  409. werkema  em 9/09/2010: 20:04

    Reclame com o banco ou faça o pagamento diretamente pelo caixa eletrônico ou internet.

  410. werkema  em 9/09/2010: 20:06

    Você pode fazer isso pelo caixa eletrônico ou internet banking. Vá em cartões, Pontos para Você, Trocar pontos e aí você escolhe o programa de milhas que você preferir.

  411. werkema  em 9/09/2010: 20:09

    Não conheço essa promoção, Tamira, mas você pode confirmar isso no serviço de atendimento ao cliente do Comprafacil (21)2125-7000

  412. CINEZIO DE JESUS MAR  em 15/09/2010: 09:42

    Gostaria de saber como uso os meus pontos do Cartão OUROCARD VISA

  413. ROLY DAVID RODRIGUEZ  em 15/09/2010: 19:03

    Boa noite, eu tenho um cartão ourocard universitario – eu tenho un limite de credito de 900 reais, eu preciso fazer uma compra de um ticket de avion de 1200 reais, eu queria saber sim eu poso fazer esa compra com mi cartão de credito, em 6 parcelas?.

    Eu soy ciudano extranjeiro

  414. werkema  em 17/09/2010: 17:18

    Basta trocar seus pontos por brindes diversos. Veja outras respostas acima.

  415. werkema  em 17/09/2010: 17:20

    Infelizmente, não é possível. Você deve ter um limite que cubra todo o valor da compra.

  416. clea  em 17/09/2010: 18:44

    tenho 1 cartão de crédito ourocard, ja faz muito tempo q não uso, qdo precisei fazer compras com ele, me pediram a senha, aí é que tá, eu já nem lembro da senha, o que eu faço?

  417. rogerio silva  em 18/09/2010: 10:43

    este cartao bb mmn existe ou e conversa fiada por favor me responda pois na web se ve d tudo ….obrigado rogerio de mg

  418. Nicoly  em 18/09/2010: 13:53

    Meu cartão é desbloqueado para conta,mas eu não consigo desbloquea-lo para créditos.O que faço?????

  419. werkema  em 21/09/2010: 15:01

    Vá ao seu banco e cadastre uma nova senha.

  420. werkema  em 21/09/2010: 16:40

    Sim, Rogério, esse tal cartão é falso. Veja: http://cartaoecredito.net/cartao/cartao-banco-do-…

  421. werkema  em 21/09/2010: 16:45

    Provavelmente você não tem a função crédito habilitada. Basta ir no seu banco e conversar com algum gerente para você fazer o cadastro de cartão de crédito também.

  422. Jéferson  em 24/09/2010: 17:26

    Não consigo trocar meus pontos do cartão no site comprafacil.com,não existe nenhuma opção para isso como foi dito em uma das respostas acima,e nem no site do bb,gostaria de uma ajuda aqui.Desde já agradeço.

  423. vanessa c silva  em 26/09/2010: 21:32

    olá! gostaria de saber qual é o procedimento das trocas dos pontos que são acumulados no meu cartão no programa de relacionamento BB,pois sempre junto e nunca toco em nada,não sei se derrepente não trocando eles expiram…por gostaria de receber informações a respeito,para q eu os ultilize no final de cada ano.

    desde já agradeço,vanessa.

  424. werkema  em 27/09/2010: 19:33

    Você deve entrar em sua conta pela internet, o homebanking, ou então utilizar o caixa eletrônico.

  425. werkema  em 27/09/2010: 19:45

    Não trocando, eles expiram sim. Já falamos sobre o procedimento de troca de pontos em: http://cartaoecredito.net/cartao/como-resgatar-po…

  426. maria helena dos san  em 28/09/2010: 12:15

    eu quero porque o meu estardo nao chego ainda a compra que eu fizs para eu pagar nao chegou ainda e ja venceu???????/

  427. maria helena dos san  em 28/09/2010: 12:16

    anode eu olho isso

  428. Railda de jesus souz  em 29/09/2010: 13:00

    queiro uma conta especial com cartão de credito so que consta uma pequena pendencia na minha agencia devido uma divida do cartão que foi paga no 06/07/210. como adequerir um outro cartão?

  429. Patricia Noro  em 30/09/2010: 09:49

    OLá gostaria de saber como faço pra transferir meus pontos para o cartão de credito do meu pai.Quando tento fazer a transação, informam que a solicitação não foi possível pois não a relacionamento entre os clientes. Como faço para provar que meu pai é meu pai e fazer esta transferencia de pontos????

  430. werkema  em 30/09/2010: 11:43

    Se você é cliente do banco do brasil, você pode olhar isso tanto no caixa eletrônico quanto acessando sua conta pelo homebanking.

  431. werkema  em 30/09/2010: 11:49

    Não sei se entendi direito, mas acho que a melhor coisa é procurar o seu gerente e ver o que é possível fazer no seu caso em particular.

  432. werkema  em 30/09/2010: 12:25

    Basta ir à sua agência e cadastrar o vínculo de parentesco no sistema do banco. A partir daí você pode fazer as transferencias pelo caixa eletrônico ou pela internet.

  433. rosa de souza  em 1/10/2010: 07:16

    sou aposentada pelo inss, mas tenho restrições, que estou resolvendo em processo judicial, e gostaria de saber se conseguiria fazer um cartao com vcs.

    aguardo contato via e-mail: rtrindade62@hotmail.com

    grata, rosa

  434. george lustoa de car  em 1/10/2010: 09:40

    queira saber como faço para desbloquear o meu cartão ourocard nternacional com a bandeira visa???

  435. Nilson Sirio  em 2/10/2010: 07:27

    Ola.

    Gostaria de saber se o cartão para aposentados do BB acumula pontos .

    Obrigado

  436. Luciene  em 3/10/2010: 08:20

    Olá, preciso desbloquear minha senha e o serviço só tá disponivel no atendimento do banco. Como vou fazer se o mesmo está em greve….. Por favor preciso de uma resposta urgente, ñ sei como resolver esse problema.

  437. werkema  em 4/10/2010: 04:05

    Algumas agências estão funcionando para a realização de alguns serviços. Procure sua agência e se informe.

  438. werkema  em 4/10/2010: 04:06

    Nao emitimos cartões, Rosa.

  439. werkema  em 4/10/2010: 04:07

    Basta seguir o procedimento indicado no terminal eletrônico.

  440. Cleilce Brand&atilde  em 5/10/2010: 12:14

    Olá, gostaria de esclarecer uma duvida, na minha fatura deste mes veio assim:"A partir do dia 11.10.10 o valor do pagamento minimo das faturas dos cartoes BB será de 15 por cento. Eu não entendi bulhufas!!! vcs poderiam me explicar.

  441. vanylda  em 6/10/2010: 10:29

    gostaria de saber como desbroquear o meu cartao de credito sem que eu va na agencia ja que os bancario estao em greve. obs conta salario.

  442. irene dos santos sil  em 7/10/2010: 21:28

    gostaria de saber porque nao consigo ou nao posso usar omeu ourocard espero resposta e desde ja agradeço.d.irene

  443. maria assumpç  em 10/10/2010: 18:00

    preciso pagar meu cartao de credito visa ourocard gold e nao recebi a fatura como posso fazer o pagamento ? Mande uma resposta urgente

    Assumpção

  444. werkema  em 12/10/2010: 07:52

    Claro que podemos! Pagamento mínimo é o valor mínimo que deve ser pago do valor total da fatura. Pagamento mínimo é um instrumento que permite que em um mes que você não puder pagar a fatura toda, você a pague parcialmente evitando que os juros incidam sobre o valor total. Mas lembre-se, pagar o mínimo é melhor do que não pagar nada, mas o ideal é sempre pagar o valor integral para evitar a cobrança dos juros altos do cartão.

  445. werkema  em 12/10/2010: 07:55

    Você pode desbloquear o seu cartão no terminal eletrônico. Não precisa falar com ninguém na agência.

  446. werkema  em 12/10/2010: 07:57

    Você pode explicar melhor qual é o problema?

  447. werkema  em 12/10/2010: 08:01

    Basta acessar sua conta no terminal eletrônico ou online, procurar o ítem cartão e depois faturas.

  448. werkema  em 12/10/2010: 08:38

    Se for um cartão normal do BB, sim, acumula.

  449. marilete lima  em 12/10/2010: 16:54

    boa noite gostaria de receber por email minha fatura do master card, pois morro em um lugar distante dos correios e não tenho muita experiencia com cartão. Posso receber essa fatura por email?

  450. werkema  em 13/10/2010: 08:34

    Você pode acessá-la pela internet no homebanking.

  451. Paula  em 13/10/2010: 12:40

    SAQUEI 180,00 REAIS DO MEU SALDO DISPONIVEL QUANTO IREI PAGAR DE JUROS?

  452. Evando Brito  em 15/10/2010: 19:50

    para mim usar meu ourocard visa pela primeira vez eu preciso desbloquear…como faço isso? e se for compra pela net não desbloqueia automaticamente…mais uma coisa, como faço para seber meu limite?

    desde já agradeço….

  453. sergio henrique sant  em 17/10/2010: 10:31

    sou corentista do banco do brasil a 7 anos.ja pequei dos emprestimos e o banco nunca me ofereceu um cartao credito fico muito triste pois eu ja resebi varias propostas de outros bancos mais naverdade eu quero um cartao do banco que eu sou cliente.

  454. tiane  em 19/10/2010: 11:53

    oi gostaria de saber quanto custa a anuidae teste cartão, e se pago mais alguma coisa alem disso

  455. werkema  em 19/10/2010: 14:41

    Seu limite pode ser conferido no terminal eletrônico, na sua conta na internet ou na própria fatura. Para desbloquear o cartão, basta acessar a opção desbloqueio de cartões também no terminal eletrônico ou na conta pela internet.

  456. werkema  em 19/10/2010: 14:43

    Mesmo que o banco não tenha tido a iniciativa de oferecer o cartão, você pode conversar com o seu gerente e solicitar o seu. Se você é correntista há 7 anos, sem dúvida eles poderão te oferecer algum cartão de crédito.

  457. werkema  em 19/10/2010: 14:47
  458. Luiz Otávio  em 20/10/2010: 10:47

    Boa tarde. Gostaria de saber como faço pra cancelar uma compra que fiz pela internet, em 10x, no cartão? Minutso após a compra soube que milhares de pessoas foram enganadas.

    Grato.

  459. roliga  em 20/10/2010: 16:48

    Eu tenho um cartao de credito Visa com limite de 800 reais eu posso compra um produto no valor de 1200 reais parcelado em 10 vezes por exemplo, ou o meu limete não vai permiti isso? AH eu também tenho outra duvida, para faze a troca de pontos por mercadoria eu pago alguma taxa se eu pago qual valor dessa taxa?Obrigado

  460. werkema  em 25/10/2010: 20:34

    Resposta 1, o valor total da compra não pode ser maior que o seu limite. Resposta 2, isso depende de qual é o seu programa de vantagens. Você deve verificar com o seu banco de acordo com o tipo de cartão que você tem.

  461. werkema  em 25/10/2010: 20:35

    Você deve entrar em contato com a loja para efetuar o cancelamento da compra.

  462. lUCIANO  em 27/10/2010: 07:57

    eU FIZ UMA MERDA PEDIDO A REVALIDAÇÃO DOS PONTOS PENSEI QUE SERIA GRATUITO OU UMA PEQUENA TAXA, MAS É UMA TAXA DE 40 REAIS SERÁ QUE TEM COMO EU CANCELAR O PEDIDO DOS PONTOS? E ESSA TAXA DE 40 REAIS? ISSO NÃO FOI I NFORMADO A POS FAZER O PEDIDO NO CAIXA ELETRONICO QUE SERIA COBRADO.

  463. izabel cristina barr  em 29/10/2010: 00:20

    Venho solicitar uma atenção para os endividados atuais, aqueles que na primeira vez não conseguiram pagar o que deviam, e precisam de uma nova oportunidade, um recomeço, sem esta nova chance para se erguer fica muito complicado e demorado…

    Diante disto, estudem o caso da classe pobre.

    Izabel Cristina Barros

  464. fabricia fernanda go  em 2/11/2010: 08:16

    oi..moro fora do brasil e estou indo de ferias em dezembro…e trabalho aqui tambem…posso perguntar dinheiro emprestado?desde ja agradeço

  465. barbara  em 2/11/2010: 15:09

    ola eu atrasei o pagamento da minha fatura do cartao visa ja quitei como ja faz um tempo gostaria de saber se meu cartao ficou bloqueado ou se automaticamente apos o pagamento ele ja esta liberado.

  466. Ana Paula  em 3/11/2010: 09:34

    Uma semana atras pedi um cartão de credito pelo site do Banco do Brasil ; queria saber até quando demora a analise dele ?

    Obrigada.

  467. werkema  em 3/11/2010: 20:24

    Cada caso é um caso, Ana, mas em geral não demora mais que 1 mês para se ter uma resposta.

