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Como exigir o Troco Correto

Você já deve ter reparado bem na seguinte situação: quando vamos às compras, dificilmente encontramos mercadorias com valores redondos. O uso de centavos nas etiquetas é uma estratégia muito utilizada nos estabelecimentos comerciais para disfarçar o preço dos produtos e causar uma reação psicológica de que o produto está barato. Quando olhamos algo que custa R$2,99, nos esquecemos que ela custa praticamente R$3,00 pois tendemos a ignorar os centavos.

Essa estratégia tem um efeito colateral. O uso de valores quebrados dificulta o recebimento do troco pois, em geral, faltam moedas no mercado, sobretudo as de valores baixos como R$0,01 e, às vezes, até de R$0,05. Dessa forma, dificilmente recebemos de volta o R$o,01 de troco. Muitas vezes, é preciso que o consumidor exija as moedinhas de troco, pois os estabelecimentos estão acostumados (e muitas vezes, orientado) a arredondar o valor para cima.

Em matéria apresentada já há algum tempo pelo Jornal Hoje, uma repórter, usando uma câmera escondida, realizou compras em 5 lojas diferentes. Em todas elas, foi necessário que a repórter exigisse o recebimento do troco correto.

Que fazer com o troco

Moedas

Exija seu troco!

Com relação a essa prática, a lei é clara: o estabelecimento comercial é obrigado a dar o troco correto para os consumidores. Caso não tenha moedas suficientes, o valor deverá ser arredondado para baixo, nunca para cima. Quando um produto custa R$2,99 e o caixa não possui moedas de R$o,o1, o preço deve cair para R$2,95, por exemplo, e o cliente receberá R$0,05 de troco. Ou, ainda, R$2,90, caso também não existam moedas de R$0,05 disponíveis.

Além de desconhecer a lei, os consumidores não costumam dar o devido valor para as moedas pequenas. Mas se fizermos as contas, percebemos que deixar o troco para lá acaba se tornando um grande prejuízo. Uma pessoa que deixa de receber R$0,10 de troco todos os dias, perderá ao final do mês R$3,00, o que equivale a R$36,00 por ano. Pode parecer pouco, mas com esse valor é possível comprar 3kg de carne ou 15 cafés da manhã, com pão, manteiga e café. Além disso, o troco deixado para trás representa um grande lucro (indevido) para o comerciante.

Nesses casos, o aconselhado é sempre exigir o troco correto, mesmo quando se trata de valores pequenos. Lembre-se que essas moedinhas poderão fazer muita falta no fim do mês.



Por: Emília Silva. Categoria: Dicas // Tags: , , , , ,

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