Cartao de Credito

Como Evitar os Juros da Fatura Atrasada?

Um dos grandes problemas para o consumidor é a fatura dos cartões de crédito. Além do pesadelo de não pagar por uma fatura, em dia, por impossibilidade financeira, o que tem tirado o sono dos consumidores é o atraso na chegada dos boletos. Assim sendo, o consumidor se vê obrigado a pagar juros, simplesmente porque a fatura não chegou em sua casa, antes da data de vencimento.

Sabemos que essas situação é extremamente desagradável. Porém, nem sempre o atraso na fatura pode ser por culpa da operadora de cartões ou companhia telefônica, por exemplo. É claro que as empresas devem cuidar para que a fatura chegue na data correta, mas existem alguns fatores que fogem do controle, mesmo nas grandes empresas.

A Fatura Não Chegou, e Agora?

Considerando que a empresa cumpriu com os prazos de envio da fatura é dever do cliente efetuar o pagamento por outros meios. Entretanto, também é obrigação das empresas oferecer formas alternativas para a realização desse pagamento. A justificativa é que o consumidor sabe que tem aquele débito para aquela data, sendo assim, quando chegar próximo à data de vencimento é dever do consumidor procurar a empresa, na qual tem débito, para solicitar uma segunda via da fatura ou uma forma alternativa de pagamento.

A maioria das empresas disponibilizam um número de telefone, para entrar em contato com a central e solicitar o código de pagamento da fatura – o popular código de barras. Ele será suficiente para pagar a fatura que ainda não chegou. Outra possibilidade é seguir seu extrato pela internet já que muitas prestadoras de crédito disponibilizam seus serviços e as informações dos cliente, através de uma plataforma online. Nesses caso, a emissão de uma segunda via não pode ser cobrada ao cliente.

Fatura do cartao

Procure uma alternativa para o pagamento da sua fatura e evite juros

Em resumo, não espere que a data vença para entrar em contato com a instituição financeira. Solicite uma nova fatura antes da data de vencimento e evite juros, porque o débito é conhecido e precisa ser quitado, mesmo que ocorra algum atraso na entrega da fatura. Se você está tentando pagar a fatura e não consegue, anote todos os números de protocolo e procedimentos executados para reivindicar seus direitos.

Caso não haja acordo diretamente com a empresa, o consumidor que tentou pagar sua fatura e não conseguiu pode entrar no juizado de pequenas causas com uma ação por danos morais, principalmente, se teve seu nome incluído no cadastro de maus pagadores, como: o SPC e o SERASA.

É importante evitar que a fatura atrasada leve seu nome para um cadastro de negativados. Por isso, procure por uma alternativa para quitar a dívida  antes da data prevista.

Porque você pode se deparar cm outros impasses ao longo do caminho. Os serviços dos Correios, por exemplo, podem estar em greve e pode ser que haja um extravio, entre outras coisas, que não são controláveis. Assim, não deixe de pagar sua fatura se ela não chegou a tempo.

Nossa dica é sempre ter uma forma de controle sob as datas dos débitos fixos ou eventuais, em uma agenda. Assim será sempre possível ter certeza de quando a fatura está para chegar.



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37 Comentários
  1. Rejane Maria de Lira  em 15/03/2011: 17:47

    Queria saber se posso retirar minha fatura pela internet, que ainda não chegou o meu cartão e pela caixa. O QUE DEVO FAZER

  2. Cartão e Cr&e  em 20/03/2011: 17:56

    Rejane,

    Entre em contato diretamente com a CAIXA e solicite a segunda via da fatura de seu cartão de crédito.

  3. anderson  em 28/03/2011: 09:56

    como eu faço para mudar a data do vencimento do meu cartão

  4. Cartão e Cr&e  em 30/03/2011: 07:50

    Anderson,

    Entre em contato com sua operadora de cartão de crédito e verifique a possibilidade de alteração do vencimento da fatura.

  5. Ademir Roque dos San  em 25/04/2011: 06:27

    Minha fatura do cartão Visa venceu dia 22 deste mês,e a fatura ainda não chegou para mim,goataria de saber oque fazer para não pagar com juros este pagamento da fatura.

  6. Cartão e Cr&e  em 3/05/2011: 11:34

    Ademir,

    O pagamento deve ser efetuado mesmo se a fatura não chegar em sua casa. Procure retirar a segunda via pela internet ou telefone e pague na data correta.

  7. daniel  em 16/06/2011: 08:07

    Bom dia. Estou com meu cartão de crédito em atraso. Gostaria de saber quantos dias após o vencimento o banco pode colocar meu nome no SPC?? Obrigado.

  8. Cartão e Cr&e  em 19/06/2011: 17:36

    Daniel, isso depende do banco e do cliente. O ideal a fazer é não deixar o débito do cartão de crédito crescer. Entre em contato com o banco e negocie seu débito.: pagará juros muito menores assim.

  9. aparecida c. castro  em 16/07/2011: 18:51

    não sei mas oque faser estou com meu cartão

    de credito em atraso faz um tempo fui até o banco

    mas o gerente me falo q só pode me dar a fatura se

    eu for pagar o valor total se não ele não pode me mandar

    a fatura…e ele me disse q não recebi a fatura pq está como debito automatico

    mas fui lá pra resolver isso e não consegui…

    tem como vcs me ajudarem?????