  468. werkema  em 3/11/2010: 20:26

    Não sei dizer, Luciano, mas se eu fosse você entraria em contato com o banco o mais rápido possível. Talvez seja possível cancelar sua solicitação.

  469. werkema  em 3/11/2010: 20:36

    Isso depende do caso, mas em geral, se você não mora no Brasil fica difícil de conseguir.

  470. werkema  em 3/11/2010: 20:36

    Se você não pediu o bloqueio, ele provavelmente está funcionando normalmente.

  471. Maria de Fáti  em 5/11/2010: 04:44

    Fiz uma compra parcelada em 10 vezes,não recebi o produto,cancelei a compra e continuo recebendo na fatura o desconto das parcelas.Não consigo falar no número de telefone da central de atendimento espero que por me respondam o mais rápido possível pois já paguei 3 parcelas indevidas.

  472. rodrigo  em 5/11/2010: 17:59

    tenho o ourocard visa e o master card e agora o banco me mandou mais um o ourocard internacional.E tenho apenas uma conta corrente que posso usar qualquer um deles.Queria saber se a anuidade cobrada pelo cartao vem separadamente para cada um dos tres ou é tudo junto apenas um valor tendo um ou tres cartões?

  473. Gabriel  em 7/11/2010: 10:59

    Há alguma maneira de transformar meus pontos acumulados em dinheiro vivo?

    Um amigo me disse que recebeu um bom dinheiro trocando os pontos do cartão.

    Estou com quase 9.000 pontos acumulados, o que posso fazer com eles?

    Tenho um OuroCard Visa Internacional.

    Obrigado.

  474. werkema  em 7/11/2010: 21:58

    Pode até vir em um só, se os cartões estão vinculados um ao outro, mas o normal é que eles tenham fatura e data de vencimento separadas.

  475. werkema  em 7/11/2010: 22:01

    Você deve entrar em contato primeiro com a loja onde você comprou o produto. Eles cancelarão a cobrança e então a empresa de cartão restituirá o valor cobrado indevidamente. Caso isso não aconteça, aconselho procurar um advogado ou serviço de proteção ao consumidor da sua cidade.

  476. werkema  em 7/11/2010: 22:07

    Não conheço nenhum programa que autorize a troca de pontos por dinheiro.

  477. gabriela coutinho  em 9/11/2010: 17:22

    tenho um problema fiz varias compras com meu cartaõ ourocard universitario, ate ai tudo bem,mas em um determinado momento eu esquecir a senha e digitei errado3 vezes,bloqueando assim o meu cartão! como faço agora? tem como desbloquear pelo caixa eletronico ou tenho de falar com o meu gerente? vou ter que emitir um segundo cartão ?o banco vai me cobra alguma taxa para desbloqueio?

    agradeço se puder esclarecer minha dúvida!

  478. werkema  em 9/11/2010: 18:12

    Não precisa se preocupar, Gabriela. Todo mundo já fez isso uma vez na vida. Basta ir à sua agência e pedir para cadastrar nova senha. Não é preciso fazer novo cartão, e estou quase certo que também não é cobrada nenhuma taxa.

  479. Elisa  em 12/11/2010: 17:19

    Tenho uma conta no bb, pela internet solicitei um cartão de crédito e a proposto foi aceita, e lá no site o número do cartão bate com o da conta, Lá conseguir vê o limite, mas queria saber se tenho que desbolquear o cartão?

  480. werkema  em 15/11/2010: 07:46

    Sim. Quando você receber o plástico, você precisará liberá-lo em um caixa eletrônico ou pela sua conta na internet.

  481. Mônica Campos  em 17/11/2010: 12:20

    Boa tarde! Realizei uma compra pela internet através do cartão de crédito master em dez parcelas sem juros. Minha fatura do cartão está cadastrada no débito automático e já paguei 4 parcelas, porém gostaria de antecipar as seis parcelas restantes. Vc poderia fazer a gentileza de me informar qual o procedimento? Muito Obrigada!

  482. tarciana  em 17/11/2010: 17:04

    quando atrasa o pagamento da fatura do cartão quanto é que paga por dia atrasado?obrigada

  483. Juliana Oliveira  em 17/11/2010: 20:24

    Olá,

    Eu fiz o pagamento da fatura do meu cartão, via internet, e gostaria de saber quanto leva entre o pagamento e o dia em que os pontos do cartão são revertidos em milhas para smiles. Quanto tempo leva este processo? Preciso saber, pois estou precisando agendar as passagens e não sei se posso contar com esses pontos para somar às milhas que já tenho e em tempo.

    Muito obrigada.

  484. F.lima  em 18/11/2010: 20:41

    Para obter um basta preencher a proposta no site do BB, renda minima de R$800, anuidade R$ 100 em 4 x de R$25, para quem usa ums R$500 por mes no cartao como eu no final de tres anos terei R$1080 de descobto na chevrolet, fora que o cartao é bonito.

  485. Rodrigo Novaes  em 20/11/2010: 15:52

    tenho uma conta corrente e o banco me disponibilizou tres cartões ourocard visa ourocard master card e internacional.eu so uso o visa ta chegango fim de ano e vou ter que pagar a anuidade.essa taxa que vou ter que pagar é fixa mesmo eu usando um ou os tres cartões pois é apenas uma conta?

  486. jusara felis de sout  em 21/11/2010: 05:14

    Queria a saber si o meu nome estiver no spc eu posso trabanha de carteira de trabanho asinada e abri uma conta nova no banco conta salaro

  487. werkema  em 21/11/2010: 21:47

    Você pode ou pagar o valor total das parcelas na próxima fatura, nesse caso, é como se você deixasse um crédito no cartão que será abatido nos meses seguintes, ou você pode ligar para o serviço de atendimento do seu banco e fazer a solicitação.

  488. werkema  em 21/11/2010: 21:48

    Isso depende do valor atrasado, da taxa de juros e da multa.

  489. werkema  em 21/11/2010: 21:52

    Não sei essa resposta, Juliana. Tente ligar para o serviço de atendimento ao cliente BB.

  490. werkema  em 21/11/2010: 22:06

    Sim, você pode.

  491. werkema  em 21/11/2010: 22:08

    Cada caso é um caso, Rodrigo. Em geral, você paga anuidades para cada cartão, mas muitas vezes você fica isento do pagamento no primeiro ano ou recebe descontos na anuidade do segundo ou terceiro cartões.

  492. Sara Regina Pinzon  em 23/11/2010: 17:17

    Olá, colegas onde e como posso trocar meus pontos por prêmio?

  493. Liosmar Martins da S  em 24/11/2010: 08:12

    Gostaria que BB voltasse a enviar para meu endereço a minha fatura detalhada,pois às vêzes não sei o que estou pagando,ela é debitada na minha c/c;tem mais de dois anos que não a recebo em casa.Abraços.Liosmar

  494. candida  em 28/11/2010: 18:13

    Quero trocar os pontos do cartão por brindes, e não como?

  495. carlos nogueira silv  em 28/11/2010: 21:43

    por favor deste de setembro me mudei para xxxxxxxxxxxxxxx , ja telefonei nada, ja passei fax nada, foi obrigado a cancelar este cartao, mande essa fatura mes de dezembro para esse endereço agradeço muito obrigado .
    atenc. carlos

  496. gutemberg  em 29/11/2010: 11:22

    tenho um cartao de credito ourocrd visa so que a fatura dele easta sendo entregue no endereço da bahia e eu atualmente tou morando roi de janeiro como faço para mudar o endereço de envio da minha fatura ourocard

  497. werkema  em 30/11/2010: 11:37

    Liosmar, você deve ter assinado o serviço de débito automático em conta. Basta ligar para o seu banco e cancelar o serviço.

  498. werkema  em 30/11/2010: 13:55
  499. werkema  em 30/11/2010: 13:56

    Carlos, você não está escrevendo para o Banco do Brasil, talvez por isso mesmo sua solicitação não tenha sido atendida anteriormente.

  500. werkema  em 30/11/2010: 13:57

    Você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente do seu banco e solicitar a mundança ou alterar os dados em sua conta pela internet.

  501. lucimara  em 2/12/2010: 11:10

    tenho o cartão ourocard visa como devo saber se posso fazer compras com ele ou se é preciso ir até a agência para desbloquear.

  502. Davi Veríssim  em 5/12/2010: 22:23

    Gostaria de me contactar para acordo com vsa exc. para ver questao de débito e resgatar catão

  503. Davi Veríssim  em 5/12/2010: 22:24

    gostaria de fazer acordo e resgatar meu cartão

  504. werkema  em 7/12/2010: 04:38

    Se você ainda não desbloqueou, é preciso desbloquear sim antes de usar. Basta ir a um caixa eletrônico ou mesmo ligar para o atendimento BB.

  505. werkema  em 7/12/2010: 04:44

    Meu caro Davi, você não tem débito conosco. Ou seja, você está contactando a pessoa errada. Se você deve para o BB, entre em contato diretamente com eles pela central de atendimento.

  506. kalyne  em 13/12/2010: 08:01

    gostaria de saber como faço para desbloquear o cartão para fazer compras,é preciso ir ao banco e pegar filas?ou posso fazer isso nos caixas eletronicos?agradeço a resposta

  507. MILTON NÉLLIS  em 13/12/2010: 08:18

    Senhores!!!

    Há tempos estou numa maratona que até Deus duvida!

    Por muitos anos tive minha conta NOSSA CAIXA/NOSSO BANCO e jamais fui vítima de qualquer problema.

    Depois que o BB a adquiriu, a coisa tá infernal!!!

    Nem pela internet, nem pelo 40040001,nem pelo 0800 729.0001 nem no balcão da agência…

    ninguem resolve meu problema!!!

    Um empurra para o outro …o outro empurra para o um…e o cliente vai servindo de PETECA nas mãos deles!!!

    1 – Já pedi, o balconista já pediu, o gerente já pediu…Jeus Cristo já pediu…PARA CANCELAR MEUS DÉBITOS AUTOMÁTICOS de energia elétrica!!!! Já vendi o imóvel e continuam " ROUBANDO " o dinheiro da minha conta, debitando todo mes. Depois, na duplicidade de pagamento, tenho que correr à Companhia de Luz, para ressarcir o valor. Todo mes é um trabalhão que não sou obrigado a ter!!! O próprio gerente da agência sugeriu que eu faça um B.O. Policial e uma reclamação no PROCON!

    2 – Tenho acumulado 25.000 pontos pelas compras no CARTÃO, desde o período da conta NOSSA CAIXA/NOSSO BANCO, até o domínio do BB.

    E CADÊ MEUS PONTOS? COMO FAÇO PARA TROCA-LOS COM PRODUTOS OU ALGO ASSIM?

    NÃO É MEU DIREITO/ NÃO OS ADQUIRI? NINGUEM RESPONDE!!!

    É um empurra-empurra de internet para banco, de banco para Visa, de Visa para banco…MEU JESUS!!!!

    Será que tenho mesmo que reclamar com B.O. POLICIAL e PROCON?

    Vou cometer até uma irresponsabilidade: vou deixar meu email, telefone e tudo o mais que quizerem…MAS POR AMOR A JESUS…RESOLVAM ESTES DOIS PROBLEMAS!!!!

  508. Onilda Lara  em 13/12/2010: 11:16

    Todos voces estão de Parabéns, pois so assim as dúvidas deixarão de existir, mas eu tenho Cartao Master da Caixa, fiz uma compra em 10 vezes, mas quero pagar tudo, neste mes, pra liberar meu crédito, como Faço? onde pago?

    Obrigado pela resposta, e BOAS FESTAS.

  509. wilker max  em 13/12/2010: 12:17

    gostaria de saber como consultar minha pontuacao, e se tenho direito a algum brinde,

    obrigado.

  510. Vanessa  em 14/12/2010: 10:27

    Posso adiquirir o cartão universitário internacional sem possuir uma conta corrente no banco do brasil?

    Ou com uma conta poupança?

  511. emanuela  em 16/12/2010: 20:41

    olá, abri uma conta no bb e recebi um cartao de credito em outubro. Agora chegou uma msg que meu cartao pode ser bloqueado em 20 dias, por pendencias em meu cadastro. Meu nome estava no spc antes de abrir a conta, é por causa disso?

  512. lair  em 18/12/2010: 06:05

    cade o codigo de segurança do meu ourocard? estou comprando online, e preciso do codigo

  513. veronica lima sales  em 20/12/2010: 13:23

    Olá boa tarde gostaria de receber td mês se possivel um extrato

    do meu cartao pra saber o que tenho que pagar td mes.

    E qual o email que eu posso entar em contato para me manter informada?

    obrigado , aguardo resposta.

  514. Carla  em 23/12/2010: 12:29

    Olá, sou correntista do Banco do Brasil e possuo o cartão de crédito OuroCard Visa, porém bloquearam o meu cartão, pois alegaram que por eu ter o nome "sujo" (restrição SPC e SERASA) o cartão ficará bloqueado. O BB pode bloquear o meu cartão de crédito por conta disso? Obs.: Pago em dia minhas faturas do cartão.

