Cartao de Credito

Procedimentos de segurança com o cartão de crédito

Sempre que posso, gosto de dar dicas de segurança para os usuários de cartão de crédito. Mais de uma vez já vi pessoas dizerem que não usam cartão por medo de fraudes. Outras até chegam a usar, mas ficam sempre receosas de acontecer algum problema. Essa não é a maneira correta de lidar com esse tipo de risco.  Se usuários de cartões de crédito estão sujeitos a golpes, não há porque se privar de seus benefícios, mas sim, de aprender a se precaver da ação dos golpistas.

A questão da segurança nos cartões, no entanto, não afeta somente os portadores. Estabelecimentos comerciais são as principais vítimas, pois são os que encontram as maiores dificuldades em obter reparação pelos danos causados pelos golpistas. A dica fundamental para os lojistas é não dar bobeira. Observe atentamente os cartões apresentados e verifique se há algum problema com o cartão no momento da compra. Na dúvida, sempre é possível entrar em contato com a empresa emissora.

Abaixo, segue uma série de dicas sobre segurança no cartão de crédito destinadas ao comércio. A maioria dessas dicas foi retirada do site Monitor das Fraudes, que aproveitamos para recomendar aos leitores do Cartão e Crédito.

Dicas de Segurança com o Uso do Cartão de Crédito

  • Compare a assinatura do verso do cartão com a que o cliente acaba de fazer no Comprovante de Vendas. Se o cartão não estiver assinado, peça ao cliente que o assine e compare com a assinatura do seu RG.
  • Checar se os algarismos em relevo estão uniformes, bem alinhados e sem sinais de adulteração.
  • O número gravado em relevo na frente do cartão deve ser igual ao número impresso no verso e no comprovante de vendas emitido pelo Terminal POS.
  • Verificar os aspectos gerais do cartão, que não deve apresentar rasuras, quebras, colagens, ou qualquer outro tipo de alteração.
  • Verifique o código de segurança que é formado pelos três últimos dígitos subsequentes ao número do cartão, localizados no painel de assinatura, no verso do cartão.

    Veja algumas dicas de segurança com os cartões de crédito


Veja agora algumas características dos principais cartões de crédito disponíveis no país:

Mastercard

  • Devem ter 16 dígitos e começam pelo dígito 5.
  • Verifique se o cartão possui a marca de segurança em relevo ao lado do holograma. Essa marca é representada pelas letras MC estilizadas.
  • Observe o holograma. A imagem dos globos interligados deve ser tridimensional. Os quatro últimos números do cliente devem estar sobre o holograma.

VISA

  • Os cartões Visa® começam com o número 4 e têm 16 dígitos.
  • Verifique a autenticidade da marca Visa e do holograma tridimensional com a figura da pomba.
  • Confira a marca de segurança “V” gravada em relevo após a data.

Diners

  • Todos os cartões Diners Club International® começam com o número 3 e têm 14 dígitos.
  • Verifique se o cartão apresenta o código identificador que se encontra à direita da data de validade.

American Express

  • O número deve ter 15 dígitos.
  • Os cartões American Express são intransferíveis. Somente o Associado pode usá-los.
  • A assinatura do Associado é pedida no recibo impresso no exato momento que as transações são feitas. Ela deve coincidir com o nome na frente e com a assinatura do verso do cartão.



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