  10. Cartão e Cr&e  em 18/07/2011: 11:13

    Aparecida,
    Só mesmo o banco para saber sua situação.

  11. Jaqueline  em 22/10/2011: 11:00

    Gostaria de saber em quantos dias de atraso na fatura do meu cartão me leva ao Spc e Serasa?

  12. enternauta  em 28/10/2011: 11:09

    Nós do Cartão de Crédito infelizmente não podemos te ajudar, pois somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito. Para resolver sua dúvida, entre em contato com seu banco ou provedor de serviços.

  13. Ana aparecida Ferreira Silva  em 4/11/2011: 19:04

    me envie a fatura do mes por esse Email

  14. enternauta  em 7/11/2011: 10:39

    Nós do Cartão e Crédito infelizmente não podemos te ajudar, pois somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito. Para resolver seu problema você deve entrar em contato com seu banco.

  15. Edneia  em 26/11/2011: 00:50

    Minha mae tem um cartao casas bahia e atrasou a fatura alguns dias , paguamos a fatura mais o cartao nao passa , gotaria de saber se apos o vencimento fatura tem que ser paga no banco .porque o banco tava cheio ai desidimos pagar na loterica fizemos errado.

  16. valdeci alves meloni  em 30/11/2011: 08:31

    voces nao mandam minha fatura sempre tenho que pagar + ou – o que lembro
    ja enviei o meu email e nada. me mandem a fatura por favor
    um abraço

  17. enternauta  em 8/12/2011: 20:26

    Nós do Cartão de Crédito infelizmente não podemos te ajudar, pois somos apenas um site informativo com intuito de esclarecer dúvidas sobre assuntos financeiros. Nós não somos representantes de nenhum banco ou bandeira de cartão de crédito. Para resolver seu problema você deve entrar em contato diretamente com seu banco.

  18. jose ailton  em 7/12/2011: 22:23

    boa noite minha fatura foi paga no banco por atraso na greve do correio .mas o ba nco mandou outra fatura. para eu pagar de novo …. como eu façopara resolver o problema

  19. enternauta  em 8/12/2011: 20:13

    Por favor, leia esse artigo, pois nós o escrevemos justamente para responder a essa dúvida!

  20. Sônia Aires  em 13/12/2011: 10:27

    Gostaria de saber se pode ser parcelada a divida do cartão?

  21. enternauta  em 13/12/2011: 11:18

    Depende, entre em contato com seu banco para negociar a dívida.

  22. jackson  em 16/01/2012: 19:01

    como eu fasso para tirar a segunda via da minha fatura mastercard

  23. enternauta  em 17/01/2012: 16:45

    Depende do seu banco. Geralmente o site de cada banco tem a opção de segunda via online.

  24. silvano cypreste  em 16/01/2012: 19:44

    oi sou correntista do baco do brasil e nao recebo mais a fatura para conferencia .oque devo faze?

  25. enternauta  em 17/01/2012: 16:45

    Você deve entrar em contato com o BB por telefone ou procurar retirar sua fatura pelo site <a href="http://www.bb.com.br” target=”_blank”>www.bb.com.br

  26. edivaldo  em 30/01/2012: 14:34

    meu cartao tava 24 dias em atraso paguei hoji tem algum pobrema e do itau

  27. lazaro santos macedo  em 28/02/2012: 09:52

    estou querendo um cartao no valor de cinco mil

  28. Jean Robert  em 20/08/2013: 15:58

    Posso pagar minha fatura também nas lojas das Casas Bahia, estando ou não em atraso ???

  29. Cartão e Crédito  em 22/08/2013: 21:33

    SIm, pode se dirigir a uma loja das Casas Bahia, Jean.

  30. erion da costa santos  em 25/10/2013: 02:34

    eu atrasei uma fatura de r$ 270,00 e no mes seguinte vei uma de R$ 500,00 eu n entendi pq n comprei mais nada no cartao…preciso de uma soloçao.

  31. Cartão e Crédito  em 15/11/2013: 20:51

    Erion, quando deixa de pagar uma fatura ou paga o mínimo, pode incorrer juros altíssimos. Observe o que há discriminado em sua fatura e tente uma negociação com o banco.

  32. Tayana Lissya Froés Silva  em 27/11/2013: 17:18

    Gostaria de saber se ao pagar uma fatura que esta atrasada a 80 dias eu posso ter desconto em pagamento avista?

  33. Cartão e Crédito  em 14/01/2014: 14:32

    Se sua fatura está atrasada, Tayana, acarretará juros e não descontos.

  34. Amanda Tomaz Galves  em 16/10/2014: 10:01

    Ola minha fatura vence hoje dia 16 e por alguns problemas financeiros só vou poder pagar no dia 21…então gostaria de saber se por esse atraso de 5 dias meu nome vai pro SPC
    Obrigada

  35. Cartão e Crédito  em 16/10/2014: 14:23

    Amanda, para enviar o nome ao SPC, a empresa tem que fazer alguma notificação anterior. 5 dias de atraso não são suficientes.

  36. rayane  em 1/01/2016: 02:30

    oi é que minha fatura era pra chegar dia 27 e chegou no dia 30 a parti de qual data posso pagar a fatura?..

  37. Cartão e Crédito  em 3/01/2016: 12:27

    A qualquer momento você pode pagar a fatura, Rayane.
    Quando estiver diante de um atraso, entre em contato com o banco para enviar uma nova fatura e, assim, não ter que pagar juros.

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