  515. Ash  em 24/12/2010: 05:40

    Tenho o cartão do BB ourocard internacional , porém ele não foi desbloquiado para que eu possa ter acesso ao saldo pelo site do BB, agora a pergunta:

    Poderia migrar o cartão de débito para crédito com o nome negativado ? já tenho esse cartão a bastante tempo e só agora estou vendo isso.

    Grato!

  516. admin  em 29/12/2010: 15:44

    Ash,
    Você deve verificar junto ao Banco do Brasil a sua situação em relação ao OuroCard.

  517. admin  em 29/12/2010: 15:59

    Veronica,

    Você pode verificar a fatura do OuroCard e deve fazer os pagamentos mensalmente. Se as faturas não estão sendo envidas para sua casa, verifique no Internet banking do Banco do Brasil. Em último caso, entre em contato com o BB. Mas atenção, o fato de não receber sua fatura, não dispensa o pagamento.

  518. admin  em 29/12/2010: 16:12

    Lair,
    O código de segurança dos cartões de crédito são a verificação de que o usuário possui o cartão em mãos. No geral, ele está impresso nas costas do cartão. Se não houver nenhum número, o código de verificação serão os últimos dígitos do número do cartão de crédito. Saiba mais sobre os códigos do cartão.

  519. admin  em 29/12/2010: 16:16

    Emanuela,

    Você terá de entrar em contato diretamente com o Banco do Brasil e verificar sua situação de cadastro.

  520. admin  em 29/12/2010: 16:23

    Vanessa,

    O Cartão OuroCard Universitário do Banco do Brasil é vinculado à conta Universitária.

  521. admin  em 29/12/2010: 16:24

    Wilker,

    Na sua fatura há a informação de quantos pontos foram acumulados. Além disso, no site do Banco do Brasil também é possível ver quantos pontos acumulou e quais são as lojas parceiras para efetuar a troca.

  522. admin  em 29/12/2010: 16:29

    Onilda,

    Você deve ir até à Caixa e solicitar um pagamento adicional. Também é possível fazer um pagamento maior do que a fatura do seu cartão de crédito e isso irá aumentar seu limite, porém, não tenho certeza se ocorrerá um abatimento nas parcelas devidas.

  523. admin  em 29/12/2010: 17:40

    É, Milton, sua situação é complicada. Creio que o Sr. deva fazer valer seus direitos e, se ninguém das empresas envolvidas resolve, que o Sr. procure uma orientação jurídica sobre o caso. Certamente o Sr tem mais do que os simples valores das tarifas a receber. Guarde toda documentação que tiver e procure o PROCON, um advogado ou uma defensoria pública.

  524. admin  em 29/12/2010: 17:51

    Kalyne, Seu cartão deve ter vindo com as instruções, se não me engano, poderá desbloquear seu cartão em um caixa eletrônico.

  525. admin  em 29/12/2010: 18:56

    Carla,

    Responder esta questão está fora do nosso conhecimento. Seria o caso de verificar o contrato do cartão e ver se ha algo relacionado. Você pode entrar em contato com o Banco do brasil e tentar negociar a utilização doo seu OuroCard também.

  526. Marcos Antonio  em 5/01/2011: 05:45

    Olá, estou ainda a ler alguns comentários aqui postos pelos usuários e gostaria de solucionar umas dúvidas. Eu tenho cartão OUROCARD INTERNATIONAL (visa electron) do Banco do Brasil, Cartão de débito, poupança. Gostaria muito de poder contar com a ajuda de vocês. Estou tentando comprar uns créditos para um jogo online por meio deste cartão no PAYPAL mas não estou conseguindo. Já fiz de tudo o que se podia fazer e meu cartão não é aceito, já fui até o banco e nada tem que possa impedir a transação, mas o PAYPAL não aceita o cartão. O valor é USD 40,00. Já me inscrevi no paypal e entro no site através de senha, mas não encontro a opção cartão de débito, aparece apenas a opção cartão de crédito, podem por favor me orientar?

  527. carla caroline gon&c  em 5/01/2011: 12:08

    eu gostaria de saber a possibilidade de mandar a minha fatura do cartao de credito que esta vencida pois nao recebi em minha residencia gostaria que respondese esta mensagem

  528. admin  em 9/01/2011: 18:50

    Carla,
    Entre em contato diretamente como Banco do Brasil para verificar o status de sua fatura. Lembrando que, mesmo sem fatura, o cliente tem de solicitar segunda via ou providenciar o pagamento.

  529. admin  em 9/01/2011: 18:54

    Marcos,

    Até onde tenho conhecimento, o PayPal aceita somente cartões de crédito. Se aceitam cartão de débito, é alguma novidade recente.

  530. adriana  em 12/01/2011: 07:34

    olá gostaria de etimir minha fatura do cartão visa, mas na hora aparece a opção: nosso numero, mas eu não tenho porque é meu 1º boleto como faço????

    me responda o mais rapido possivel..

  531. carla  em 13/01/2011: 08:25

    Fiz a liberação do meu cartão de crédito no caixa eletrônico.

    Um novo cartão chegará em minha casa?

    Depois que chegar eu tenho de desbloqueá-lo?

    A minha agência é do banco do Brasil!

    Obrigada!

  532. admin  em 15/01/2011: 18:44

    Carla, Verifique sua situação diretamente no Banco do Brasil. Se você recebeu um cartão e desbloqueou, não vejo porque receberá um novo até que ele atinja o prazo de validade.
    Caso receba um novo cartão do Banco do Brasil, você será orientada sobre o que fazer;

  533. admin  em 15/01/2011: 18:49

    Adriana,
    Entre em contato diretamente com o Banco do Brasil para verificar sua situação. Nós aqui do blog não temos acesso às faturas dos cartões.

  534. Romulo  em 16/01/2011: 18:22

    Eu abri uma conta poupança e uma corrente no BB, e recebi o cartão Ourocard internacional parfa fazer as movimentações da corrente, queria saber se posso utiliza-lo tambem para fazer movimentações na poupança, ou preciso de outro cartão?

  535. admin  em 16/01/2011: 19:33

    Rômulo,

    Os cartões do Banco do Brasil são multi função. Um só cartão realiza movimentações bancárias, de crédito e débito. Você só tem de escolher, em um terminal eletrônico, por exemplo, a operação que deseja realizar.

  536. Leo  em 16/01/2011: 20:27

    Ola,

    fiz um saque de minha conta corrente (BB) num caixa eletrônico da RedBanc (Visa) em Santiago do Chile no dia 10/1. Este saque debitou o valor correto em reais da minha conta corrente. No entanto, ele também apareceu nos lançamentos futuros de meu cartão de crédito (ourocard international, visa). Ou seja, hoje, o Banco do Brasil está me cobrando dobrado (débito e no crédito). Você sabe de algum caso parecido ou qual seria a solução?

    Desconsiderando clonagem, roubos, etc… O erro seria de quem? Já abri um chamado com o BB Cartões, mas espero que este valor saia de meus lançamentos futuros antes de virar fatura, em fevereiro.

    Grato por qualquer informação.

    Leo

  537. Renan  em 17/01/2011: 04:37

    olá, eu parcelei minha fatura do cartão de crédito ourocard visa e ja foi pago a primeira parcela ainda este mês na data de vencimento da própria fatura mensal, porém não consta nenhum credito para eu poder utilizar, o que devo fazer? ja se passaram 06 dias uteis do dia em que foi debitado automaticamente da minha conta o valor da parcela. muito obrigado.

  538. Kaillani  em 18/01/2011: 10:18

    Eu tinha uma conta no BB mas a uns 5 anos não a utilizo, porém ecebi um cartaõ Ourocard como faço para desbloquear se não lembro a antiga senha da conta?

  539. ADRIANA GAVA  em 21/01/2011: 12:20

    Gostaria de saber como me cadastrar para receber os pontos no cartão do BB. Obrigada

  540. Melquisedeque Lima  em 21/01/2011: 18:17

    Olá. Bom, estou a algum tempo esperando a fatura do meu cartão de crédito visa, pois mudei de endereço… Já pedi e foi mudado o meu novo endereço, mas até agora não chegou a fatura. Ligo para a agencia e nada… Tem como receber este pelo meu e-mail?? Uregentemente!

  541. dilton  em 21/01/2011: 22:00

    Recebi um telefonema de uma terceirizada do BB dizendo que tinha uma divida de muito tempo mais de ano, fui na agencia puxaram extrato e informaram que poderia ser compra a crédito no cartão visa e que eu não teria recebido as faturas e as anuidades pq o endereço estava errado eo pior constava o endereço do BB, agora tem a fatura, a anuidade (maior que a compra), juros, encargos etc. compra de uma loja que nem conheço e um cartão que nem desbloqueei voluntariamente, e agora que faço obrigado….

  542. Sinduala  em 24/01/2011: 20:10

    Sempre que tento trocar pontos por produtos na compara facil aprarece a seguinte mensagem: Transação Indisponível (7201E). (C460-000) . Como posso fazer para resolver o problema.

  543. Elaine  em 25/01/2011: 07:02

    Olá,bom dia,tenho uma duvida tenho uma conta poupança Ourocar visa eletron no BB,gostaria de saber se posso usa-lo como cartão de credito para efetuar comprar parcelas?muito obrigada pela atenção seu blog é muito bom adorei.bom dia.

  544. admin  em 25/01/2011: 16:53

    Elaine,
    Entre em contato diretamente com o Banco do Brasil. Não tenho certeza se os cartões de Poupança são multifunção, como os cartões OuroCard vinculados ás contas correntes.

  545. admin  em 25/01/2011: 16:54

    Sinduala,

    Você terá de entrar em contato diretamente com o Banco do Brasil ou Comprafácil para tentar uma solução para seu problema.

  546. admin  em 25/01/2011: 16:55

    Dilton,

    Nesse caso, procure uma assistência jurídica. Eles poderão avaliar sua questão e indicar o melhor caminho a seguir.

  547. admin  em 25/01/2011: 16:56

    Melquisedeque,

    Você pode solicitar a segunda via da fatura sempre que precisar. entre em contato com a central do Ourocard do Banco do Brasil e peça uma nova via, ou, pelo menos, o código de barras para pagamento. Em outro caso, pode conseguir a fatura pela internet.

  548. admin  em 25/01/2011: 16:57

    Adriana,

    O Ponto pra Você é um programa automático dos cartões OuroCard. Basta utilizar os cartões do Banco do Brasil para acumular os pontos.

  549. admin  em 25/01/2011: 17:02

    Kailani,

    Entre em contato com uma agência do Banco do Brasil, eles irão cadastrar uma nova senha para seu OuroCard.

  550. admin  em 25/01/2011: 17:04

    Renan, entre em contato diretamente com o Banco do Brasil para saber sua situação. Mas tenha em mente que, por se tratar de um parcelamento especial da fatura OuroCard, este crédito pode não reverter em limite do cartão.

  551. PAULO H A DO NASCIME  em 28/01/2011: 15:53

    Queria cancelar meu limite eletronico da minha conta corrente.

  552. Patricia  em 29/01/2011: 13:48

    Olá gostaria de saber se ao usar o meu limite

    apos o pagamento da primeira fautura tenho o meu limite total liberado?

  553. admin  em 1/02/2011: 18:15

    Patricia,
    Seu limite é restaurado conforme os pagamentos são feitos. Apenas o que paga retorna em limite para seu cartão de crédito.

  554. admin  em 1/02/2011: 18:15

    Paulo,

    Entre em contato diretamente com o Banco do Brasil e verifique a possibilidade.

  555. Daiane  em 3/02/2011: 10:49

    Boa Tarde, pedi na internet o cartão ourocard visa e ganhei gratuito o ourocard master, fui no banco para retirar e desbloquei os mesmos, gostaria de saber qual o valor da anuidade e se mesmo não utilizando os cartões já vem a cobrança da anuidade para pagar. Obrigada

  556. admin  em 5/02/2011: 12:16

    Daiane,

    Você tem que conferir no contrato estes pontos. Cada tipo de Cartão tem um valor de anuidade. Verifique qual é o seu cartão e dê uma olhada no site do Banco Do Brasil. Mas uma questão posso te responder, a anuidade do cartão é independente da utilização do cartão.

  557. Jaci Lima  em 20/02/2011: 13:56

    Gostaria de saber com fazer para transferir os pontos do cartão para milhas ou para ganhar premios pois estou só perdendo os pontos e não estou aproveitando nada, fui ao BB da minha cidade e o rapaz me falou q eu tenho q fazer o cartão da Gool ou da Tam mais n soube me falar mais nada e nem como fazer este cartão, se eu já tenho o visa realmente é nescessario fazer outro. De já agradeço.

  558. BENITO CONDE HENRIQU  em 21/02/2011: 07:05

    Tenho Ourocard Gold Visa. Pago por mês mais de 3 mil reais. Fiz uma compra pela internet de R$ 450,00 parcelada em 10 vezes. O pedido foi cancelado pela loja por falta de estoque. Já foi debitada a 1ª parcela, prestes a debitar a 2ª. Esta loja continua vendendo o produto sem tê-lo. Tem prazo de entrega de 15 a 18 dias úteis, tempo suficiente para cobrar algumas parcelas. Existe enorme quantidade de reclamações na internet sobre este mesmo fornecedor. Pedi ao VISA do BB para bloquear os pagamentos para o fornecedor até que se confirmassem todos os fatos. O VISA não respeita nenhuma palavra que eu diga. Não tenho direitos nenhum. O fornecedor sim, tem ampla garantia e só ele pode cancelar o débito e devolver o dinheiro pago. Às vezes nós optamos por pagar a compra em parcelas mensais para segurança. Qualquer problema seria apenas necessário bloquear o pagamento. Mas não é isso que ocorre. O fornecedor pode ser bandido mas é ele quem manda. Isto é um absurdo e é coisa que os usuários do cartão de crédito desconhecem.

  559. Cartão e Cr&e  em 22/02/2011: 19:02

    Jaci,

    Não é necessário ter um cartão da Gol ou da TAM, mas sim, entrar no internet banking do BB e pedir o resgate dos seus pontos como melhor entender. Veja como resgatar os pontos.

  560. Marília  em 2/03/2011: 07:21

    Eu estou tentando pagar minha conta , e não estou conseguindopois minha fatura não chegou e já passou da data ! O que devo fazer ?

  561. julia  em 6/03/2011: 10:19

    Boa tarde!
    Gostaria de saber se, via internet, peço descontos na anuidade do cartão ourocard. Tentei mas não consegui. Grata

  562. thais santos  em 6/03/2011: 12:03

    Como eu posso saber o limite de crédito do meu cartão?E como deve fazer para usar ele pela primeira vez?

  563. José Adeilde  em 6/03/2011: 20:03

    gostaria de saber se posso vender meus pontos ou só trocar por brindes, tenho mais 4800 pontos

    se possível mande-me uma resposta ok!

  564. Rosangela  em 10/03/2011: 09:07

    gostaria saber quanto me resta de limite depois do vencimento da fatura.

    obrigado

    Rosangela

  565. Cartão e Cr&e  em 10/03/2011: 12:49

    Rosangela,

    Entre em contato diretamente com o Banco do Brasil, ou verifique no internet banking esta informação.

  566. Cartão e Cr&e  em 10/03/2011: 12:57

    É possível transferir os pontos para outro usuário, mas não vendê-los para o banco, por exemplo.

  567. Cartão e Cr&e  em 10/03/2011: 12:58

    Thais,

    Você pode verificar estas informações pela internet diretamente no site do Banco do Brasil, ou pelo telefone.

  568. Cartão e Cr&e  em 10/03/2011: 13:00

    Julia,

    A princípio, acredito não haver meios de solicitar descontos pela internet. O ideal é procurar seu gerente.

  569. Cartão e Cr&e  em 10/03/2011: 13:03

    Marília,

    Se não consegue pagar sua fatura por outros meios, dirija-se até o banco e tente efetuar o pagamento no caixa. Não deixe para depois, pois os juros são altos.

  570. CARINE MARTINS  em 10/03/2011: 13:53

    Estou precisando negociar um debito referente ao meu cartão mastercard do bb. pode me informar um telefone em q possa negociar meu debito?

  571. Suelen  em 17/03/2011: 11:33

    Boa tarde,

    Recebi um novo cartão Ourocard (Master), e com o mesmo poderei fazer transações bancárias, de crédito e débito.

    Dúvida: A senha que utilizarei nestas transações será a mesma que a utilizada no cartão de transações bancárias atual? Obs.: O meu cartão de crédito atual vence este mês e é do modelo antigo, sem chip, bandeira da Nossa Caixa, portanto não solicita senha para realização das compras.

    Aguardo retorno,

    Obrigada.

  572. juliana  em 17/03/2011: 17:58

    eu estou com uma tremenda dor de cabeça causada pelo BB, me negativaram por nao pagamento de anuidade de um ouro card cancelado em 2007,vencido em 2009….

    sem contar no transtorno que tive pelo banco liberar um débito automático para um serviço que eu desconhecia "até então",nao fui ressarcida dos prejuízos até hoje … a empresa em questão me devolveu uma parte do valor porem o banco nao se manifestou quanto aos juros e multas cobrados por nao haver dinheiro suficiente pra cobrir o valor , tomei mt prejuízo pq estava depositando um valor referente a um empréstimo que eu tinha vigente na época o valor estava cobrindo apenas o valor do débito automático … sem contar que a conta era salário e eu nao tinha solicitado nenhum serviço adicional.

    hj dispenso até emprego se exigir conta no BB.

  573. Cartão e Cr&e  em 20/03/2011: 17:50

    Suelen,

    Entre em contato com a central de Atendimento OuroCard ou dirija-se à sua agência para saber com exatidão o que fazer.

  574. Cartão e Cr&e  em 20/03/2011: 18:20

    Carine,

    Entre em contato diretamente com o Banco do Brasil através da central de atendimento OuroCard pelo telefone 40040001.

  575. Leila Oliveira  em 22/03/2011: 07:37

    Possuo dois cartões de crédito-Ourocard Visa e Ourocard Mastercard.Não sou correntista do Banco Brasil, mas estou muito satisfeita com estes cartões.Uso com muita frequência e pago regularmente. atualmente estou com restrição no Serasa, como avalista de um parente.
    Está faltando poucos meses para o vencimento destes cartões, será que serão renovados?
    Gostaria muito em continuar com os mesmos.
    obrigada!

  576. vívian  em 22/03/2011: 10:03

    eu gostaria de saber como faço para desbloquear meu cartão ourocard pela internet.

  577. Cartão e Cr&e  em 22/03/2011: 20:32

    Vivian,

    Para desbloquear seu cartão, vá até uma central de auto atendimento.

  578. Joseilda C Santos  em 24/03/2011: 16:24

    Realizei uma compra no Shoptime em 28/08/2010 em 06(seis) parcelas, a entrega não foi cumprida por falta de estoque (segundo o setor de entregas). No início de janeiro de 2011 fui comunicada que a compra tinha sido cancelada e o valor já pago seria estornado para o cartão, isso não aconteceu até agora, pelo contrário, continuou cobrando as pacelas até o final. Não aguento mais reclamar, preciso que este problema seja resolvido. O problema é da loja e a operadora de cartão , não meu, isso é uma falta de respeito com o consumidor. A loja oferece um serviço e não cumpre, o dinheiro tem é que ser devolvido de imediato; pois se fosse eu que atrazasse os meus pagamentos pagaria juros absurdos cobrados pela operadora de cartões. O que tenho que fazer mais?

  579. Vanessa  em 25/03/2011: 13:16

    Olá, tenho uma poupança no BB e um cartão Ourucard International para movimentá-la. Consigo fazer compras no débito com esse mesmo cartão? Se não, como consigo que isso seja possível?

    Obrigada.

  580. Cartão e Cr&e  em 27/03/2011: 12:16

    Vanessa,

    Cada cartão pode ter ou não alguma função. O ideal é conferir em seu contrato ou checar junto ao Banco do Brasil quais são as funcionalidades de seu cartão.

  581. Cartão e Cr&e  em 27/03/2011: 12:21

    Joselda,

    Se o contato com a operadora de cartões e a loja não resolveu seu problema, a orientação é que procure um órgão de defesa do consumidor ou advogado com toda a documentação disponível.

  582. abinoan braga de oli  em 27/03/2011: 13:31

    Tenho um cartão do BB gostaria de saber como faço p. ganhar esses pontos?

  583. Mariana  em 27/03/2011: 14:35

    Abri uma conta no BB e recebi o cartao Ourocard visa, depois solicitei o ourocard mastercard. gostaria de saber se eu irei pagar apenas uma anuidade referente aos dois cartoes, ou duas? já que sao iguais, só muda a bandeira.

  584. Natalia  em 28/03/2011: 08:32

    Eu tenho o mastercard e o visa na mesma conta corrente, gostaria de saber se com um cartão visa é possivel ver o extrato do que eu gastei com o cartão mastercard? muito obrigada

  585. Cartão e Cr&e  em 30/03/2011: 07:48

    Abinoan,

    Os Cartões OUrocard acumulam pontos automaticamente ao serem usados. porém, cada cartão tem uma taxa de conversão. o ideal é entrar em contato com o BB e saber exatamente como seu cartão de crédito funciona no acúmulo de pontos.

  586. Cartão e Cr&e  em 30/03/2011: 07:49

    Mariana,
    Você deve conferir no seu contrato esta possibilidade. Até pouco tempo, o BB oferecia a segunda bandeira gratuita, mas não posso responder no seu caso.

  587. Cartão e Cr&e  em 30/03/2011: 07:50

    Natalia, basta entrar no auto atendimento ou BB pela internet para ver todos os seus cartões e os gastos com cada um deles.

  588. adriano  em 30/03/2011: 17:42

    Gostaria de saber se paga (e quanto) uma taxa para transferencia de pontos para o outro cartão do mesmo banco e agencia.

    grato

  589. edila  em 1/04/2011: 17:41

    Sou correntista do BB tenho o cartao visa eletron onde pago minhas faturas(credicard,Hipercar, unimed)….precisarei passar dois meses na Holanda, gostaria de saber de posso pagar minhas faturas nos caixas eletronico de la??

    obrigada

  590. Cartão e Cr&e  em 3/04/2011: 09:30

    Edila, você pode pagar suas faturas pela internet também. Não há muito segredo, basta usar o cartão de crédito normalmente.

  591. Cartão e Cr&e  em 3/04/2011: 09:35

    Adriano,

    No site do Banco do Brasil, conseguirá ter esta informação.

  592. Sânzia  em 13/04/2011: 06:59

    Comprei duas passagens aéreas pela TAP Portugal (Belo Horizonte) e a reserva não pôde ser efetuada porque nao foi possível finalizar o pagamento com o cartão de crédito fornecido. O que pode ter acontecido????? Tenho saldo mais que suficiente para a compra. Obrigada pela atenção.

  593. Cartão e Cr&e  em 17/04/2011: 10:15

    Sânzia,

    Só mesmo o Banco do Brasil pode esclarecer sua questão. Entre em contato com o BB.

  594. MARTINHO MELO GOMES  em 18/04/2011: 11:51

    qual o site faço para tira meu cartão de credito ourocard?

  595. Cartão e Cr&e  em 20/04/2011: 19:40

    No site do Banco do Brasil, Marinho, é possível solicitar seu cartão de crédito Ourocard: www.bb.com.br

  596. Renata  em 25/04/2011: 09:41

    Olá, gostaria de saber se é possivel alterar a data de vencimento da fatura do meu cartão ourocard internacional.

  597. LEIDIANE CARVALHO  em 28/04/2011: 13:48

    Tenho um conta PJ desde 2008 no BB. Me forneceram um cartão multifunção Ourocard Visa e Master, entretanto meu cartão foi bloqueado por algumas pendências pessoais minhas. Não tenho dívida alguma nele, mas todo mês aparece em meu extrato uma cobrança relativa ao cartão – uma tarifa.

    Sou obrigada a pagar por uma coisa que faz parte do processo de relacionamento cliente/banco. Não é o básico que quando você abre uma conta você tem o direito de poder movimentá-la com seu cartão magnético. Só uso o cartão para sacar dinheiro e além de me cobrarem essa maldita tarifa todo mês ainda me cobram uma tarifa de pacote de serviços no valor de R$-34,00 referente ao tal cartão de crédito que já não utilizo há mais de ano. Como procedo?

  598. Marco Cezar de Melo  em 30/04/2011: 19:48

    O que? Que eu faço para tirar a 2ª via das minhas faturas, que não são entregue pelo correio aqui em Belém do Pará.

  599. Jaqueline  em 2/05/2011: 22:03

    Olá… utilizo o cartão Ourocard internacional VISA-UNIVERSITÁRIO e minha fatura do cartão vence todo dia 20 do mês. Se possível no final dessa semana gostaria de fazer uma compra no crédito,mas com a condição que essa primeira fatura da minha compra fosse paga só no dia 20 de junho. Seria possível? até quantos dias antes da fatura desse mês cair eu posso fazer compras no cartão tranquilamente e pagar só no próximo mês?

    obrigada

  600. Cartão e Cr&e  em 3/05/2011: 11:07

    Jaqueline,

    Isso depende do dia de fechamento da fatura. Entre em contato com o BB e verifique quando ocorre o seu.

  601. Cartão e Cr&e  em 3/05/2011: 11:15

    Marco,

    Você pode verificar as faturas pela internet ou solicitar pelo telefone. Recomendamos também que verifique seu endereço cadastrado para que as faturas cheguem em sua casa.

  602. Cartão e Cr&e  em 3/05/2011: 11:23

    Leidiane,

    Você deve verificar se o contrato prevê esta tarifa.

  603. Cartão e Cr&e  em 3/05/2011: 11:33

    Renata,

    Entre em contato com o Banco do Brasil e faça a solicitação.

  604. andre  em 5/05/2011: 13:19

    gostaria de saber se quando peço pra desbloquear meu cartao de credito,vem alguma taxa ou algo parecido pra pagar?

  605. Vivian  em 6/05/2011: 20:24

    Boa Noite,

    A fatura do meu cartão vence todo dia 10 de cada mês. Efetuei um compra online no último dia 03/05/11. Quando acesso minha conta online para gerar um "extrato da fatura do cartão" consta os dados dessa minha última conpra como lançamentos futuros. O que isso significa? Essa fatura referente a esta compra vai chegar no próximo dia 10 ou somente no próximo mês? É gerado um boleto online? Chega pelo correio essa fatura? Como isso funciona? Obs: Essa é minha primeira compra deste tipo.

    Obrigada.

  606. Cartão e Cr&e  em 8/05/2011: 10:24

    Vivian,
    Depende do dia em que ocorreu o fechamento de seu cartão. Pela data, é possível que esta compra apareça somente no mês seguinte, mas é necessário confirmar com seu banco ou aguardar a fatura chegar.

  607. Cartão e Cr&e  em 8/05/2011: 10:25

    Andre,

    tudo depende de seu contrato, mas, creio que, apenas para desbloquear o cartão, não terá que pagar nada. Terá apenas que pagar as anuidades e taxas costumeiras.

  608. antonia a. silva  em 10/05/2011: 08:26

    como é que faço para baixar 2ª via do cartao oucard internacional obrigada.

  609. Marcelino  em 10/05/2011: 11:03

    Olá, estou com uma dúvida terrível, gostaria de saber como faço pra tirar um extrato bancário de conta corrente mensal, contendo o valor do limite da conta corrente??

    Obrigado!

    A idéia do blog foi genial!

  610. Cartão e Cr&e  em 10/05/2011: 18:42

    Antonia,

    Pelo internet banking do Banco do Brasil é possível conseguir a segunda via de sua fatura.

  611. Cartão e Cr&e  em 10/05/2011: 18:45

    Marcelino,

    Você pode obter esta informação pela internet ou auto atendimento. Procure por extratos, selecione a data e confirme. No somatório de todos os valores, terá o valor disponível em sua conta e ainda o limite de seu cheque especial.

  612. Douglas  em 11/05/2011: 12:42

    Olá cara tou com meu cartão só que naum sei qual é o melhor dia de compra i como faço pra saber ?

  613. Angela  em 11/05/2011: 19:33

    Gostaria de saber como faço para cancelar uma prestação na fatura do cartão visa ser debitada no vencimento 01/06 e pedir estorno da debitada em 01/05. Estas prestações são relativas a compra de uma passagem aérea a ser utilizada em 25/04 e não foi por questões de atraso do passageiro e tambem do respectivo vôo e não houve empenho da companhia aérea em acomodá-lo em outra aeronave.

    Abraço, aguardo resposta

  614. renault andrade  em 17/05/2011: 18:36

    Estou com um problema sério, estou na Cidade do México a trabalho e minha esposa recebeu meu cartao de credito banco do brasil/rihappy em casa, tenho todos os numeros do cartao e quero desbloquea-lo para realizar compras na internet daqui, fui tentar desbloquear pelo telefone mas me pedem uma senha que é a mesma da conta, o problema é que nunca fui correntista do banco e nunca tive senha nenhuma. Como faco para desbloquear meu cartao do exterior?

  615. Paulo Ferreira  em 18/05/2011: 16:17

    Olá, parabéns pelo seu blog. Tenho a seguinte dúvida. Quando faço alguma compra internacional usando o ourocard, é cobrada alguma tarifa adicional? Estou me interessando pelo ebay, mas não sei se o cartão cobra alguma coisa a mais em cada operação. Você pode esclarecer?

  616. Lucia  em 20/05/2011: 17:38

    Quero saber se estes numeros são do Banco do Brasil – 04132994500 e 08007295353.

    Obrigada

  617. Sérgio  em 23/05/2011: 14:01

    Boa tarde.

    Hoje fui parcelar uma conta de R$450,00 em 03 pagamentos, o vendedor que passou o meu cartão(ourocard internacional visa electron), disse que estava tudo certo, só que o comprovante não saiu, cheguei até a digitar minha senha, corri ao Banco do Brasil para ver se havia algum débito, e nada, meu saldo está normal… Será que a transação foi realmente feita?

  618. Lucia  em 23/05/2011: 14:17

    Não sou correntista do Banco do Brasil, mas tenho 2 cartões de credito ourocard. Como posso mudar o endereço do cadastro? Posso fazer por internet?

  619. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 15:48

    Douglas,

    O melhor dia, quer dizer, a data em que terá um maior prazo para pagar as compras com o cartão é aquele subsequente ao fechamento da fatura, o que ocorre de dez a quinze dias antes do vencimento. Para ter certeza da data, o melhor é consultar o seu banco.

  620. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 15:54

    Angela,
    Entre em contato diretamente com a companhia aérea para solicitar o cancelamento e estorno das tarifas.

  621. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 16:05

    Renault,

    Só mesmo o Banco do Brasil pode solucionar seu problema. Entre em contato diretamente com o Banco do Brasil, por telefone, e esclareça sua questão.

  622. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 16:07

    Paulo,

    Sim, para pagamento em moedas estrangeiras, são cobradas tarifas extras. O valor depende do seu cartão e contrato. No entanto, para comprar no ebay, a melhor solução é o PayPal, que já faz a conversão e você paga, no cartão de crédito, em reais.

  623. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 16:14

    Lucia, existem diversos números pelas quais o Banco do Brasil atende ou envia ligações. Não temos acesso a todos eles. O ideal é que ligue para a central do BB para obter esta informação.

  624. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 16:19

    Lucia,

    Utilize a central de atendimento do BB para solicitar a atualização do endereço.

  625. Cartão e Cr&e  em 25/05/2011: 16:23

    Sérgio,

    O comprovante pode não ser emitido por falta de papel ou por escolha do comerciante. Além disso, pode demorar algum tempo até que a compra caia no sistema do BB. Verifique novamente para saber se está tudo ok.

  626. angelica aparecida r  em 27/05/2011: 10:17

    gostaria de cancelar uma compra feita, pois o vendedor não trabalha com o modo que foi feito a compra e preciso desse cancelamento, favot me retornem.

  627. PAULO  em 28/05/2011: 13:08

    boa tarde.gostaria de informar-me sobre minha fatura.Caso minha fature atrase em chegar à minha residencia.tem como eu imprimir pela internet?

    grato,

    Paulo Henrique

  628. Lucas Henrique de Ol  em 28/05/2011: 14:23

    tenho uma conta corrente no bb mas o limite do meu cartao e 374 porque era um bolsista. agora ja estou trabalhando de carteira assinada e minha renda e de700 reais mas nao recebo mais pelo banco eu posso pedir um cartao de credito como nao corretista???

  629. Tiago  em 30/05/2011: 20:18

    Boa noite,
    Tenho uma dúvida que ate o momento nao consegui esclarecer.
    Estarei viajando para os EUA e nao queria levar muito $ em espécie. Sou correntista do BB e tenho Ourocar Internacional Visa e Master. Minha dúvida é se vou conseguir fazer compras no débito (desconto direto da conta) (Maestro e Eletron), assim como uso normalmente no Brasil?

  630. junior ita  em 31/05/2011: 11:22

    recebi meu cartao internacional visa, mas quero comparar somente no debito da china pelo pay pal, preciso desbloqueá-lo no banco, se eu usar somente debito a vista, pago anuidade mesma coisa?, pois quero usar so debito!!!

  631. Cartão e Cr&e  em 31/05/2011: 15:05

    Angélica,
    Entre em contato diretamente com a loja em questão e solicite o cancelamento. Mas, entenda que, terá de mostrar que não foi cumprido um trato no momento da negociação e, talvez, seja necessário o intermédio de um órgão de defesa do consumidor.

  632. Cartão e Cr&e  em 31/05/2011: 15:45

    Sim, existe a possibilidade de ter cartões de crédito de vários bancos mesmo sem ser correntista. Basta ter alguns comprovantes (como de endereço e renda) para que avaliem sua proposta.

  633. Gilberto  em 1/06/2011: 11:13

    Gostaria de saber como faço para tirar a fatura do ourocard visa pela internet.

    Pois ja venho tentando no site bb.com.br no intem cartões e não estou conseguindo.por favor se alguem soube ai me responda

    Desde ja agradeço!

  634. laura joana birk  em 1/06/2011: 16:23

    gostaria de saber o numero de telefone da visa preciso entrar em contato para informaçoes grata laura

  635. Thais  em 2/06/2011: 20:26

    Gostaria que me orientassem como proceder, pois fiz um agendamento de pagamento de cartão de credito para o dia 6, sendo q o debito automatico era na data do dia 5. Pelo que consta na minha e pelo o q me informaram , assim q cair dinheiro na minha conta, estara debitando o valor do cartão mesmo eu ja tendo pago, por causa do agendamento. Esse dinheiro não poderá ser extornado, apenas terei credito no valor para o proximo mes. O q faço para q isso não aconteça??Posso cancelar esse agendamento mesmo tendo sido no mes de Maio?Se caso puder, posso fazer pelo acesso da minha conta pelo site???Aguardo retorno.Obrigada!

  636. Cartão e Cr&e  em 8/06/2011: 08:05

    Gilberto, é pelo site do Banco do Brasil mesmo. No item Cartão de Crédito, escolha Fatura e selecione o cartão em questão. Poderá ver tanto as faturas passadas quanto os lançamentos futuros.

  637. Cartão e Crédito  em 8/06/2011: 11:32

    Laura, existem diversos números para atendimento pela VISA, cada um para um tipo de solicitação. Procure no site da VISA www.visa.com.br o melhor canal de atendimento para você.

  638. Cartão e Crédito  em 8/06/2011: 11:58

    Thais,

    No mesmo local que fez o agendamento, há a opção de cancelar o agendamento.

  639. Cartão e Cr&e  em 12/06/2011: 19:06

    Tiago, recomendamos que conheça os cartões pré pagos para viagens. São muito mais vantajosos do que os cartões de crédito ou débito no caso de uso no exterior.

  640. Cartão e Cr&e  em 12/06/2011: 19:08

    Junior,
    anuidades são apenas para cartões de crédito. Geralmente, débito não há anuidade.

  641. Rafael  em 15/06/2011: 09:12

    Tenho uma conta universitária e recentemente recebi o cartão!! Não sei o tipo porem fui utliza – loa primeira vez e o desbloqueei! gostaria de saber se ao fazer isso já estou ativando as funções de crédito e débito automaticamente, para possa pagar futura taxa. Além disso tentei utilizar a função débito automático pelo site mas recebi uma mensagens de minha senha(de 8 dígitos) ainda não foi confirmada, como faço para confirmá – la? agradeço a resposta!!

  642. Ludmilla  em 15/06/2011: 21:15

    Oi!!

    Tenho um cartao universitario ourocard e fiz uma compra achando que estava fazendo no debito mas descobri que foi no credito quando recebi uma ligação da central de atendimento falando que o pagamento da fatura do cartao estava atrasada! Atrasou por que eu nem estava sabendo! quando ia retirar saldos e extratos nunca apareceu nada. Fui imediatamente ao caixa eletronico realizar o pagamento, o qual a "maquininha" avisou que foi efetuado com sucesso, mas ate hoje quando abro minha conta pelo internetbanking aparece que ainda está em atraso. Oq devo fazer?? Tenho medo de realizar o pagamento duas vezes!

    Obrigada!

    Ludmilla

  643. ana carolina  em 16/06/2011: 09:09

    ola,minha fatura vence todo dia 20 de cada mes ,gostaria de saber quando posso usar o cartao novamente para q possa cobrar na procima fatura

  644. olga  em 18/06/2011: 07:34

    Sou aposentada da Justiça do Est. de S.P.. Moro na Espanha e todos os meses tenho de sacar meu pagamento por cartao . Só posso sacar 400 euros por vez, sem contar que o cambio e taxas, sao elevadas. Isso ñ acontece com aposentados do INSS, pois pelo convenio entre os países, eles recebem via bancária e ao cambio oficial. Pensei entao, como correntista do BB, de fazer uma transferencia ao exterior, utilizando minha página do banco e seguindo as instruçoes. Mas, coloco o código SWIFT e sai uma informaçao de que ñ reconhecem a informaçao e ñ posso seguir adiante. Poderiam auxiliar-me para a soluçao desse problema?

  645. Antonio A de Rezende  em 18/06/2011: 09:01

    Quebrei meu cartão Ourocard vivo.

    Como fazer para segunda via?

  646. Cartão e Cr&e  em 19/06/2011: 17:26

    Rafael, no geral, os cartões do BB tem anuidade grátis no primeiro ano e ele é ativado no primeiro uso do crédito. No débito, não há tarifas e você pode usar a qualquer momento.
    Quanto a sua senha, somente o pessoal do Banco do Brasil pode dizer o que aconteceu, tente ativá-la pelo Auto Atendimento, caso não consiga, vá até a sua agência.

  647. Cartão e Cr&e  em 19/06/2011: 17:34

    Ludmilla, se tem o comprovante de pagamento, entre em contato com o BB e solicite o cancelamento da cobrança.

  648. Cartão e Cr&e  em 19/06/2011: 17:38

    Ana, normalmente, a fatura é fechada dez dias antes de seu vencimento, assim, o melhor dia para comprar com seu cartão de credito é no dia 10 de cada mês. Porém, esta informação deve ser conferida junto ao Banco do Brasil.

  649. Cartão e Cr&e  em 19/06/2011: 17:39

    Olga,

    Acho que só mesmo a equipe do Banco do Brasil pode auxiliar em seu caso.

  650. Cartão e Cr&e  em 19/06/2011: 17:41

    Antonio, solicite pela central de atendimento OuroCard um novo cartão.

  651. NEUSA RODRIGUES  em 22/06/2011: 08:12

    Eu encerrei minha conta no BB fiquei utilizando so o cartao de credito vem na minha fatura a minha quantidade de pontos mas não sei como troca pois não tenho acesso mais pela conta no site do bb.

    como faço????

  652. alessandro  em 29/06/2011: 14:08

    eu posso fazer compra com o cartao ourocard sem ter dinheiro na conta

  653. Cartão e Cr&e  em 29/06/2011: 17:02

    Nesse caso, Neusa, entre em contato com a central por telefone.

  654. Mariselena Pedroso F  em 29/06/2011: 18:01

    Tenho um cartão ourocard visa e a anuidade é 180,00 reais. Acho um tanto abusivo este valor. Liguei para a central de atendimento e pasmem!! Me ENROLAM e não consegui diminuir este valor. Pedi para cancelar este meu cartão .. PIOROU!!! parece queste este direito do consumidor não existe! Sabe como vou cancelar este cartão? Enviando uma carta pelo correio para a caixa postal que vem no remetente do envelope. Isto é um absurdo, pois na hora de aceitarmos a proposta de um novo cartão "eles" antendem GENTILMENTE….

  655. Manoel Arthur  em 29/06/2011: 21:46

    Gostaria de saber qual o quantas milhas são resgatadas para cada dólar gasto nos cartões ourocard visa gold e ouro card visa platinum.

    att

  656. Mileide  em 30/06/2011: 08:31

    bom dia!!!!!

    gostaria de um informação

    eu tenho o cartão ourocard ja vai fazer tres anos

    algum tempo atraz eu tinha um a divida pendente

    so que eu ja paguei a divida. pois o meu cartão foi danificado

    e eu solicitei outro cartão do bb so que o meu limite de credito não veio

    desbronqueado. a pergunta é: como que eu faço para desbronquear o

    meu limite de credito? tenho que ir na agencia?

  657. Dorival  em 1/07/2011: 17:21

    Discordo com a responsabilidade do cliente em pagar valor menor do total da fatura, o caixa do banco é responsável pelo recebimento, pois pago direto no caixa do banco, caso o caixa cobre o valor a menor a responsabilidade pela diferença está a cargo do banco.

  658. Carla  em 2/07/2011: 09:35

    Quero transferir meus pontos do cartao BB Visa e Mastercard, qual numero deve acessa, posso fazer isto pelo site, por um terminal do BB

  659. Luiz  em 4/07/2011: 05:03

    Bom dia!

    Recebi um cartão ourocard Visa, mas não o solicitei. Eu não quero este cartão. O cartão está bloqueado, preciso fazer algo, por exemplo, ligar no 0800, ou simplismente não utilizá-lo, uma vez que o envio de cartões sem solicitar é contra o CDC?

  660. Fabiana  em 5/07/2011: 11:43

    Nem sei se alguem poderia me ajudar aqui , mas segue minha dúvida:

    Sou cliente do BB, vou viajar para a America do Sul, adquiri numa agencia de cambio sexta passada o cartao Visa travel Money US , e a gerente me informou que depois de 2 dias poderia testar nos caixas eletrônicos do Brasil antes de viajar, verificar saldo e tal.

    Estou desde ontem tentando usar nos terminais do BB e ele pede senha, aceita e depois ao clicar o saldo de conta corrente o terminal informa que nao permite visualizar tal função, só consegui verificar o saldo somente por tel e na net, minha dúvida é por que ele nao funciona nos atendimentos do BB??

    Devo desbloquear?? A gerente disse que nao e o tel que liguei tambem disse que não!

    Estou ansiosa e quero que ele funcione lá…por isso queria testar aqui nos terminais!

    Grata.

    fabiana

  661. Dvdy  em 7/07/2011: 11:01

    Olá, gostaria de saber se os saques que eu efetuei ao longo deste ano do meu cartão de crédito, e todos eles paguei a fatura ourocard, prciso declar no imposto de renda, sendo que sou insento pois ganho abaixo do limite anual. obrigada

  662. Nicolas  em 8/07/2011: 20:36

    Como consigo ver os premios que tem no catalago de premio em fotos?

  663. Cartão e Cr&e  em 10/07/2011: 17:44

    É Fabiana, só mesmo o pessoal do banco pode te auxiliar. Vá até uma agência e peça que o o próprio pessoal tente verificar o saldo. Assim poderá saber se está fazendo algo errado ou seu cartão está com algum problema.

  664. Michelle  em 11/07/2011: 09:31

    Olá, gostaria da ajuda de vocês, é o seguinte, eu precisava fazer uma compra internacional,mas meu cartão não pasou por não ser internacional, daí pequei um cartão do meu marido, que ele nunca nem usou (ourocard empresarial) da empresa que ele tinha, eu fiz mais com um teste e a compra foi aprovada, só que agora eu não sei como pagar essa compra, ligamos na central e a moça disse que o pagamento da fatura é por debito automatico e que a fatura que chegará pra mim é só pra conferência, mas eu não posso depositar nenhum dinheiro nessa conta já que ela está com saldo negativo, se eu colocar o dinheiro referente a compra certamente vão descontar debitos mais antigos da conta, o que eu posso fazer pra pagar essa divida de outra forma, sera que se eu levar o cartão até o boca do caixa consigo pagar?

  665. Quezia Pereira Barre  em 11/07/2011: 14:15

    Gostaria de saber o que é preciso para receber um cartão de credito para fazer compras tenho um cartão mas não esta disponivel para compras so para movimenta a conta a com quem devo falar?

  666. Vania  em 13/07/2011: 10:49

    Gostaria de saber como faço para auterar os dados do meu cartão, onde devo ligar. obrigada

  667. Cartão e Crédito  em 13/07/2011: 12:43

    Michelle, talvez seja possível tirá-la do Débito automático para poder pagar a fatura. Caso não seja possível, provavelmente, ao cair a fatura, o débito negativo da conta aumentará. Se você depositar este valor na conta, tudo manterá como antes, com a dívida inicial.
    De qualquer forma, a melhor orientação será dada pelo gerente de sua agência do Banco do Brasil. Procure-o.

  668. luiz carlos  em 14/07/2011: 11:32

    Parabens pelo blog.

    Suas informações estão sendo muito útiil.

    Gostaria de sber como é feito o pagamento da anuidade do cartão ourocard?

    Atulmente descontam direto de minha fatura em 6x. É certo ouposso pagar em 1x coom desconto?

  669. wesley wagner rodrig  em 14/07/2011: 14:41

    fiz uma compra de jogos em um site falso, em seis parcelas, já descontaram uma, como eu faço para bloquear o pagamentos das outras parcelas,tendo em vista que não recebi os jogos no prazo estabelecido.

  670. Maria Helena  em 16/07/2011: 06:47

    Tentei comprar um sapato em 4X em uma loja mais o meu cartao que tinha limite nao passo !Ele é um ourocard internacional ( visa) Esse tipo de cartao nao pode ser utilizado para compras em mais vezes é somente pra ser utilizado em uma vez so?

    Grata

  671. Mauricio Fernando Li  em 16/07/2011: 17:07

    olá, possuo um cartão platinum smiles do banco Brasil, paguei minha primeira fatura (cerca de 2000 reais) há 2 dias, e até agora não vi meus pontos de milhagem (nem acessando minha conta pelo banco do brasil, nem na minha conta no smiles. gostaria de saber quanto tempo leva essa transferência de pontos, ou será que houve algum problema?

    GRATO

  672. Aline Boechat  em 16/07/2011: 21:57

    Olá. Eu vivo no exterior e uso meu cartao Ouro Card Visa Internacional a 4 anos aqui e sempre saco dinheiro no caixa eletronico e nunca tive problema, pq antes eu sacava e descontava da minha conta corrente no mesmo momento. Só que de junho para cá eu saco no caixa eletronico e entro na minha página online do BB e aparece que foi descontado o valor que saquei. No outro dia, eu entro novamente e o dinheiro nao foi descontado. Nao sei o que fazer? isso já tem 2 meses e tudo que eu saquei no caixa eletronico nao foi descontado e nem aparece na fatura do meu cartao.

  673. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 10:52

    Vania, entre em contato diretamente com o Banco do Brasil. No seu cartão existe o número de atendimento. Poderá também ri até uma agência e solicitar a atualização dos dados.

  674. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 11:02

    Luiz, obrigado pelo elogia. Nossa intenção é levar informações a todos mesmo.
    Não temos certeza do seu caso, mas uma opção interessante é usar seus pontos do programa de recompensa para pagar a anuidade do cartão. Assim não tem que desembolsar nenhum centavo para usar seu OuroCard.

  675. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 11:05

    Wesley, entre em contato com o OuroCard e também procure um órgão de defesa do consumidor para encaminhar sua denúncia sobre o estabelecimento.

  676. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 11:12

    Maria, pode existir mais de uma razão pela qual sua compra não foi efetuada com sucesso.
    Entre em contato com o Banco do Brasil, mesmo que por telefone, para mais informações.

  677. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 11:13

    Mauricio, os pontos são creditados após o processamento do pagamento da fatura. Isso pode levar alguns dias.

  678. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 11:15

    Aline, só mesmo um contato mais detalhado com o Banco do Brasil para responder à sua questão.

  679. Jussara Oliveira  em 30/07/2011: 08:52

    Bom dia!!! Por favor, não estou conseguindo comprar com meu cartão de credito. Toda vez que tento dá o motivo 57. Solicito que me explicassem qual o motivo para tal bloqueio, pois nao tenho fatura vencida ou em andamento. No aguardo.

  680. maria jose  em 5/08/2011: 08:03

    Oi! sou aposentada do jaboatao-prev e correntista do BB gostaria de saber informações sobre o cartãop Bb prevodencia social para aposentados. Aguardo informações pelo email informado.

  681. Paulo Sergio de Amor  em 7/08/2011: 20:31

    Sou cliente do Banco do Brasil mais de 20 anos, tenho o cartão ourocard visa.O que eu gostaria de saber porque meu limiti não aumenta, pós tenho o salario acima de 3.000,00, gostaria de pedir um adicional para minha esposa.

    Gostei muito desse espaço que foi feito para os clientes do bb.

  682. valdineia  em 9/08/2011: 10:00

    ola. Tenho cartão ourocard gostaria de saber como faço pra ter a senha de 8 digitos para atendimento celular . Obrigado.

  683. No fear  em 16/08/2011: 07:03

    Tenho o cartao Ourocard BB com bandeira VISA minha duvida no site BB consta uma pontuação 3.000, só que fui em uma loja fazer compras e a caixa disse me que havia 7.000,????

    Gostaria de saber se ha pontuação dupla uma para o banco e outra para o cartão Visa e se ha para o Visa separado qual o procedimento para usar só tenho acesso as do BB por enquanto

  684. izadora  em 16/08/2011: 08:46

    como faço para ver minha fatura desse mes? e se eu comprei nesse mes e a fatura nao venceu,vence dia 25 eu pago esse mes ou no outro?

    obrigada!

  685. Maria josé  em 19/08/2011: 18:11

    Tenho uma caderneta de poupança no BB meu cartão é o azul OUROCARD quase não movimento a conta, mas fui pegar o saldo para simples conferencia e tinha um dinheiro em minha conta, que não sei de onde veio, porque não dei o numero para ninguém ,tirei o extrato e estava escrito DEP TFI-CIP já fazem 3 meses de onde pode ter vindo esse dinheiro.

  686. maria ignez  em 30/08/2011: 11:23

    quero saber se o banco do brasil tem algum tipo de cartao credito para quem tem restriçoes nome, se sim como faço para obter ? obrigada Ignez

  687. Rafael  em 10/09/2011: 00:29

    Boa noite, gostaria de saber quanto meus pontos do ourocard valem em milhas?
    tenho uns 15000 pontos.
    Obrigado

  688. enternauta  em 12/09/2011: 09:31

    Caro Rafael, sugerimos que você ligue para sua agência do Banco do Brasil (ou para o SAC do BB pelo tel 0800 729 0722) para saber essas informações.

  689. enternauta  em 12/09/2011: 10:17

    Cara Maria,
    sugerimos que entre em contato com o Banco do Brasil através dos telefones da Central de Atendimento 0800 729 0001 ou 4004 0001 se você mora em capital.

  690. enternauta  em 12/09/2011: 10:42

    Você pode ver sua fatura em um dos terminais de auto-atendimento do Banco do Brasil, ou pelo auto-atendimento da internet, no site do Banco do Brasil.

  691. anilson g dos santos  em 15/09/2011: 20:00

    eu fechei um acordo dia 22/03/2011 com a romalivre serviços de cobranças e por motivo
    financeiro nao foi pocivio pagar na data serta e agora ja nao estar mais com esta firma de cobrança
    e eu gostaria de receber uma soluçao rasuavel para que eu possa pagar. so assim eu acerto a
    minha vida uma vez por touda. eu espero que seja pocivel parcelar. desde ja eu agradeço.

  692. claudio  em 21/09/2011: 11:08

    bom dia sou o claudio gostaria de saber com o cartao ourocard bonus celular visa internation limite em credito que ele oferece para q agente possa usar pois estou com um e nao sei ainda como usar!!!

  693. ADEMILSON CASTELAR  em 21/09/2011: 13:04

    Boa tarde!

    Como faço para alterar o endereço do meu cartão de credito OuroCard? quero mudar de endereço para receber as faturas e outros, faço isso pelo site ou por telefone?
    Aguardo resposta

    Obrigado

    Ademilson Castelar

  694. enternauta  em 25/09/2011: 00:38

    Olá, sugerimos que você entre em contato com a central de atendimento do BB pelos telefones 4004 0001 ou 0800 729 0001; ou use o auto-atendimento pelo site do BB.

  695. enternauta  em 25/09/2011: 00:45

    Sugerimos que você entre em contato com a Central de Relacionamentos para o cartão Visa Porto Seguro pelo telefone 0800 727 7477 ou com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 727 2769

  696. enternauta  em 27/09/2011: 22:25

    Caro leitor, nós do Crédito e Débito somos apenas um blog de notícias e assuntos relacionados a finanças.
    Para resolver seu problema, o sr. deve entrar em contato o mais rápido possível com a empresa de cobranças ou com o Banco do Brasil. Outra possibilidade é entrar em contato com a Defensoria Pública de seu estado, ou mesmo com o Instituto Brasileira de Defesa do Consumidor pelo site http://www.idec.org.br/

  697. enternauta  em 27/09/2011: 22:32

    Caro leitor, nós do Crédito e Débito somos apenas um blog de notícias e assuntos relacionados a finanças. Para resolver sua dúvida, você deve entrar em contato diretamente com o Banco do Brasil.

  698. enternauta  em 2/10/2011: 19:46

    Você deve ir a um terminal de auto-atendimento do BB e lá solicitar sua senha para internet banking.

  699. enternauta  em 5/10/2011: 21:42

    Você deve entrar em contato com o Banco do Brasil para obter essas informações. Nós do Cartão e Crédito somos apenas um blog informativo.

  700. VALTENCIR A ALVES  em 6/10/2011: 13:19

    gostaria de pagar a fatura do cartao ourocard mas ela nao chegou e os bancos estao de greve como vou fazer

  701. enternauta  em 6/10/2011: 16:50

    Valtencir, dê uma lida nesse artigo no qual explicamos como pagar as contas com a greve dos correios http://cartaoecredito.net/bancos-2/pagar-a-fatura…

  702. enternauta  em 6/10/2011: 16:59

    Você deve entrar em contato com o Banco do Brasil para resolver seu problema, nós somos apenas um site de conteúdo informativo sobre finanças.

  703. nayane ferreira  em 7/10/2011: 16:41

    tenho o cartao de credito bb ourocard visa, a poucos dias+ tenho medo de ir as compras e nao dar certo. ja consultei meu limite e me disseram que e R$ 460.00. O que faço vou as compras sem medo?

  704. keles  em 8/10/2011: 10:44

    como faço para retirar a segunda via?

  705. enternauta  em 8/10/2011: 11:36

    Sim.

  706. enternauta  em 8/10/2011: 11:39

    Vá ao site do BB http://www.bb.com.br/ e lá, na parte direita da tela, há um menu que diz "O BB de A a Z". Clique nele e desça a barra de rolagem até encontrar a opção "2a via de boleto BB" (deve ser a última opção).

  707. enternauta  em 9/10/2011: 12:37

    Sugerimos que você entre em contato com a empresa de sua preferencia e submeta uma proposta.

  708. angelo muniz  em 10/10/2011: 22:00

    mande minha 2 via da fatura dos cartoes visa e master por favor .para o meu email….grato

  709. mauricio  em 12/10/2011: 23:39

    quero saber se o codigo de segurança do meu cartao apagar como faço? ou tem algum cod. universal ou tenho q pedir outro cartao

  710. enternauta  em 13/10/2011: 16:51

    Você deve ir ao banco, caso não se lembre do seu código de segurança. Lá eles resolverão a situação.

  711. enternauta  em 13/10/2011: 16:54

    Nós do Cartão e Crédito somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito. Para resolver seu problema você deve entrar em contato com seu banco!

  712. milton s. sousa  em 13/10/2011: 18:22

    Gostaria de saber como faser para pagar minha fatura, que não chegou devido a greve dos correios, não posso pagar diretamente na agencia do bb devido a greve dos bancários. E já venceu dia 10/10/2011. tem como me enviarem a fatura via email para pagar em lotericas ?

  713. enternauta  em 14/10/2011: 22:46

    Vá ao site do Banco do Brasil: <a href="http://www.bb.com.br” target=”_blank”>www.bb.com.br
    Lá, no menu O BB de A a Z (no canto direito da tela), escolha a opção "2a via de boleto" (última opção).

  714. segio donizetti gimenez  em 15/10/2011: 09:41

    Eu fiz um parcelamento de meu cartão de credito e devido a greve dos correios não recebi a fatura então eu pergunto o que eu faço ,se não consigo pegar nem pela a agencia o boleto? Muito obrigado.será que posso recebe~lo via e-mail e está vencido ou seja o prazo expira dia 17/10/2011

  715. Maria Odete  em 15/10/2011: 18:27

    preciso da fatura com vencimento dia 17, pois não chegou …
    OURO CARD VISA

  716. enternauta  em 20/10/2011: 15:26

    Nós do Cartão de Crédito somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito.
    Para obter a segunda via de seu boleto, vá ao site do Banco do Brasil.

  717. enternauta  em 20/10/2011: 15:27

    Você pode tentar obter a segunda via do boleto do cartão pelo site do Banco do Brasil.

  718. eduardo  em 31/10/2011: 10:50

    por que nao se pode perguntar como receber a fatura por email? podia pelo menos explicar.

  719. ivete  em 2/11/2011: 15:47

    Precisa alterar meu endereço na fatura do meu cartão como fazer?

  720. fabricio moreira  em 2/11/2011: 17:42

    estou en ponta grossa e meu cartao foi canselado e no banco falaran para min que tenho ir na minha agencia para desploquear e nao posso sacar dinheiro para ir enbora que atitude tomar

  721. enternauta  em 2/11/2011: 18:08

    Você deve ir ao seu banco como lhe foi recomendado.

  722. enternauta  em 2/11/2011: 18:32

    Entre em contato diretamente com o banco missor do seu cartão. Pode ser pessoalmente ou por telefone.

  723. enternauta  em 2/11/2011: 18:33

    Solicite junto ao seu banco que lhe envie as faturas por e-mail.

  724. henrique nobre  em 3/11/2011: 15:08

    quero saber como pesso meu cartão on line sem ir a minha agencia pois o meu estar todo quebrdo e estou forra da cidade onde minha agencia reside e estou ate sem receber o meu pagamento por esse motivo.

  725. enternauta  em 7/11/2011: 10:40

    Nós do Cartão e Crédito infelizmente não podemos te ajudar, pois somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito. Para resolver seu problema você deve entrar em contato com seu banco por telefone.

  726. julia  em 9/11/2011: 13:13

    gostaria de saber como faço pra efetuar amudança de endereço par a efeito de correspndencia

  727. enternauta  em 10/11/2011: 08:28

    Entre em contato com o Banco do Brasil por telefone e peça a mudança de endereço.

  728. Juliana Santos  em 10/11/2011: 23:34

    acabei de pegar meu cartão de credito Ourocard, como faço para desbloquear e pegar a senha ? da para fazer pela internet ?

  729. enternauta  em 11/11/2011: 09:49

    Você deve ir a um terminal de auto-atendimento para desbloquear a senha. Basta inserir o cartão na máquina e lá mesmo você receberá instruções para desbloqueá-lo.

  730. cristiano  em 12/11/2011: 20:57

    a muito tempo sou cliente do bb e ainda nao tenho cartao de credito isso e ruim para mim

  731. luana pinto eugenio  em 13/11/2011: 08:56

    desejo receber o cartao de credito bb para facilitar meus consumos

  732. enternauta  em 14/11/2011: 18:23

    Nós do Cartão de Crédito infelizmente não podemos te ajudar, pois somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito. Para resolver seu problema você deve entrar em contato diretamente com seu gerente de banco ou com a operadora de cartões de crédito.

  733. weldry  em 18/11/2011: 00:03

    ola. ja fiz algumas propostas de cartão todas foram negadas. agora pouco abri uma poupança no banco do brasil, por causa dessa poupança tem mas facilidade de eu conseguir um cartão agora?

  734. enternauta  em 19/11/2011: 13:30

    Provavelmente sim. Procure um gerente do BB.

  735. maria  em 8/12/2011: 13:14

    gostaria de trnsferir os pontos do meu ourocard visa para o cartão smiles.
    como faço?

  736. maria  em 8/12/2011: 13:16

    essa aprovação depende do que ?

  737. enternauta  em 8/12/2011: 20:12

    Do seu histórico como consumidor e de suas finanças.

  738. enternauta  em 12/12/2011: 09:29

    Entre em contato com o Ourocard pela central de atendimentos.

  739. wilson alves  em 21/12/2011: 18:03

    fiz o pedido do cartão de credito ja faz mais de dez dia e ainda não chegou quero saber quando vai chegar

  740. enternauta  em 22/12/2011: 10:17

    Verifique com o próprio Banco do Brasil. Nós do Cartão e Crédito somos apenas um blog de notícias.

  741. Ana Paula Dias  em 26/12/2011: 23:40

    Ola eu tenho nome sujo,mas nao é em nenhuma rede bancaria e gostaria de fazer um cartão do Banco do Brasil. E gostaria de saber se é possivel eu fazera solicitação deste cartão.. Obrigada..

  742. enternauta  em 27/12/2011: 15:08

    Você pode fazer uma proposta ao banco, no entanto leve em consideração o fato de que seu nome constar no SPC pode ser uma grande barreira para conseguir um cartão.

  743. Luiz Gustavo  em 3/01/2012: 18:21

    preciso da segunda via do cartão mas não encontro nada no site este momento sera que podem me recomendar outro site com mas disponibilidade?

  744. enternauta  em 4/01/2012: 12:17

    A segunda via de seu boleto só pode ser retirada no site oficial do próprio banco. Se você tentar pagar um boleto retirado de outro site, pode estar sendo vítima de um golpe.

  745. cilene  em 11/01/2012: 08:28

    tenho um cartao ourocard internacional de pensao alimenticia e esse mes quando
    fui retirar o dinheiro estava escrito no estrato adiant dep e sumio dois valores da minha conta o
    que isso quer dizer

  746. enternauta  em 11/01/2012: 20:52

    Cara Cilene, pergunte a um atendente do BB, pois nós do CartaoeCredito.Net somos apenas um blog de notícias financeiras e não sabemos responder sua dúvida.

  747. marcos  em 17/01/2012: 18:28

    estou tentando tirar a 2 via da fatura do cartao ourocard banco do brasil e nao estou conseguindo porque meu cartao foi roubado me ajude help

  748. enternauta  em 19/01/2012: 10:02

    Se seu cartão foi roubado, você deve entrar em contato com o SAC do BB imediatamente para reportar o roubo e pedir o cancelamento do cartão, senão os ladrões ficarão livres para fazer compras em seu nome e te deixar com dívidas.

  749. jose pedro  em 24/01/2012: 13:20

    gostaria de saber como faço para quitar meu debito com o cartao visa internacional e tirar meu nome do serasa

  750. Imelda  em 25/01/2012: 11:48

    quero saber como desbloquear o ourocard internacional visa pela internet.

  751. enternauta  em 25/01/2012: 19:40

    Todo desbloqueio de cartão deve ser feito em uma agência do banco ou terminal de auto atendimento.

  752. enternauta  em 25/01/2012: 19:40

    Tente negociar com o banco uma forma mais eficiente de quitar suas dívidas.

  753. CLAUDIA OLIVEIRA  em 1/02/2012: 21:25

    Olá estou tentando ha meses resolver um problema que tive com a loja hermes compra fácil, comprei um produto, não tinha na loja em seguida a loja cancelou, mas nao fui informada de nada, quando consegui falar com um atendente por telefone fui informada que a compra tinha sido cancelada, mas continua descontando na fatura do meu cartão, eles me enviaram uma copia do pedido de cancelamento, quando ligo pra operadora do cartão me informa que nao tem nenhuma solicitação de restituição pela loja. E muito complicado quando é pra coprar é uma coisa pra resolver um problema é triste.segue abaixo dados da solicitação, espero que alguem possa me ajudar.

  754. enternauta  em 3/02/2012: 19:53

    Cara Claudia, em primeiro lugar, NUNCA divulgue seu número de cartão de crédito na internet. Há muitas pessoas maliciosas que irão usar a oportunidade para se aproveitar de você.
    Agora, sobre seu problema: nós somos apenas um blog de notícias financeiras e não somos representantes de nenhuma organização. Infelizmente não podemos te ajudar. Se a negociação com a empresa já deu errado, sugerimos que vc procure um gerente do seu banco e, principalmente, entre em contato com o PROCON de seu estado.

  755. Carlos A Garcia  em 28/02/2012: 15:07

    Gostaria de saber com mudar meu endereço para recebimento das faturas e outras correspondencias do OUROCARD

  756. liz enivaldo  em 29/02/2012: 22:52

    meu cartao e ourocard international visa eletro e so uso debito com proceder pra usa- tambem como credito?

  757. enternauta  em 3/03/2012: 20:20

    Carlos, entre em contato diretamente como Banco do Brasil e atualize seus dados cadastrais.
    Deverá ir até a agência que é cliente.

  758. joselene  em 17/03/2012: 15:18

    tenho 2660 pontos gostaria de saber como faço para trocar ou resgatar

  759. enternauta  em 18/03/2012: 16:56

    Joselene, no site do Banco do Brasil, poderá acessar o catálogo de prêmios.

  760. enternauta  em 18/03/2012: 17:05

    Liz, se seu cartão é Ourocard, é muito provável que ele já tenha a função crédito embutida, sendo habilitada no primeiro uso.

  761. Rejane Dórea  em 9/04/2012: 18:10

    Qual a diferença entre o Ourocard e o Ourocard crediário?

  762. Aldemiro Carlos de Oliveira  em 23/04/2012: 16:23

    A minha mensagem é somente para elogiar o post

  763. Neusa  em 23/04/2012: 18:14

    como faco para comprar e pagar com meus pontos do cartao de credito?

  764. enternauta  em 29/04/2012: 23:46

    Neusa, é preciso entrar no site do Banco do Brasil. Na parte de cartões, haverá seu saldo e as lojas parceiras onde poderá trocar seus pontos.

  765. enternauta  em 29/04/2012: 23:47

    Obrigado, Aldemiro!

  766. enternauta  em 29/04/2012: 23:55

    Rejane, Ourocard é o nome dado pelo Banco do Brasil à toda sua linha de cartões de crédito. O Ourocard Crediário é um destes cartões que traz alguns benefícios para quem quer adquirir material construção, turismo e outras modalidades de crédito.
    Outros cartões Ourocard que tem benefícios direcionados são, por exemplo, o Ourocard Universitário, voltado para estudantes, o Ourocard Bônus Celular, para quem quer converter seus pontos em crédito para celular.

  767. GILBERTO  em 10/09/2012: 20:12

    gostaria de aumentar o valor do meu cartão de credito
    OUROCARD ELO como posso fazer

  768. Cartão e Crédito  em 14/09/2012: 11:11

    Gilberto, solicite análise pelo Banco. Provavelmente, você terá que comprovar sua renda para uma liberação do limite.
    Eventualmente, as operadoras aumentam gradualmente seu limite conforme o uso do cartão.

  769. gecildo loyola  em 19/09/2012: 15:58

    boa tarde, meu nome é gecildo sou cliente do banco brasil
    e possuo o cartão ourocard, tenho saldo no limite
    consigo ver o saldo, mais não
    consigo sacar ou comprar com o cartão, pois o caixa eletrônico
    me transmite uma menssagem ingles(card/invalid situation)porquê isso
    está acontecendo ,pois preciso fazer minhas movimentações e estou inpedido
    por esse motivo. me ajudem /desde ja meu muito obrigado .

  770. leonardo  em 24/09/2012: 16:20

    como faço prara habilitar meu ouro card para compra internacional pelo sitedo bb.com?

  771. Bia  em 25/09/2012: 23:46

    Olá, parabéns pelo site, muito informativo e extremamente util!
    Pesquisei na internet mas não achei nem no site do meu banco nem da própria operadora do cartão.
    Por um acaso vocês sabem quantos dias antes do vencimento acontece o fechamento da fatura do Ourocard Universitário Internacional Visa?
    Popularmente falando, quando vira meu cartão? rs
    Abraços e parabéns

  772. Cartão e Crédito  em 28/09/2012: 18:10

    Gecildo, Só mesmo entrando em contato com o pessoal do Banco do Brasil para saber o que ocorre. Anote o código do erro e ligue para o número que tem em seu cartão.

  773. Cartão e Crédito  em 28/09/2012: 18:18

    Leonardo, existe um menu “Liberação de cartão para uso no exterior” dentro da área de cartões de crédito. Basta escolher a data para que a liberação ocorra.

  774. Cartão e Crédito  em 28/09/2012: 18:44

    Olá Bia, é difícil dizer, mas normalmente, o fechamento ocorre 10 dias antes do vencimento.

  775. lorena do vale  em 29/09/2012: 10:23

    estou com a mesma duvida do amigo ronaldo , o meu cartão é multifunção e o de credito está bloquedo, o cartão só serve pra saque ele está perto de vence, ele vem pra casa ou tenho que ir no banco para pegar ?, o unico problema é que fiz uma cirugia recente no joelho e não posso me locomover como faço ? ele vem pra casa ?

  776. Lauana  em 12/10/2012: 07:36

    Bom dia.
    Tenho o ourocard internacional e gostaria de saber se o limite do cartão de crédito é o mesmo em reais e em dólares. Gostaria de realizar uma compra em um site interncional na função crédito, mas ñ sei se o meu limite 500 reais pode pagar o valor de 500 dólares. Aguardo resposta

  777. Dhian  em 16/10/2012: 17:06

    Olá, tudo bem?
    Tenho um cartão smiles internacional que já utilizo no Brasil. Gostaria de fazer compras pela internet no exterior!! Dúvida: Na hora que eu for habilitar o cartão para usar no exterior eu tenho que pagar alguma taxa?

    Obrigrado e abs

  778. Alexandre da silva gonçalves  em 16/10/2012: 22:26

    olá, tenho um cartão ourocard internacional universitario, eu fiz algumas compras no credito, e gostaria de saber se eu tenho que emitir algum boleto ou sé descontara automaticamente na conta correte???, isso porque eu fiz apenas o deposito na conta corrente e não sei se isso pagara minhas fatura.. obrigado pela atenção

  779. Cartão e Crédito  em 17/10/2012: 10:41

    Alexandre, se comprou no crédito, haverá uma fatura a ser paga em determinado dia conforme contratado. Se esta fatura estiver em débito automático, você não precisará fazer nada, do contrário, terá de pagar manualmente no dia acertado.

  780. Cartão e Crédito  em 17/10/2012: 10:43

    Dhian, não haverá taxas a serem pagas para habilitar o uso no exterior. Porém, poderá haverá cobranças extras no momento da conversão de moeda bem como incidência de IOF.

  781. Cartão e Crédito  em 17/10/2012: 10:49

    Lauana, não, o limite é em Reais, a moeda de nosso país.

  782. Cartão e Crédito  em 17/10/2012: 11:21

    Lorena, é possível que o cartão chegue em sua casa, com um novo número, mas as mesmas funções e senha do anterior.

  783. Vagner Borges  em 30/09/2013: 22:06

    Olá, boa noite! como eu faço para sacar um quantia em dinheiro no meu limite de cartão de crédito?
    Grato..

  784. Cartão e Crédito  em 1/10/2013: 17:05

    Vagner, para sacar de seu limite, se o cartão permitir, basta usar um terminal eletrônico.

  785. Kelly Moana  em 5/10/2013: 11:13

    Estou com uma duvida, O meu limite para Saque é 260,00 e para compras 260,00 e para crediário 1.446,00 porém quando eu saquei os 260,00 o limite de crediário desapareceu ficou 0,00 o que aconteceu???

  786. Cartão e Crédito  em 12/10/2013: 20:30

    Os limites não são independentes, Kelly. Au usar um, você afeta os demais.

  787. maicon  em 24/02/2014: 13:57

    ola me mudei de estado agora minhas faturas do cartão de credito do bb irao para o mesmo endereço antigo .?? agradeço desde já

  788. Cartão e Crédito  em 29/03/2014: 13:49

    Maicon, você tem que atualizar seu endereço junto ao Banco do Brasil.

  789. Juliana  em 2/05/2014: 11:41

    Bom dia !

    Recebi um Ourocard Internacional (Visa)
    Como faço para ativar a função crédito ?

  790. Alvaro  em 19/06/2014: 11:50

    Gostaria de saber se utilizando a função débito no cartão converte em pontos para milhas aéreas igual a função credito.
    Grato

  791. Vanessa  em 2/08/2014: 20:56

    Fiz uma conta poupança no bb a uns anos e esses dias recebi um novo cartão com chip com função débito e crédito e operações bancarias.Como funciona isso?Eu posso continuar usando só a função poupança sem pagar anuidade?

  792. Cartão e Crédito  em 8/08/2014: 18:37

    Basta usar seu cartão, Juliana. Ele será ativado automaticamente no primeiro uso.

  793. Cartão e Crédito  em 9/08/2014: 13:30

    Sim, os gastos no débito viram milhas, porém a conversão é diferente. Você ganhará menos milhas pelo mesmo montante gasto se comparado ao crédito.

  794. Marilia vicente  em 15/08/2014: 13:36

    Sou correntista do bb ,fui na minha agência pedi para autorizar o meu cartão ouro card para compras, mas depois fiquei em dúvida se as faturas das compras seria descontadas na minha conta pessoal ou se seria do limite mesmo do cartão, já que ele agora e de crédito tbm. Desde de já obrigado.

  795. Fabrizia  em 5/09/2014: 21:06

    Boa noite. Gostaria de saber se posso utilizar meus pontos para pagar minha fatura do banco BB? E se sim, até que valor?

  796. Cartão e Crédito  em 9/09/2014: 23:39

    Vanessa, o cartão é o mesmo, mas você não precisa usar a função crédito. Com o cartão, poderá mexer em caixas eletrônicos e compras no débito sem custo, desde que não faça nenhuma compra no crédito.

  797. Cartão e Crédito  em 22/09/2014: 12:23

    As faturas devem ser pagas até a data, Marília. Se optou pelo débito automático, ele cairá diretamente na sua conta pessoal, mas não necessariamente.

  798. Cartão e Crédito  em 22/09/2014: 13:32

    Não, Fabrizia. Os pontos de relacionamento do programa Ponto Pra Você oferece outras vantagens, mas não pagamento da fatura.

  799. Josiel  em 26/09/2014: 21:57

    Possuo conta no BB há 15 anos para minha surpresa hj fui tentar ultilizar meu cartão na função débito e não foi autorizada (sendo que tem saldo disponivel) ai falei passa no crédito que tem limite não autorizado. Peguei um susto. Fui até minha agência para saber o que houve, quando coloco o cartão na máquina a surpresa “CARTÃO SEM VALIDADE DE USO”
    Gostaria de saber do que se trata. O banco cancelou meu cartão????

  800. Cartão e Crédito  em 1/10/2014: 11:53

    Josiel, Você deve entrar em contato com o banco. Só o BB pode responder esta informação.

  801. Tati  em 13/10/2014: 13:59

    Um monte de caloteiro querendo desbloquear cartão de crédito…rs
    Primeiro paguem suas dívidas, e só depois pensem em comprar de novo… Fica a dica!!

  802. Neusa Moreirados Santos  em 17/10/2014: 19:49

    recebi um cartão Ourocard/ Mastercard Internacional do Banco do Brasil quero saber se com ele posso fazer compra e parcelar ou é só para sacra. Obrigado

  803. Cartão e Crédito  em 18/10/2014: 16:04

    Seu cartão é de crédito, Neusa, portanto, permite que se faça compras para pagamento na fatura.

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